实习总结
1040401115朱海燕
一:实习目的
作为一名大四的学生，即将走入社会，走向工作岗位。所谓实习就是在实践中学习，前三年我们学习的方式一直停留在课堂里，书本上，我们需要接触实际工作的机会，来检验我们所学习的知识。通过实习我们能更客观地认识自己，发现自身的不足。经过一段时间的学习，我们需要了解自己所学的知识应当如何应用在实践中。因为所有的知识都是从实践而来，也要回到实践中去，所以要付诸实践来检验所学。即将步入职场，在步入职场前，我们要做许多的准备。应届毕业生没有工作经验是很大的劣势，所以我们要通过实习的机会把这块短板补上。虽然那里对于实习生不是真正的职场，它对实习生或许多了一些包容，但是我们却可以零距离的接触职场，使我们在走向工作岗位之前可以学到很多，增加经验，提醒我们许多需要注意的地方，让我们不会输在起跑线上。现在即将面临毕业，所以实习对我们这些即将毕业的大四学生有着重要的意义。
二.实习单位概况
镇江中研电控有限公司于2011年1月5日注册，是江苏省镇江市政府重点招商引资和大力支持的高新技术项目之一，由海外归来并富有研发经验的行业领军人物和国内微电子、汽车行业专家共同组建和创立。
企业专注于摩托车、汽车、混合动力汽车、电动车以及工程机械车辆“电子控制系统的研发与制造”，主要产品包括摩托车数字点火控制器（DIC）、摩托车自动变速箱控制单元（MTCU）、发动机控制单元（MECU）、传统能源汽车自动变速箱控制单元（TCU）、混合动力汽车控制单元（HCU）、电动汽车整车控制单元、斯特林发电机及追光控制系统（SCU）等等。公司目前注册资金1280万元，一期投资两千两百万元人民币。企业已拥有9项发明专利和实用新型专利，客户资源丰裕并拥有舒适和便于研究和发展的工作环境。
企业团队中主要股东是由世界级专家学者组成，公司CTO在国外某著名企业担任首席工程师多年，在代表汽车工程界高水平的专业期刊发表论文20余篇，并担任任该期刊论文审稿人，在传统汽车、混合动力汽车和电动汽车电控方面具
有突出的成就，曾出色带领团队为本田、丰田、日产、福特、上汽、奇瑞等知名企业提供过优质的产业化开发技术服务。该企业强调通过其技术创新为客户创造更多价值.
三.实习工作介绍
1.实习过程
从学校到工作单位，对我们而言就是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发生了巨大的改变。举个最简单的角色转换例子，学校的老师，变成了公司的老板或是单位的领导；身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同,而我所需要做的，就是去处理好所有新鲜的关系，不论是公司同事还是客户的关系，每一个我都需要小心维护。在实习期间，每一天都要在规定的时间内准时上班，工作期间要认真准时的完成分配给自己的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，绝对不能敷衍了事，。作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，并做好相应的记录，这样就不会乱。公司的同事和领导也很愿意教我，把一些事情交给我自己去处理，锻炼我的能力，每次我有问题都会耐心解答，循循善诱。在工作的间隙，我也会更多的关注之前行政前台的工作记录，并结合自己思维方式，总结出适合自己的工作方法，从而提高我的工作效率。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的1个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小,都要认真踏实的完成,走好每一步。
2.实习内容
作为公司前台兼行政文员，我负责的职务有采购、出纳、费用报销以及前台的一些工作事项。同时，由于公司比较小，人员的分工没有明确的划分，我还要协助行政经理做好公司人事的工作，做好招聘，新员工入职及物品发放工作和各项安排，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作。此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，都在我的职责范围内。
3.日常事务管理
(1)办公室管理。
对办公环境，我们时刻要保持整洁，明亮。每天我们到达办公室后，先整理好办公室的报纸文件，离开时候都整理好桌面，把必要的东西收拾好，以防阿姨打扫卫生丢失文件。
(2)通信管理，对比较重要到重要电话做好记录，简单写下电话内容，以便以后有需要。
(3)来访接待 ,在接待客人的来访，带领客人参观生产部，给客人简洁介绍单位现状，做到对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的企业形象。
(4)会议事务，会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理。我所处的实习单位比较小，在会议安排上，只需要提前预留会议室，保持好会议室的整洁，明亮，通知每个需要参加会议的人员，即可。会议文件应该在会议前发放到每个需要参加的人员，做好会议中服务，做好会议记录，注意出席人数会中的临时文件做好处理。把会议记录做好了，放入档案，编排好顺序。
(5)领导安排的事务.其他领导临时交办的任务，通常都是比较重要的，应该马上去落实和解决。能够独立解决和快速的反应去做好这件事，能够想起这件事相关人员，以最快的速度完成这件事，不能够把他放在一边不闻不问。临时交办都是突发性的事情，能够提炼自己应变能力，是对自身的工作能力的要求一种。 三：工作中的不足
为期这一个多月的实习，我学到了很多也成长了很多，但也有一些不足,需要我在以后的工作过程中需要改进。
1.最突出的就是对办公软件的使用技能,需要进一步加强。这次实习，让我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。有一些工作，比如文件的写作、整理，数据的查询、录入都与计算机是密切相关的。自己平时对计算机的接触不是很多，虽然通过了全国计算机二级，但是一直没有付诸实践,所以对办公软件运用不太熟练。比如说excel软件，一些表格的排版、设计、函数的运用等运用起来比较困难。因为不太会，所以做起来很慢，这便严重的影响了工作效率。一些办公软件较为复杂的运用都是自己临时学的，上网查
阅资料，最后虽然也完成了领导交给的工作，但我能明显感觉到自己在这方面能力的薄弱。在以后的学习生活中，我一定会注意多学习一些这方面的知识，达到熟练灵活的掌握各种办公软件，让自己的工作效率得到进一步的提升，为在以后的工作中打下良好的计算机基础，这也是一个合格办公人员的必要条件。
2.人际交往能力.其实自己的性格属于有点内向的类型,在面试的时候,公司的HR也几乎将大学学到的课程都问遍了,包括市场营销.财务管理.计算机基础知识等,虽然基本上表达的还行,但是也有很多因为紧张没有完全表达出来.其实,这也是人际交往能力不强的表现.这次实习,因为还是公司的前台,所以有机会接触到更多的人,包括与来访客人的沟通.与同事之间的沟通.与领导的沟通.虽然行政文员的专业性不强,可以这样说,基本上每个人都会做,但又有几个人能够真正将行政助理做的,让公司的同事觉得少了你,就感觉少了什么呢.所以, 希望在以后的工作中,能将人际交往处理的很好.
四.实习体会与收获
实习的时间转瞬即逝,但是它留给我的不仅仅是工作技能的提高,更多是一种精神上的。短暂的实习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应.融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。在刚刚进入公司的时候，就要以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟。第一是要真诚待人,绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习，心里不可避免的有些疑惑,不知道应该去怎么做，要去干些什么,对公司的同事的性格也不了解。其实,经常有一些细微的东西被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事和对朋友的尊重,特别是最初互不了解的阶段,真诚是赢得别人尊重的前提。第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟同事、领导有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟同事、领导很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟
通了解，领导才会对我有了大体了解，才会比较有针对性的教我一些知识。第三是耐心和细心。因为做行政，琐事比较多，这就需要我们有足够的耐心去处理一些事情。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高工作能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再次提高。其实,拥有一段实习经历，是一笔很大的财富,它使我们在实践中了解社会，了解职场，让我们接触到很多在课堂上、书本上根本就学不到的知识。通过这次实习，我意识到，不光要在实际操作中培养我们的工作素养，锻炼自己的工作能力，提高自己的工作智商。同时也要与自己的工作伙伴建立良好的情感，提高自己的工作情商。这一点真的很重要，没有任何一个人可以脱离工作伙伴而单独的把工作完成好，任何时候都不要忽略人的因素,特别是公司这样一个团体。尤其通过此次行政助理之职的实习，使我学会了办文办会，为人处事，培养了我见微知著、审思慎行的习惯，更使我从另一个视角开阔了视野，增长了见识，在实践中积累了各方面的工作经验，为不久之后正式步入社会的自己，做好一个万全的充足准备。
