文秘人员要做有心人
尚义县委办公室王轶智
文字工作是办公室工作的一项重要内容，是精确传达上级政策、正确表达领导意图、准确反映下级情况的主要途径。文秘人员处在上下连通、左右沟通的重要位置上，必须要时时用心，在高水平、高质量完成本职工作的同时，不断提高和完善自我。 一是虚心。做好文秘工作，必须广泛吸收信息，丰富头脑、开阔视野、拓展思路，才能提高工作的质量和效率。要向一线学习，文秘人员不在第一线，对基层工作没有切身感受，细节掌握较少，尤其是技术性环节，有可能一无所知，可以说每一份文稿都是新考验，必须保持谦虚的心态，认真请教基层同志，倾心体会群众感受，才能使自己拟写的文稿具体充实。要向身边的同事学习，作为文秘人员，必须坚决摒弃“文人相轻”的思想，具有大局意识、团队意识，有勇挑重担的豪气，但不能有“就我能行”的傲气，尤其是新从事文秘工作的人员既要敢大胆实践，更要敢于把自己写的材料给别人修改和指点，虚心接受意见建议，博众采之长，借大家之力，做一个多专、多能的合格秘书，这样才能把我们承担的工作做得更好。要向优秀文稿学习。上级的政策文件、各地的成功实践、本地的长期积累，给文秘人员留下了数之不尽的学习范本，认真琢磨经典著作和经典范文，从中领会主题观点的提炼，谋篇布局的安排，语言文字、典型事例、数字信息 - 1 -
的运用，段落的起承转合，材料的首尾呼应等，只要认真阅读、透彻领会、深入把握，每一篇文章都会受益无穷，只要长期积累，必将提升文秘人员的水平，面对各种材料才能下笔有神。
二是留心。做好文秘人员，必须处处留心，时时留心，才能及时跟进。要紧跟上级政策。当今，经济全球化加速，国家的政策也在不断调整。文秘人员要想写出高质量的材料，除了要有较强的文字驾驭能力，还必须有较高的理论水平。文秘人员必须留心时政动态，尤其是产业、民生等方面的政策变动，关注当前热点和工作重点，深入把握政策精髓，透过现象看本质，才能清醒认识当前情况，科学预测未来发展，协助领导进行科学决策。要关注领导的言行。要深刻理解领导的真知灼见，会把领导成型的思想全面总结，能将领导思想的偶尔闪光加以完善，帮助领导完成归纳和提炼，甚至是领导的身体语言，都可能透漏出大量信息，都要仔细揣摩。要在领会和观察领导意图的同时，想领导之所想、想领导之未想，选准主题搞好调查研究，做到谋之有方、参之适时。应该把全心全意为领导服务和独立的思考问题有机地结合起来，身在兵位，胸为帅谋，学会站在领导的角度，通盘考虑全局，让自己一些切实可行的思路、主意进入领导视野，写入领导的讲稿中，进而转换为领导的决策，这样才能把对领导的服务做得更主动一些、质量更高一些。要留意下级动态。基层有最生动的实践，也有无穷无尽的创造，文秘人员必须畅通自己与下级单位的联系渠道，善于与基层人员沟通，经常深入基层， 时时、事事、
处处做有心人，广泛获取第一手资料，及时捕捉基层工作中的闪光点，为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。
三是精心。作为文秘人员，必须把精益求精当作工作的基本标准。要追求高质量。力求出自已手的文稿篇篇是精品。在起草文件时，表述要准确，内容要正确，要求要明确；在起草讲稿时，语言要流畅，观点要突出，逻辑要清晰；起草调研时，角度要新颖，论述要精辟，建议要到位。要力求不出错。每篇文稿大到立意布局，小到标点符号，都要避免出现任何差错。成文后要仔细检查公文是否体现了领导意图、符合法律法规、顾及实际情况；检查是否把想要表达的思想充分的表达出来；检查文体是否贴切、结构是否合理、逻辑是否正确；检查行文遣词是否精当、妥贴；检查是否有病句、错词、错字、别字、漏字现象；检查标点符号是否使用正确，检查大小标题序号是否准确、装订页码是否按照顺序等等，争取达到“零差错”。要确保不误事。要充分发挥主观能动性，对一些可以预见的工作，如阶段性工作汇报、年度工作总结等等，不消极等待领导安排，主动着手、提前准备。有时限的文稿必须及时完成，即使是时间再紧，也要给领导审阅留下足够的时间。
四是尽心。文秘人员不能把文稿撰写完成当成工作的结束，要把文稿的写成当做新的开始。要乐于做小事。作为文字服务人员，要能为领导出谋划策，也要乐于做文稿校对、文件收发之类的小事，要把所有工作都当作锻炼提高自己的机会，尤其要重视
资料收集整理，不管是上级文件、内部刊物、报纸杂志等有价值的资料，还是本单位内部信息、下发文件，不管是文字形式还是电子档案，都要尽量收集，及时整理，妥善保存，领导需要参阅时能够迅速提供，自己撰写文稿时也可以随时参考。要勤于反思。作为一名秘书人员，应该培养和锻炼自己的独立思考和独当一面的能力。始终关注文件的落实情况，为领导的下一步决策打下扎实基础。关注调研的反响，听取多方意见，改进自己的思想和表达。关注领导讲话的反应，对领导的讲话时的构思、表达方式、习惯用语、讲话语气、停顿进一步揣摩，为以后的文稿撰写积累经验，从而使文稿起伏与领导的风格、工作方式达到高度和谐，进一步提高以文辅政的水平。
五是要有上进心。要想做一个合格的现代文秘人员，必须适应形势发展的需要，由传统 “爬格子” 式的文秘人员向现代全能式的文秘人员转变。要提高自己的综合素质。文秘人员必须树立终身学习的观念，除了业务知识和专业材料外，还要利用一切时机广泛涉猎，不仅要阅读文史哲学著作，也要浏览技术方面的书籍，还要熟练现代办公技能，才能使自己工作起来更加得心应手、挥洒自如。要提高统筹能力。办公室事务纷繁，文秘人员不仅要办文，也要参与办会、办事，有时各种任务多头叠加，多个材料同时拥来，文秘人员必须学会分辨轻重缓急，合理安排顺序，科学分配时间和精力，做到急事急办、特事特办，缓事挤时间去办，既不耽搁，更不遗漏，全面优质完成各项工作。要提高组织
协调能力。办公室工作承担着对外、对内的组织和协调职能。文秘人员在提高自己的文字综合驾驭能力的同时，还要提高自己的组织协调能力，为自己的发展进步做好能力准备。要勇于面对、冷静应对协调中的各种矛盾和问题，善于借鉴领导和同事处理复杂问题的方法和手段，经常总结自己活动组织、关系协调的成败经验，不断丰富自己应对复杂问题、化解各种矛盾、协调各种关系的实践经验和技巧，处理问题既符合原则，又机动灵活,从而使自己处理事务驾轻就熟，协调工作得心应手。（市委《决策参考》2011年第1期）
