1.工程项目的定义：指以工程项目的目标体系为依据，在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述。
2.代建制：即通过招标等方式，选择专业化的项目管理单位负责建设实施，严格控制项目投资、质量和工期，竣工验收后移交给使用单位。
3.代建制存在的问题：①“建设”和“使用”必须真正分离②明确对代建制的政府监管机构③急需明确代建制取费标准④代建单位的工程项目管理水平还需进一步提高
4.代建制和甲方自管的区别：①法律地点：[代]国家法律委托市场决定的。[工]国家法律强制；②选择方式：[代]招标、委托、指定。[工]招标；③实施范围：[代]比工程管理制广，一股包括设计、施工、基本建设全过程，全面建设管理。[工]主要在施工阶段，以质量安全为主；④地位作用：[代]业主代理人在管理中起主导作用。[工]业主委托方座位业主管理的补充，以业主为主导；⑤单位属性：[代]社会专业化的项目管理单位。[工]社会专业化的监理单位；⑥合同方式：[代]承包人与代建单位签订承发包合同，工程款由代建单位支付。[工]承包人与业主签订承发包合同，不与监理人签订。
5.代建制和监理制的区别：①授权不同。监理制受建设单位委托，代建制是开发企业接受委托单位；②地位不同。监理制受制于建设单位，代建制是第二业主。
4.项目范围的确定：①启动时应考虑的问题：实施动机、产出物说明、企业战略目标、项目的标准、相关历史资料②确定项目范围应做的工作：提出项目目标的定义或范围说明文件、详细调查环境条件、分析项目的限制条件和制约因素、收集同类项目的相关资料。
5.项目分解（WBS）：就是讲项目范围逐层分解至各个可供管理的工作单元，形成树状结构图或项目工作任务表，这都是在统一编码系统的基础上进行的，其分解结果称为工作分解结构。WBS的层次形式：总项目、单体项目、项目任务、子任务、工作包、作业层。
6.项目结构分解的基本原则：①项目分解的内容完整，不重复，不遗漏任 何组成部分。②一个工作单元只能从属于一个上层单元。③每个工作单元应有明确的工作内容和责任者，工作单元之间界面应清晰。④项目分解应有利于项目实施和管理，便于考核评价。
7.工作包说明：工作单元是分解结果的最小单元，结构分解的最底层是工作单元就是工作包。它便于落实职责、实施、核算和信息收集等工作。
8.工作单元定义：工作范围、质量要求、费用预算、时间安排、资源要求、组织责任。
9.工作界面分析时注意的问题：①工作单元之间的借口要合理，必要时应对工作界面进行书面说明，以便在界面进行检查、分析、决策、控制和验收。②在项目的设计、计划和实施中，应注意界面之间的联系和制约，尽可能保证界面之间的兼容。③在项目的实施中，应注意变更对界面的影响。
10.项目范围控制：指保证在预定的项目范围内进行项目的实施（包括设计、施工、采购等），对项目范围的变更进行有效的控制，保证项目系统的完备性和合理性。
11.项目范围的控制一般遵循的程序：检查和记录、变更管理、审查与核实、总结经验。
12.项目范围管理的目的在于使项目成员明确项目所需完成的全部内容，防止项目“越做越没底”的情况出现。
13.工程项目组织协调的目的：①通过内部协调工作，落实人员责任，解释工作成果要求，改善人际关系，通过实施过程的沟通使各部门有效开展工作；发现潜在问题或就共同问题的解决方法进行沟通；②协调好主体工程、各专业安装工程与平面配套工程进场时间，解决好场地协调、相互配合等问题，使得主体工程、配套工程以及各专业工程之间协调进行，如期完成建设项目总体目标。③协助业主单位与市政部门的协调，并做好原有旧管线的保护、迁改工作和新建专业管道及绿化工程的施工安排工作，使得主体工程和市政配套工程协调进行，以保证整个工程建设项目在总体控制范围内顺利完工。
14.工程项目组织协调的方法：①会议协调法；②交谈协调法；③书面协调法；④访问协调法；⑤情况介绍法
15.工程项目组织协调的原则：①坚持公正、公平原则，做到以事实为依据，以合同为准绳，实事求是、合理合法。②坚持调查研究，掌握事件真相，防止主观武断。③坚持从全局考虑，力求损失最小、效果最好。④坚持预防为主，做到防患未然，提倡互谅互让。
16.工程项目的承发包模式：①平行承发包模式。优点：有利于缩短工期；有利于业主优选承建单位；投标竞争激烈，有利于降低工程造价；缺点：业主管理工作量大，尤其是合同管理和“快速路径法”的组织协调量大。②设计和施工总分包模式。优点：业主只需要签订和管理一个设计总包合同和一个施工总包合同，由总包单位对分包单位的监督管理，有分包单位之间的相互制约，还有设计总包单位与施工总包单位之间的相互监督、制约。对工程项目的质量控制、投资控制和进度控制均较有利。缺点：建设周期较长，总包单位报价较高。③项目总承包模式。优点：缩短建设周期；对业主而言，合同关系简单，组织协调工作量小。缺点：招标发包工作难度大；业主选择承包人的范围小，工程造价高；业主质量控制难度大。④项目总承包管理模式。优点：项目总承包单位一般不承担任何设计、施工任务、而是负责对所有分包单位的总体管理和组织协调。由总承包管理单位组织设计阶段和施工阶段的搭接，实现“快速路径法”，缩短工程建设周期。总承包管理单位与业主只收取总承包管理费。总承包管理单位与业主共同选择分包单位。
17.组织结构模式：①直线制组织结构模式。优点组织结构简单，权利集中，命令同一，职责分明，决策迅速，隶属关系明确。缺点：依赖项目经理的个人管理；②职能制组织结构模式（适合大中型工程项目管理）。优点：加强了项目部的职能化分工，提高管理效率，减轻项目经理工作量。缺点：若上级指令矛盾，下级则无所适从；③直线职能制组织结构模式。优点：唯一领导，同一指挥，职责分明，管理专业化。缺点：信息传递路线长，决策不够迅速；④矩阵制组织结构模式（特大型）。优点：有较大机动性、相适应性，利于解决复杂难题。缺点：纵横向协调；
18.项目经理职责：①项目管理目标责任书规定的职责，与企业高层领导进行有效沟通；②主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理；③对资源进行动态管理；④简历各种专业管理体系并组织实施；⑤进行授权范围内的利益分配；⑥收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收；⑦接受审计，处理项目经理部解体的善后工作；⑧协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。
19.项目经理权限：①参与项目招标、投标和合同签订；②参与组建项目经理部；③主持项目经理部工作；④决定授权范围内的项目资金的投入和使用；⑤制定内部计酬方法；⑥参与选择并使用具有相应资质的分包人；⑦参与选择物资供应单位；⑧在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系；⑨法定代表人授予其他权利
20.进度控制的原则：①工程各项工作进度均需满足项目总体进度目标的要求 ②工程进度控制的一居室建设工程承包合同所约定的工期目标 ③在确保工程质量和安全的原则下控制进度 ④应采用动态控制方法，进行主动控制
21.进度控制的方法：①确保施工资源的投入；②定期检查关键线路；③采用工地例会、专题例会等方式；④及时调整施工进度计划；⑤项目管理机构应公平、工整的处理工程变更；⑥进度计划调整项目管理机构应提出处理意见报建设单位批准。
21.进度的含义：能全面反映项目各工作的进展情况
22.建设工程质量：指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。工程项目产品质量可以通过六个方面说明：①适用性②可靠性③耐久性④安全性⑤经济性⑥与环境的协调性，可持续发展
23.质量管理的核心：核心是健全质量管理体系
24.工程质量特点：影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检局限性、评价方法特殊性
25.工程项目质量的主要影响因素：人员素质、机械设备、工艺方法、环境条件
26.三全控制管理：①全面质量控制。即把工程项目质量广义化，要求用良好的工作质量保证工序质量，用高标准的工序质量来保证工程产品质量。②全过程质量控制③全员参与控制
27.项目质量管理的基本责任属于：项目经理
28.在建设过程中，如果要提高工程质量标准，一般会导致：投资增加、工期延长
29.施工阶段的质量控制应当围绕着：致力于满足业主要求的质量总目标而展开
30.质量管理的八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法
31.五牌一图：工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、施工现场平面图；脚手架上的剪刀撑的作用：防止脚手架纵向变形，增强脚手架的整体刚度；三宝：安全帽、带、网；四口：楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口；五临边：建工程的楼面临边、屋面临边、阳台临边、升降口临边、基坑临边。影响边坡稳定的因素：①土的类别影响；②土的湿化程度影响，土内含水多，边坡容易失稳；③气候的影响使土质松软；④边坡上面附加荷载外力的影响。
32.设计阶段的投资控制方法：①执行设计标准，认真履行设计合同②采用标准设计③推行限额设计④推行设计招标或方案竞赛
33.混凝土的控制点：①混凝土的水灰比、搅拌、振捣、自由落差、养护；②钢筋绑扎垫块（保护层）；③钢模板要满涂隔离剂，木模板在混凝土入模前要保持充分湿润，模板拼缝必须严密，拼缝处可加设密封条；④成品保护
34.工程延期：指由于非承包商原因造成的工期拖延。承包商可以通过正常程序，在合同规定的期限内，向监理工程师申报，经审核批准，报业主同意后，工期顺延。
35.工期延误：指由于承包商原因造成的工期拖延，承包商自身的原因包括施工方案不合理，工程质量事故造成返工，发生安全事故导致停工、机械故障等。
36.成本偏差CV=BCWP-ACWP；进度偏差SV=BCWP-BCWS;
成本效果执行指数CPI=BCWP/ACWP；进度效果执行指数SPI=BCWP/BCWS
BCWS计划完成工作预算成本，BCWP实际完成预算成本，ACWP实际完成工作实际成本
