实习报告
一、实习时间
2011年2月26日-2011年5月27日
二、实习目的
我希望通过本次的实习，提高自己的思想文化水平、业务素质和实际工作中的动手能力。通过理论与实践的结合，进一步提高自己的喷涂技术及雕刻技巧，培养发现问题、分析问题和解决问题的创新思维和实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，帮助自己以后更加顺利地融入社会，服务社会.
三、实习岗位
在2011年2月26日，我以实习生的身份来到咸阳市淳化县冶峪河防洪工程项目部。本工程主体分为四个标段。Ⅰ标段主要建设内容为：新修城关镇段护岸4.218km（左岸0+000-2+48
7、右岸0+000-2+438部分）。Ⅱ标段为主要建设内容：新修大店乡段护岸1.236km（左岸4+768-5+6
36、右岸4+927-5+295）。加固护岸0.235km，（左岸4+645-4+76
8、右岸4+798-4+910）。Ⅲ标段主要建设内容为：新修石桥乡段护岸1.985km（左岸11+838-13+48
1、右岸11+900-12+242）。Ⅳ标段主要建设内容为：河道清淤疏浚2.7km，结合护岸工程修建防汛道路5.796km 。期间实习岗位为监理资料员。
四、实习所学
资料员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。
一、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。
1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。
2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要、监理通知、工作联系单等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料（包括电子文档资料）积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。
二、参加分部分项工程的验收工作
1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。
2.监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
3.按时向公司行政部门移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。移交目录一式二份，双方各持一份
。
4.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。
5.指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。
三、负责计划、统计的管理工作
1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。
2.负责与项目有关的各类合同复印件的档案管理：负责对各类的合同复印件进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。
3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息。
四、负责工程项目的内业管理工作
1.协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。
2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。
3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。
五、完成项目经理交办的其他任务
首先师傅让我看了很多监理资料员的管理手册、监理规范、监理实施细则、监理计划，使我对监理工作有了初步的认识和了解。其次我又学习了监理工作的依据：⑴工程施工图纸、技术说明及设计交底、会审纪要；⑵监理合同及经建设方同意的《监理规划》；⑶监理合同、总承包合同及分包合同（包括业主与各方签订的各种协议）；⑷政府有关政策、法令、监理法规等；⑸其它有关文件国家法律、法规、建设单位与施工单位签定的施工合同或协议。后来师傅又帮我讲解了监理的主要工作内容：“三控、两管、一协调”，在现场控制工程的质量、进度、投资；进行合同、信息管理；积极协调参建各方的关系。为了保证工程又快又好的完成，监理人员还会采取必要的措施：
1、对于关键部位、重要工序进行现场旁站监理，检查符合有关规定后，才允许进行下一道工序的施工；
2、对于施工中重要建筑材料，在进入现场时必须检查产品出厂合格证书，或者进行见证取样，送到有相关资质的检测单位进行检验；
3、做好监理日志，详细记录每一天工程所发生的事情，以防工程出现质量问题，从而能够有依可查。
在实习期间，师傅对于我的疑惑不解总是耐心讲解，并带领我进行监理资料员的实际操作。在这段实习期间，我学到了很多课本之外的知识，明白了在课本上永远无法理解的知识，有了很大的进步。在大学里，我的专业是市政工程技术，所涉及的对于资料方面的知识较少。我没有考取过资料员证书，对于理论上的知识知道的也只有皮毛。刚接触资料员的时候，现场项目总监代表、师傅给予我大力的支持和帮助，教我学习了很多岗位知识。而我自己通过翻阅以前的资料、仔细阅读监理规范、阅读公司的质量、环境和职业健康安全方面的指导书、通过询问总监代表、各项专业监理工程师和师傅来学习监理的岗位知识，了解监理工作。在实习前我就具备一定的电脑应用功底，而现场文字资料的编辑对电脑编辑及文学功底又有更高的要求，我通过互联网查询、向总监代表、师傅请教，对自己的知识进行补充。例如最初写会议纪要时，即使会议上所说的话全部记录，但是对施工现场不了解，还是不能够写出一份合格到位的会议纪要，直到经过了一个多月的学习与锻炼，到现在已能独立编写大部分文字资料。
作为监理资料员，对资料的收集、整理工作是首要任务。首先，必须明确资料收集的范围。在开工初期，必须督促施工单位报审其施工人员资质、设备检定报告、施工组织设计、开工报审等等，及时交总监理工程师审核确认，之后整理汇集。 随着工程施工的逐步进展，从由建设单位提出的工程变更、技术核定等到由施工单位上报的工程报验、材料报审、各种材料的准用证及检测报告等，都应及时收集、整理。对于各方往来的文件做好收发文登记，对工程变更、技术核定等涉及工程施工的资料，还必须及时传递给每一位相关的监理人员，使他们及时了解工程的变更。在工程施工过程中，这样那样的问题出现是难以避免的，此时，就要协助现场监理工程师做好监理工作联系单、监理工程师通知单的工作。随着工程主体结构临近竣工，各种分包工作随之进入，如塑钢门窗、外墙涂料、屋面防水、油漆等装饰工程，这时除了继续督促施工单位搞好工程报验、材料报验的工作，还要督促总包方对分包单位的相关资料的报审，包括审核分包单位资质、人员岗位证书、材料的质保资料等。
通过这段时间的实习，我认为工程施工过程中，现场和资料是相辅相成的。资料员不单只是收集和整理资料，还应该了解现场施工情况、材料进场情况，这样才能督促施工单位及时做好隐蔽工程报验、建筑材料报审及材料的取样送样工作。同时，作为监理资料员也应熟悉相关的施工工艺及施工规范，这是大部分作为监理资料员所欠缺的，也是每个监理资料员必须加强学习的，这样才能配合好资料的工作，我在这些方面还需时间多多学习。因此，作为监理资料员要加强资料和现场的联系，做到现场和资料两不误，这样才能真正做好监理资料员的工作。
作为监理资料员，还应该不断学习新知识，因为技术、材料等是不断更新的，只有通过不断地学习，补充自身的不足，才能适应发展的需要。对其他工程的资料做得好的方面，应该虚心学习、吸取经验。通过与其他监理机构的相互交流、相互学习，取长补短、不断完善，真正做好监理资料员的工作。
在实习的过程中，我越来越觉得沟通的重要性。而沟通最重要的是首先要尊重人，无论是一线工人还是项目经理，都要谦逊对待，其次是自己要主动交流自己的想法，这样才能第一时间纠正自己错误的理解。同时我在监理工作实践中，对监理的作用，监理的地位，监理的现实问题进行了思考，每天坚持写实习日记，记录了很多资料，表达了自己对于这些新鲜经历的感想，也表达我对实习工作端正态度和对实习工作更深层面的思考。
我以工作切身的体会到作为一名合格的信息资料员，必须要具有以下的素质：
1、仔细缜密。每天对着大量的数据，必须要有仔细认真的态度来对待现场监理反映的数据。
2、工程情况，进度要牢记于心。这样也就更利于开展工作。
3、工程具体情况要深入了解清楚，信息资料员必须主动了解导致工程没进度的原因，并积极协调解决问题。
4、资料的汇报要清晰，明了，及时。信息资料员不但是一个中继，不能单单担当桥梁的作用，必须还起到聚光镜的作用。数据是零散的，各方各面的，资料到了信息资料员这里不能出现失真的现象，要象聚光镜一样，把资料的重要方面更加突显，起到一个加强的作用。信息资料员必须把数据、资料概括，汇总，进行逐项分析，反映在汇报的资料当中。
作为一名资料员，细心是很重要的，项目上上下下的文件，发放文都要做好记录，项目哪个人借了什么东西（包括各种书籍、仪器）都要登记，什么时候归还也要记录，项目新购什么书、什么仪器都要登记好，一起还要写上编号，有效期至哪一年等内容，除此以外，还要熟悉word excel等办公软件的应用，因此，作为一名资料员，还要经常制表，例如：下派到工地的工程师、总监、监理员名单一览表（包括姓名、性别、职称、专业、联系方法等），还有，得把收集的文件资料、监理月报、各单位往来发放文件分类放入相应的档案盒，把各个档案盒里面的资料名称打进电脑制成目录，附在各个档案盒内，以便查找。此外，打字速度也要快、准才行，因此有许多东西要制成电子文档资料的形式。要求资料员要熟悉网络搜索。实习期间，遇到政府部门、建设单位公司要检查，各项工作都要重新补缺查漏。
为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。
1、工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。
2.实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。
3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业答辩积累了素材和资料。
五、实习心得
做一个优秀的监理资料员非常重要。
第一，我认为做一个优秀的监理员应该要考虑三个关键因素：
1、勇于突破落后的传统的思维习惯。具体来说，就是在对待监理员的认识上思想要先进，对监理资料员的能力、素质等方面要有新的观念，并落实到行动中去；对监理资料员各方面要求要有深刻的理解。或者说是对监理资料员的理解不仅仅是停留在表面的感性上，而是要能够使思维更加深入。即使自己认为各方面能力比较强，但也要避免武断，不要小看监理资料员的岗位。如果能够认真踏实地做好当前监理资料员工作，将监理资料员职务运用好的话，我想将会带给自己更多的是无形的好东西。比如，养成艰苦奋斗的性格，学会处理实践问题的办法，学到微观管理知识，培养良好的职业习惯、掌握第一手资料、对现场情况的了解、学到实际操作经验、积累经验、促进理论思考等等。而这些都是做好监理工作的基础本领。从长远来看，就是为了将来而应当学习和培养的综合能力。
2、塑造良好的人品。如同其他工作一样，监理资料员的人品也应该是多方面的。比如，给人信任感、良好的美德、勤快、奋斗、有干劲、独立做事、善于与监理部同事及公司领导沟通等等。更重要的是要深刻理解“无论什么事情，首先做的是人” 这一理念。这是因为：第一要学会与总监、总监代表、专业监理工程师以及各单位的人等沟通交流。因为你有什么好想法或建议，但是如果得不到另外一个人的重视或理解的话，可能也会得不到落实。这就是所谓做事先做人的道理。如果有什么好的建议和思考，不能让人理解，这个时候可能会有秃废感，但是也不要气馁。以后还要勇于表达自己的想法和思考，相信自己。对自己要有足够的自信，自信来源成功的实践。而要建立自信，就要付出足够的艰辛和努力。自我认识的准确很重要，始终保持清醒的头脑。还需要具有坚持不懈的思维习惯。做任何事情都有个解决矛盾，克服困难的过程，尤其是涉及到人的意识、客观条件比较复杂的事情，而人看待事物的价值观不同导致对同一事情会有不同的理解。这个时候，更要求坚持自己的良好处事方法和原则，要有不达目的不罢休的决心。如此才能保证做每件事情都在训练和提高。
3、学会挖掘无形的可以起作用和影响的东西，并利用好。这个东西最重要的就是思考。我想这的确很重要，因为我们每个人的思维都多少是有惰性的，或者不愿深入思考、或者不知道怎么去思考、或者潜意识就没有这方面的意识等等。这样就会很容易错过一些好的机会或者说有价值的潜力，所以要想真正成为一名优秀的监理资料员。我认为仅仅做好本职工作是不够的。这也是为什么我会经常说一些“多余的话”（其实是有些人不理解而已，或者自以为是认为废话或空话）。实际上，多说话，目的只是希望给大家一些启发或帮助，这样我就会让人感到很欣慰。
第二是我想做一个优秀的监理资料员的目标是用情感、理性、知识去做好当前应该做的或为了将来的工作。也就是说，在做好本职工作的基础上，要有目的地、主动地追求变化、创新或创造性。这样才能给自己或他人更大的鼓舞和动力。激发出最大的潜能。既要能够理解监理员的目的、方向是在总监、总监代表或专业监理工程师的指导下，又要发挥自己的积极性、主动性、创造性、目的感和干劲。只有这样，培养出来的监理员才能适应优秀监理员的发展需要。这样才能对自己的前途感到光明。
第三是我感到监理资料员的岗位，在其他人看来，或许是地位低、没有权利的工作。但是在我内心里，我并不认同这样一些表层的看法。相信只要经过调整，对监理员有个好的态度，每个监理资料员都能够静下心来完成当前的工作，而不是对监理工作过程中遇到困难，就想到放弃或跳槽之类的。简单的认为在监理行业发展没前途。要坚信监理员是使自己走向更远的必经之路，在这一时间和空间点上理解，我觉得它比任何其他的工作都要幸运，因为它将为监理资料员以后求变化的打下比较好的基础。事物是发展变化的，监理资料员也不是静止不变的，现在是监理资料员，并不等于将来永远都是这个层次，要掌握监理行业发展的规律，预料其发展的趋势。掌握监理行业在不同阶级所处的不同性质。所以我想它一定会带给监理员更多的好奇和惊叹，会让监理资料员走的更远。
第四是我认为监理资料员需要优先考虑的素质，就是做人的态度，尤其是做监理人的所需要的态度。比如积极、同理心、自信、自省、勇气、胸怀等等。所谓积极就是监理工作过程中遇到任何困难，都有选择自由的态度，灵活地看待事情，要看到事情好的一面，同时清晰地看到不足的一面，并思考如何改进不足，从而取得进步。同理心就是监理资料员要善于理解业主的感受，站在甲方的立场思考和处理问题。自信就是在认识自己监理工作方式的基础上，充分相信自己，在困难和挑战面前，能够发挥自己的最大潜能，在理想和信念的指导下，能够不断取到进步。自省就是自我反思，不断提高监理思想认识水平的过程。勇气就是不断挑战自我、勇往直前的精神，善于与各单位沟通协调的勇气，积极主动推进工作。胸怀就是一种心胸，能够包容不同的看法。其次是工作本领，比如，专业知识及运用能力等等，要做好本职工作，这就要求做到：一是要善于学习法律法规；二是要熟悉图纸；三是掌握施工工艺；四是深入实际，掌握施工实际情况，实事求是；五是明确职责：
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况、并做好检查记录；
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；
4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工艺施工质量检查结果进行记录；
5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程报告；
6、做好监理日记和有关的监理记录；
7、正式的规范化的沟通都需要形成文件，提高文字能力；
8、训练语言表达能力，增强说服能力。
第五是除了规定的监理资料员职责外，我认为监理资料员还要从做人和做事两方面去锻炼。第一，要将自己的性格锻炼成偏人型的。所谓偏人型，就是要善于和自己或他人交流，在生活工作方式上，注重人的反应，以人为本，能够审时度势，把握人性，精通监理工作的游戏规则。学会从人际交往中发现乐趣，成就新的自我，去克服人性的自我之不足。将以人为本的理念贯彻到自己的价值观、态度、行为方式、生活方式当中去。第二是偏事型。即不论如何，更侧重事情的对错上，对要处理事情持公平、公正的态度，对自己所做的决定要求更加理性。即使受到各方面的压力，比如监督站、甲方、施工单位、设计单位、供应商、分包商等，仍要坚持监理的优良处事方法。
第六是我要求优秀的监理资料员给项目监理部或公司的结果和结局，不仅是做好了自己的本职工作，还应是寻求了新的突破，新的思考。同时帮助总监或专业监理工程师和其他人解决新的问题，从而达到共同进步。
第七是我认为做一个监理资料员有正反两方面：一是有利因素： 1.可以挖掘更多的时间去学习思考； 2.与工人交流的机会较多； 3.深入了解现场实际，学到微观管理知识； 4.体验工作带来的酸甜苦辣；
5.打好基础，为以后求变化打好基础； 6.提高了解具体细节事物的能力； 7.可以发挥自己优势，奉献自己智慧。 二是不利因素：
1.不利于发挥自己的创造性；
2.受到工作权限的制约，不利于自己的能力发挥； 3.接触的环境条件相对差； 4.很容易养成惰性思维；
5.心里有好想法也不一定能够有机会表达；
6.工作无挑战性，经常有秃废感；说活和协调的范畴相对小。
在这三个月的实习中也看到我一些不足的地方：资料的组织、分析力度不够，专业知识不够扎实，资料的汇报还不够及时，对资料的整理收集工作还不够熟练。在接下来的工作当中，我会针对不足的地方，加强专业知识的学习；明确信息资料员的工作重点，向师傅学习，取长补短，加强资料的组织能力；汇报的资料重点标识，做到及时汇报，全面汇报。在今后的工作中，我要更加严格的要求自己，积极主动地去工作，独立地处理一些事务，改正不足多学好问，不断充实自己，干好自己的本职工作，提高业务水平和工作能力，为项目部的发展贡献一份自己的力量。
六、实习总结
作为一名资料员，细心是很重要的，项目上上下下的文件，发放文都要做好记录，项目哪个人借了什么东西（包括各种书籍、仪器）都要登记，什么时候归还也要记录，项目新购什么书、什么仪器都要登记好，一起还要写上编号，有效期至哪一年等内容，除此以外，还要熟悉word excel等办公软件的应用，因此，作为一名资料员，还要经常制表，例如：下派到工地的工程师、总监、监理员名单一览表（包括姓名、性别、职称、专业、联系方法等），还有，得把收集的文件资料、监理月报、各单位往来发放文件分类放入相应的档案盒，把各个档案盒里面的资料名称达进电脑制成目录，附在各个档案盒内，以便查找。此外，打字速度也要快、准才行，因此有许多东西要制成电子文档资料的形式。要求资料员要熟悉网络搜索。实习期间，遇到政府部门、建设单位公司要检查，各项工作都要重新补缺查漏。
在这三个月的实习中，我不但学到了专业知识，电脑的水平也有所提高，特别是人际关系的处理，更是受到很深的启发，要感谢学校给我这个到公司实习的机会，我真实受益匪浅，全面的提高自己！今后在工作中认真履行职责，正确运用权限，促使业务工作能力和监理水平不断提高，在为业主提供高水平专业服务的同时也为施工单位提供服务，要在技术上和施工组织管理上为建设单位及施工单位出谋划策，努力帮助其解决在施工过程中遇到的问题和困难，认真细致地做好各方面的监理工作，力争在工程监理行业有一个更加美好的未来。
