上岗工作心得我满怀着对金融事业的向往与追求来到我们辽宁隆丰村镇银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来行已经半年多了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
起初我都在学习一直在为上岗做准备，现在我终于走上了属于我的岗位我非常兴奋但又有些焦虑，虽然这看起来是一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员没那么难，其实恰恰相反想要真正做好一名柜员其实是需要学习很多。所以我坚持卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们银行人的真诚，感受到在我们银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，做到不懂就问学到很多东西。只有这样，才能踏踏实实走好每一步才能经得起时间考验。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，我们看似平凡却有着担负重任的使命。为每一位客户服务， 我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
在这上岗期间我让我学到了很多。让我明白我所要的以及要努力做到得，这使我对人生价值的追求有了更明确的目标，这也是我钟爱金融事业以及对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与我行事
业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创我们银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
