实训报告一
一、实训目的
通过实地调查并与浦发银行工作人员的交流，了解浦发银行的公司概
况和他们主营业务，以及他们服务的特色。提高同学们的交流等各方面能力。
二、实训操作步骤及小组分工
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4） 划分小组成员的分工，确定目标并收集目标所在地。 通过上网，先了解浦发银行的一些概况；总结不明确的地方，并将其制作成问卷。 到浦发营业网点，找到相关工作人员，向其请教问卷中的问题，并当场记录下来。 整理资料做成档案
三、实训内容
（一）浦发银行网上银行简介
上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称:浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市（股票交易代码：600000）的全国性股份制商业银行，总行设在上海。目前，注册资本金186.53亿元。良好的业绩、诚信的声誉，使浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。其中网上银行包括个人网上银行和企业网上银行
（二）浦发银行个人网上银行
浦发个人网上银行的功能很多，有以下功能：1）储蓄理财及账户管理包括：海外开户见证服务 周周赢指定通知 周周赢约定通知 储蓄国债（电子式）约定定期储蓄四方钱
2）银行卡及支付结算包括： 东方借记卡东方借记卡 代发业务（个人篇）轻松理财卡浦发卓信白金贵宾卡浦发卓信钻石贵宾卡轻松理财知性卡轻松理财香港旅游卡综合积分收付易个人结购汇易汇达综合缴费业务
3）投资理财代理金交所黄金第三方存管业务外汇宝保险理财（代理）业务开放式基金证券集合理财第三方存管业务理财产品信息贷款融资
（三）浦发银行企业网上银行
浦发银行企业网上银行包括：离岸网银登陆和公司网银2005年6月28日，浦发银行的公司金融服务品牌“浦发创富”在上海隆重启动。“浦发创富”是国内银行业首个全面整合公司及投资银行业务、突显个性化金融解决方案的金融服务品牌。
（四）浦发银行手机银行
1）浦发手机银行（企业版）服务，具有信息查询、转账支付等交易及各类交易授权功能，全面的版本、便捷的操作、全面的信息、强大的功能等，让您不受时空限制，随时随地管理公司账户，掌握企业资金状况，完成各类金融交易及业务审核，实现移动办公。
2）浦发手机银行（企业版）提供“WAP服务”和“客户端服务”多版本服务，对于WAP服务，客户通过可上网并支持WAP2.0协议的电子设备访问统一的服务地址http://wap.spdb.com.cn，即可以自助的方式使用我行手机银行（企业版）服务；对于客户端服务，客户根据相应的手机操作系统下载对应的浦发手机银行（企业版）客户端软件，上网后便可以自助的方式使用我行手机银行（企业版）服务。
四、实训体会及问题
在这次实训中，我与小组成员共同收集有关浦发银行的有关信息，并总结我们对浦发银行不了解或者说不易查找到的一些信息。将这些信息归纳然后制作成问卷，然后由我们找到浦发银行的工作人员，向其请教我们问卷上的问题。
1）一开始我们就对外籍人怎么申办账户有疑问，最后通过银行工作人员告知：籍人可以像我们一样拿身份证或有关身份证明的证件申请账户。
2）还有信用卡的办理，要经过一步一步的核实，大概要花一个月的时间（在条件合理的情况下）才能申办成功。
3）在申办网上其他业务的时候前提是要先开通网上银行。 在顺利的完成这次实训同时，我感觉到这也是锻炼与人交流的一次机会。
