门诊预约挂号工作制度
一、预约挂号工作由主管门诊工作院长负责,门诊办公室落实管理。
二、医院对外联络办公室通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。
三、门诊部办公室为预约挂号的负责部门,挂号室负责人承担日常工 作的落实管理。
四、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时,应提供真实姓名。挂号室在预约、换号时需核实患者实名信息。
五、预约挂号采取分时段预约,参考患者平时就诊时间,尽可能满足患者就诊需要。
六、预约号应提供专科、专家号源,预约信息24小时内给预答复。
七、预约挂号方式有电话预约、现场预约。挂号室每日设专人负责预约挂号工作,保证电话预约、现场预约挂号的顺畅。
八、根据我院科室的实际诊疗情况,安排预约挂号比例,并逐渐提高比例达到市卫生局要求。
九、专家停诊须经主管部门批准并提前向患者告知。
《预约挂号工作制度.doc》
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