当很多银行还停留在向零售银行转型的求索阶段中时，交通银行XX省份行已探索出了一条特点化的零售业务发展之路。最近几年来，交通银行XX省份行把零售业务转型作为经营战略转型的突破口，实施优先发展零售业务的战略部署，因势而变，顺势而为推动零售业务发展获得了明显的成效。做小微企业身旁的银行2012年，为更好地相应国家支持小微企业发展号召，交行XX省份行在既有的小企业专营服务机构基础上，进一步贴近市场，顺应小微企业服务需求，推出了零贷分中心服务模式。一直以来，小微企业贷款难是不争的事实。一提起小微企业与银行打交道，很多人自然而然地就会想起高门坎、繁琐的手续和冗杂的等待。而这一次，交通银行XX省份行却主动把服务送到了小微企业的身旁，面对这样一个开同业先河的举措，很多人曾有过怀疑：大银行做小生意，交通银行XX省份行能做好么？交通银行XX省份行有自己的清楚思路：支持实体经济，服务中小微企业发展是交行作为大型国有贸易银行当仁不让的责任，XX省份行不但要延续地做，还要不断完善做到最好。服务小微企业，重在路径，但也不能穿新鞋走老路。该行在广泛调研、深进分析的基础上，明确找准、做实、做特点的指导思想，即找准服务小微企业的切进点，对看准的市场坚持真做、做好、做实，逐渐做出被企业认可并有交行特点的小微企业服务品牌。为真正落实这一指导思想，该行进一步搭建了客户经理+支行小企业服务中心+零售信贷部的小企业信贷服务平台，优选了多家贴近小微企业聚集区的优良服务网点，配备专业服务职员专司小微企业服务，着力将专业、精细、高效的服务送到了小微企业身旁。一年多以后的今天，当最新的业绩报告出炉，交通银行XX省份行零售信贷市场占比的逆势上扬让很多人由衷地佩服，XX省份行当初迈出的这英勇的一步，取得了市场最直观的认可。高效服务触手可及交行的自助网点似乎格外的多。这是很多人对交通银行的第一感受，那一抹美丽的交行蓝，总能适时出现在你最需要它的地方。多源自于该行从2007年起就抢在同业之前布局谋划的自助网点发展战略，截至今天，XX省份行的自助银行新增量还是保持在地方同业首位。最初的初衷只是为了用全面的服务网络弥补人工网点的不足，但随着客户需求的变化和科技的发展，我们愈来愈深入地感遭到发展电子渠道的重要性。交通银行XX省份行负责人由衷地表示。长时间看，银行网点传统的柜面交易功能将逐步被电子渠道所替换。因此，大力发展电子银行业务，将是相当长时间内，交行XX省份行不变的发展战略。网点布局多，不同等于盲目和混乱。在每个网点落地之前，交通银行XX省份行都会做大量的人流量和需求分析，由客流量决定网点的散布，再由客户实际需求确定网点的终究布局成了该行严格遵守的一项铁的纪律。要做顾客贴心的银行，要在顾客需要的第一时间出现在他们的身旁，就必须让客户做我们的设计师。
