创建市级精神文明标兵单位工作汇报
我院2000年被评为市级精神文明单位；多年来，我院一直按照精神文明单位标准，开展各项工作，以精神文明单位建设为抓手，促进医院各项工作，使得医院各项工作，都取得了较好的成绩，实现了社会效益和经济效益的双丰收。现将主要工作汇报如下：
一、领导重视：
医院历届领导都非常重视精神文明建设工作，在医院各项管理工作中，始终以精神文明创建工作为抓手，带动医院各项工作，医院成立了精神文明创建工作，领导小组，以党支部书记任组长，院长任副组长，各行政、各科室主任为成员，明确创建小组工作职责，制定明确工作目标，并与各科室、各环节部门签订责任状，责任到人，层层抓落实，使得医院精神文明建设工作井然有序。同时，医院历届领导班子非常重视党风廉政建设及行业作风建设工作。多年来，医院全体人员未发生违规、违纪现象。
二、思想政治建设工作：
思想政治工作是一切工作的保证，医院始终把对职工的思想政治 教育工作放在首位。首先，对来医院参加工作的新员工要进行为期一周的岗前教育培训。同时，医院党支部确定每周四下午为政治学习时间，向全院职工传达学习有关党的基本路线、方针、政策，党支部同时确定每半个月开一次党组织会议，组织全体党员进行先进性教育，科学发展观的大学习、大讨论，并组织全体党员进行下基层、下社区。
了解社情民意，对口支援基层卫生院，切实解决基层卫生院的实际困难。同时，充分发挥党员的先锋模范带头作用，在全院开展争先创优活动，使全院职工思想政治素质有了很大的提高，使医院的核心竞争力有了很大的提高。
三、扎实开展创建活动，社会效益显著：
自2000年被评为市级精神文明单位以来，我院扎实开展各项公益创建活动，按照文明标兵单位创建标准扎实开展各项活动。
2000年新区划以来，赛罕区虽然划分为市四区，但是，赛罕区农业人口较多，全区总人口56万余人，农区人口达14万余人，共六个乡镇，五个街道办事处、边远乡镇、自然村缺医少药问题仍然存在。为了方便周边农村老百姓就医，我院定期组织医疗服务队送医送药到老百姓家门口，坚持每周两次下乡巡回医疗服务，足迹踏遍了赛罕区6个乡镇，5个街道办事处，免费为老百姓做B超、心电图及体格检查，疾病咨询。同时定点帮扶辖区榆林镇卫生院、太平庄卫生院、巴彦镇卫生院，每周派医院中级以上职称医务人员在卫生院坐诊、会诊、查房指导治疗，使卫生院的医疗技术水平有很大的提高，医疗技术管理更加规范。2007年与中国初保基金会协调，免费在赛罕区全区开展上消化道普查工作，免费普查13万余人，共检出上消化道肿瘤3人，并给予每人1000元医疗救助。2008年在全区开展妇科病普查工作（两癌筛查），中国初保基金会为此次妇女病普查免费赠送电子阴道镜、宫颈治疗仪、红外线乳腺透照仪，阴式B超机各一台，截至目前，免费检查育龄妇女7000多人，检查出宫颈癌2例。同时，为
了切实解决贫困患者就医负担，我院还特设了惠民平价病房，惠民门诊，凡持有低保证及村居委会证明特困人群来我院就诊，门诊减免挂号费，检查费用减免10%，住院患者免收床位费及住院费用的10%。几年来，共减免医疗费5万多元。自2006年我院开展社区卫生服务中心工作以来，与辖区居委会、社区服务站协调，成立了健康俱乐部，组织医疗专家定期为辖区居民进行健康教育讲座，提高居民防病、治病知识，并为社区居民发放免费体检卡片2万余人，金额达10余万元。2009年与国家疾控中心共同开展社区居民高血压、糖尿病防治工作，免费发放健康资料2万余份，建立慢性病健康档案3000余人，免费进行血脂、肝功、血糖检测3000余人次，慢性病管理率85%以上。2009年10月，全区换发残疾人证。我院承担体检鉴定工作。截至目前，免费为2171名辖区残疾人进行体检鉴定。每年都为首府绿化工程及双拥工程捐款近20000余元。并为多名重病职工及其家属捐款，我院急诊科护士张金花、温媛研、吕学秀、庞晓清家属等身患重病需进京手术，面对高额的手术费用，使家庭本来不很富裕的职工们甚至失去了治疗的勇气，在工会的组织下，全院职工献爱心，积极捐款，这充分体现了工会组织的作用。先后参加了医疗咨询和“五进”社区活动。医院每年组织下乡活动达100余次，免费B超检查2000余人次，免费心电图检查2700余人次，义诊8000余人次，发放宣传材料达10000余份。与此同时，我院还积极配合区委、区政府举行三下乡及各项救护任务，受到各级领导的一致好评。
四、民族团结工作扎实：
我院在职职工114名，其中蒙古族30人，满族1人，少数民族干部
占全院职工的27%，搞好民族团结是凝聚全院职工工作积极性的重要举措，医院环节干部中少数民族干部
人，占干部总数的%，医院全体始终把民族团结工作放在重要日程上，于2008年圆满接待了蒙古国青格勒泰区访问团，并向蒙古国访问团弘扬祖国中医文化，为全团成员进行体检，与青格勒太区结成友好共建单位，促进了民族团结，弘扬了祖国文化，促进民族团结的进步。
五、医院文化丰富多彩
医院文化是提高职工凝聚力、向心力和医院核心竞争力的重要载体，医院在重视医疗技术水平提高的同时，非常注重公众形象及医院文化建设，医院在文明标兵单位创建中，以丰富的职工文化活动为载体，开展创建活动。一是举办庆祝国际5.12护士节技术比武，演讲大赛，庆“7.1”歌咏比赛，新年联谊会等专场文艺晚会等活动。不断提升医院核心竞争力，同时在电视台进行医疗政策解读，医学知识讲座，在医院内部进行优质服务科室、个人评比等活动，进一步扩大我院在社会公众中的影响力；二是组织职工积极参加区委宣传部、区总工会，卫生局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竟赛、技术比武等活动，展示医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质、锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积
极参加“创建文明医院”“创建平安医院”“创建卫生城市”活动，树立优质服务意识。推行“文明用语”“禁语”，提倡文明行医，礼貌待患；积极开展各种捐献活动，几年来为遭受水灾、雪灾、震灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐物达几十万元，弘扬了中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，开通生命绿色通道，开通急救热线，坚决治理商业贿赂，纠正医药购销领域的不正之风，急救病人各科室、各环节一律开绿灯，先救人后付费，体现时间就是生命；制定医务人员廉洁行医“十不准”制度，医院“十条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化、规范化、经常化；职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适良好的就医环境。开展职工民主评议行政领导，对医院管理提出合理化建设，把医院当成自己的家，提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行“住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊，听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展就医一站式服务，让患者节省时间和精力。总之，开展的各项活动把握了正确的舆论导向，置职工于各项活动当中，让职工用实际效果自行纠正，用实践结果自行教育。通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道
德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操的到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全院职工的潜意识。良好的服务态度，整洁的就医环境和较高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续四年达到90%以上，较高的社会信誉，吸引了更多的患者到我院就诊。年门诊达18000余人次，住院达3000余例。
六、业务指标突出
医疗质量是医疗生存、发展永恒的主题，医院始终以医疗质量为核心开展各项工作，医院根据业务发展几次修订了医院质量管理手册，制定了质量考评细则，坚持分级管理，按照医疗管理及业务技术操作规范，制定了各专业操作规范，并逐级签订责任状，医院成立质量考评粗，定期对各科室进行质量考评，实行奖惩兑现，大力推行“以病人为中心，以质量为核心，服务至上”原则，实行无假日医院，坚持执行卫生部核心制度，严格交接班，在全院实行病人选择医生和一日清单制，让患者的明明白白消费。2007年被呼和浩特市卫生局评为首批首府百姓放心医院，今年被呼和浩特市医保中心评为医疗保险工作先进集体等荣誉称号。实行“病人选择医生”，和 “一日清单”等制度。继续改善医疗设施，加大投资力度，医院在硬环境上焕然一新。二是继续落实“病人选择医生”制度，强化了医疗质量考评细则，
推行住院谈话制度，让患者充分享有知情权，享有手术选择权，建立入院谈话记录和术后谈话记录制度。三是增强药品价格透明度，药品价格板块悬挂在大厅，便于患者即时了解药品价格。四是实行无假日医院制，内、外、妇各科专家出门诊。五是严格控制收费标准，临床所需特殊药品随需随进，满足患者一切临床所需。推出十例常见手术最高收费标准，基本达到了全市收费最低。今年我院又响应国家号召推行药品零差价制度，实现药品平进平出，让老百姓真正享受到了最低廉的医疗资源。六是开通生命绿色通道，开通急救热线，免费接送患者，急救病人名科室、各环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命。我院与一附院及内蒙医院建立横向联合，引进其先进技术及资源，开设了首家协作社区卫生服务中心，从而让社区群众不出家门便可享受到三级医院的医疗服务。
经过医院质量建设，近年来患者逐年增加，2009年全年门诊量20000余人次，住院患者3000余人次，业务收入以平均每年25%速度增长。2009年业务收入首次突破800万元。
七、规范执行计划生育
我院严格按照上级有关计划生育规定，近几年无大月份引产，无计划外二胎，晚婚晚育率100%，计划生育率100%，帐卡建立及用使率98%。严禁“两非”即：严禁利用B超进行非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠。
八、治安安全状况良好
我院积极开展民主法制教育，开展安全单位活动，开展经常性的防火、防破坏、防灾害事故教育及应急演练，增强干部群众的法律意识，形成学法、懂法、守法、用法的良好风气，与属地办事处及院内各科室签定安全生产责任状，齐抓共管，治安、安全措施得力，做到了无重大刑事案件、重大经济案件、火灾等重大责任事故，无迷信邪教活动、聚众赌博、吸毒贩毒、制贩淫秽物品等重大治安案件，无医疗责任事故。
九、环境卫生整洁
为了改善医疗条件和医疗环境，在区政府和区卫生局的关注下，克服重重困难，我院通过多种渠道建成了两栋业务楼。两栋新楼的投入使用，新增业务使用面积约4000余平方米。我院病床数扩大到120张，大大缓解了医院业务用房的紧张局面。新引进了CT、彩超、胃镜等大型设备，多种辅助检查仪器净使用面积基本达到国家所设置的要求，改善了医疗和办公环境。与卓越华物业公司签定协议，医院的环境卫生由该公司全面负责，我院定期组织人员进行检查，环境卫生有了很大程度的改观。今年我院按照卫生部要求开展了控烟活动，创建无烟医疗机构，出台了强有力的禁烟措施，为患者提供了良好的治疗、康复环境。
十、特色指标
我院近两年获得主管单位及各级政府多项荣誉称号，院职工也在各自专业领域多次获奖，简单列举如下：
我院连续近四年获得了辖区办事处颁发的先进集体和先进个人；
2007-2008年区总工会颁发了工会先进集体；
2009年获得创建“全国残疾人社区康复示范区”工作成绩突出单位称号；
2007年首府百姓放心医院称号； 2009年获市社保局颁发的先进单位称号； 2008年市团委颁发了优秀青年志愿者服务队称号； 2007-2008年区妇联颁发了巾帼文明岗；
2008年市总工会为我院妇产科颁发了工人先锋号； 2009年市总工会为我院内科颁发了工人先锋号； 2007-2008年区政府颁发卫生先进单位称号；
以上是我院近两年所获荣誉的一部分，虽然取得了一定的进步，但是全院职工仍将大力弘扬万众一心、众志成城、团结互助、和衷共济、迎难而上、敢于胜利的精神，通过几年的创建文明单位工作，我院通过社会效益带动了经济效益，实现了医院经济效益的大幅增长。2007年我院业务收入509万元，2008年620万元，2009年首次突破了800万元，今年预计能够达到900万元。我们的各项工作都取得了令人欣慰的成绩。今后我们将一如既往、再接再厉，把我们的创建文明单位工作再上一个新的台阶。
呼市赛罕区医院
2010年4月29日
