中国移动手机卡使用状况调查问卷
1、您的性别是：□男□女
2、您每个月可支配现金是：□500以下□500~800 □800~1000□1000元以上
3、您的年龄是：□11岁~17岁□18岁~24岁□25岁~31岁□32岁以上
4、您的文化程度是：□小学□初中□高中□大专□本科□硕士□博士
5、按您对中国移动的印象，由深至浅排序＿：①专业可靠②真诚贴心
③积极创新④价格优惠
6、购买手机卡您会优先考虑（可多选）：□话费价格□短信价格□附带业务（如飞信）
□网络覆盖 □通信质量 □服务质量 □优惠政
策
7、您在选择手机卡营业厅是一般倾向于：□离居住地近的□服务态度好的
□业务较全的□其他
8、您了解中国移动最新资讯的渠道是（可多选）：□电视新闻广告□网络新闻广告
□杂志和户外广告□亲友推荐□其他
9、以下标语中，您最熟悉的是（可多选）：□我的地盘我做主□神州行，我看行
□服从你的沟通□让一切自由联通□精彩在沃
10、您认为中国移动还可以改动的项目有：□音乐套餐□信息套餐□GPRS
□包月套餐□其他
11、您是否会因为移动的促销或优惠活动而办理业务或购买手机卡：□肯定会□一般会
□看情况而定□不会
12、您认为中国移动为您提供的优惠活动，比较适合您的是（可多选）：□充值赠送1
□优惠积分□存话费优惠□购机话费返送□有奖问答
13、您认为中国移动手机查询话费、套餐用量的方便程度：□非常方便□方便□一般
□不方便□非常不方便
14、总体而言，您对中国移动提供的产品和服务的整体质量的满意度：□很满意□满意
□一般□不满意□很不满意
15、您使用的手机卡品牌是：□移动□联通□电信
16、你现在使用中国移动手机卡的品牌是：□动感地带□全球通□神州行
□中国移动G3□没用移动，不清楚
17、如果现在您再次选用手机卡，您会选择的品牌是：□移动□联通□电信
18、您对中国移动还有什么意见？请您在下方空白处填写。
访问结束，感谢您的大力支持！
访问日期：年月日
调查者：
问卷编号：
