附件三：
沈阳市公共交通满意度调查问卷
------以公交、出租车、地铁为重点
为了深入了解沈阳市民对公共交通满意度，发现公共交通服务中存在的问题，现对其中的问题进行问卷调查。希望您为我们提供准确的信息，我们将竭诚为您向相关部门表达你的意愿，为推动沈阳市公共交通建设贡献一份力量。
公交篇
1.您认为沈阳市公交服务态度怎么样？ 非常满意 B基本满意 C 一般 D很差 2.您对沈阳公交运行过程满意吗？
A非常满意 B满意 C没感觉 D很不满意
3.您认为沈阳公交车启动和停车时的速度控制的怎么样？是否平稳？ A 驾驶员把握很好 B很不平稳 C一般，感觉不明显 D从没注意过这方面 4.您觉得沈阳市公交车上的卫生环境怎么样？
A非常干净 B干净 C一般 D脏 E很脏，很乱 5.您对私人运营公交车有什么看法或建议？
A极其反感 B反感 C方便，挺好的 D无所谓 6.您遇到过公交车随意停车，甚至拒载的情况吗？ A经常遇到 B偶尔遇到 C从未遇到
7.您认为修建公交专用车道对缓解城市交通压力和杜绝交通违法起作用大吗？ A作用很大，效果明显 B一般 C 效果不明显 D不利于交通，反而更加拥堵 8.您认为沈阳市公交车在红绿灯处遵守交通规则和按照既定路线运行方面做的怎么样？
A 非常好 B很好 C很多时候在绿灯之前抢行 D从没注意过 9.您对沈阳市的公交站台满意度如何？ A不满意 B 一般 C挺好 D非常好
10.您对沈阳公交站台有什么修建建议？（可多选，其他建议可以直接写在选项后面） A可在公交站牌处设立避雨棚 B在站牌出安装饮水机 C安装不锈钢座椅 D设置
滚动新闻装置 E.公交站牌上显示方向和所在大街名字
出租车篇
1您认为出租车运行情况？
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意 2您对出租车的服务态度？
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意 3您认为出租车拼客现象？
A很严重 B严重 C一般 D不严重 E不存在 4您经历过出租车拒打表、拒打发票吗？ A经常经历 B很少经历 C没有经历 D 5您认为出租车宰客问题？
A很严重 B严重 C一般 D不严重 E不存在 6您觉得出租车存在哪些问题（）
A随意停车 B占用公交站台位置 C车内条件差 D没有统一的规范 E没有统一行业监督体制
地铁篇
1对地铁运行情况 2地铁工作人员服务态度
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意 3在地铁与公交换乘是否方便
A.很方便 B.方便 C.一般 D.不方便 E.很不方便 4在地铁存在哪些问题中
A.里程较短 B.线路少 C.价格偏高 D.站点太少 E.乘车不安全 F.5对地铁最大的要求
A.乘坐舒适 B.价格便宜 C.运行快捷 D.完善的安全避险装置
车内不卫生
