秀屿区医院上半年预约挂号情况汇报 根据各科室上报数据,2013年上半年(1-6月份),我院预约挂号源25180个,占全部号源(88138)的28.6%。预约挂号25180个,其中,挂号源分:普通号8736个,占34.7%,专家号16444个,占65.3%,网络预约0个,占0.00%,电话预约14786个,占58.7%,其他方式10394个,占41.3%,;按就诊类别分:初诊预约13026个占51.7%,复诊预约12154个,占48.3%。预约挂号收费不另收其他费用,与正常挂号相同。
下一步预约挂号工作计划
1、切实推动分时段复诊预约挂号,社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式,以便患者有序就医。
2、根据患者需求合理确定预约号源投放比例和预约期限,有效分流就诊患者。
3、要进一步研究延长电话预约开放时间,合理配置软硬件环境,提高电话预约的呼叫满足率。
4、要进一步完善网络预约软件,提高网络预约的满足率。
秀屿区医院门诊部
2013-7-1
《秀屿区医院上半年预约挂号情况汇报.doc》
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