配电三工区上半年工作总结
上半年，配电三工区在管理处正确领导下，结合比、学、赶、帮、超活动，干部职工团结一致，超额完成了管理处下达经营指标，安全生产达标，服务质量增强，队伍持续稳定，以一文一武活动为主线，带动了各项工作提高，具体如下做法。
一、内部加强管理，外部深入挖潜，强化经营督查，完成了上半年管理处下达经营计划指标。
为了保证2010年经营任务全面完成，从强化内部管理，外部深入挖潜入手，超额完成管理处下达93%经营指标。
一是加大经营分析力度，以班、队到工区三级分析，以每台动力柜、每台变压器到变电所总表逐级每月分析1次，加大了用电考核标准，账目做到日清月结。
二是加强收费管理，严格执行居民出租房转商业供电夏季超300度、冬季超200度按商业计量收费，规范用电秩序。
三是加大商业户和边远用户计量器具检查力度，对有问题电表查找原因，及时更换，共更换问题电表25块，到期电表1186块，互感器18组，更换高压计量器具1台，有效的控制电量的流失。
四、加强自用电的管理，杜绝人情电、关系电，执行人走灯灭关电源，提升了电费回收率。
五、结合限电工作，通知监督工、商业户广告灯、霓虹
灯、射灯等大功率照明设备关停，地方双电源用户停用油田电源，控制用电总量。
二、严格责任落实，规范作业行为，切实抓好安全生产管理工作。
扎实开展“我要安全”活动，在全工区范围内掀起“学通报、写体会、查隐患、抓治理”高潮，增强了员工的安全意识。开展巡查配电设备运行情况，及时排除隐患，治理缺陷方式，提高了设备安全运行条件，达到设备完好率100%。
一是加强要害部位领导承包管理。对局办公楼配电室、文化宫配电室和河东换热站厢式变、干城小区锅炉配等12个要害部位和维修一队、路灯供电队等9个基层队实行领导挂牌，每周一参加基层队周一安全活动，帮助基层队落实安全工作，进一步加强要害部位的干部带班和值班工作。
二是认真执行“岗前5分钟风险评价”和“211”安全工作法制度。严格作业程序，每一项作业无论大小，都要提前勘察现场，召开作业风险和危害识别分析会，达到了每项工作准备充分、措施齐全，参加作业人员分工明确、责任到人，为安全工作奠定了基础。
三是进一步规范操作票、派工单等安全票证的填写和使用。全面推行“作业计划书”和外来施工队伍管理。做到各类作业有审批、每项施工有措施、工作过程有监护、作业现场有领导跟班，保证了如“春检”这样的大规模检修也保证
了像居民跳闸送电等这样小型维修的作业安全。
四是强化安全培训工作，在工区、基层队培训的同时，邀请安全科专业人员讲解工作中遇到的难题，弥补了职工安全知识的不足。300余人次参加了工区和管理处《安规》考试，合格率100%。
三、转变服务观念，提高服务质量，用户的满意是对我们最好的回报。
低压配电工作，直接与用户面对面接触，用户标准要求越来越高，这样对我们的服务水平提出了考验，特别我工区，服务于局办公楼、文化宫、二所等要害单位和世景苑、局长院等特殊居民用户，更需要我们加强责任心和服务意识，如果服务不到位将直接影响供电形象，只有创新服务意识，把保平稳供电就是保稳定、保平稳供电就是促和谐为宗旨，才能树立供电人良好形象。
一是加强“三灯”管理。采取日常巡视和集中检查等方式，确保管辖4000多盏路灯和7000多盏楼道灯及小区厕所灯的亮灯率。在基层队随时损坏随时维修的基础上，工区每季度和重大节日前，都组织机关人员逐条路、逐楼道进行检查，做到及时维修更换，截止目前共修“三灯”2086盏，确保“三灯”亮灯率98%以上。
二是利用节假日和纪念日开展上街便民服务，现场解决用户实际问题。先后开展了“电系千家万户情”和“光明送
万家”等上街便民咨询服务3次，为辖区用户维修电器54件，发放宣传单2000余份，发放便民服务卡700余张，接受咨询400余人次，得到用户的好评。同时在“学雷锋纪念日”这天，工区十多名青年志愿者来到敬托院，为老人们修指甲、整理被褥，与老人们一起聊天，并维修灯具38套，得到老人们的赞许。
三是为树供电窗口形象，拉近与用户距离。坚持微笑服务，服务电话24小时畅通，做到小故障不过夜，大故障不超过一天，计划性停电提前一天通知用户，重要用户停电书面通知，突发性停电设专人在现场解释。建立了“440”接待台帐，并严格做好考核管理，对用户求诉，做到有求必应，共接用户求诉678次，都得到及时解决，达到用户满意。
四是加大设备巡视、“三测”力度，保障辖区生产、生活平稳供电。先后对局办公楼“集团公司视频会议”、文化宫“油田春节文艺晚会”、“三高高考考点”和局职代会等重要场所的会议、活动、高考平稳保电34余场次，在春节期间，连续18天油田“三点一线一河”彩灯保电中，坚持现场盯人，每2小时对设备巡视测试1次，确保了春节和元宵节期间安全平稳供电，得到了局有关部门的高度评价。
四、在“一文一武”供电特有企业文化的推动下，建立和谐向上的文化氛围。
随着“一文一武”供电企业文化建设的深入，提升了
员工整体素质，员工工作作风和工作水平一年比一年提高，推进了配电三工区和谐发展，各项工作稳步推进。
一是开展“一文一武”活动，创新思想政治工作。通过员工的参与，提高了思想品德，全部在家休病职工回单位上岗。300余人次参加了管理处和工区举办的法制学习，通过生动具体的法制案例，干部职工深受启发。上半年未发生一起越级上访、违规违纪和治安案件，7名员工写了入党申请书，党员干部带头积极为玉树地震灾区捐款5375元。
二是开展“一文一武”活动，锻炼职工的文才。开展工区迎新春趣味活动和文艺演出，丰富职工业余文化生活，同时，举办职工自创安全漫画展1次，黑板报比赛6次，演讲会1次等活动，激发了职工工作热情。
三是开展“一文一武”活动，凝聚职工团队意识。无论是工区工作还是代表管理处参加的文化宫广场“安全月咨询日”等活动，都以供电人良好风貌和整体形象展现在油区，特别在元旦，在管理处张文广副经理、党委张锐副书记的领跑下，工区100名干部职工，代表管理处参加油田“新年万人长跑”活动中，跑出了团队士气，为工区各项工作的开展起好步，为管理处创造了良好的外部形象。
四是开展“一文一武”活动，增强职工的体质。以三大步伐，四面转法和擒敌拳的创新演练，强化队伍作风，坚持定时训练，提高了职工精神风貌。近期，代表十社区参加油
田民兵擒敌拳演练中，获得第一名好成绩。
五、下一步重点做好以下几个方面的工作。
第一、在管理上下功夫，加大设备巡视维护力度，加强“三灯”维护和用户求诉等服务水平，保证辖区和重要用户的保电工作，实现全年“440”零投诉。
第二、继续深入开展“我要安全”和“查隐患、抓治理、反三违、达三标、保安全”主题活动各阶段工作，全面推行油田“211”安全工作法和风险经历共享活动。加强新《安规》学习，通过各项安全活动的开展，进一步提升职工安全技能和安全责任意识，达到本质安全，实现全年安全生产标杆单位。
第三、保持经营良好局面，继续深入挖潜，力争年终超额完成全年经营指标。
第四、继续深入开展一文一武活动，举办丰富多彩文体活动，增强干部职工凝聚力。
第五、加强学习，提高个人法制观念，做好一人一事思想工作，保持队伍稳定。
二0一0年六月十一日
