二零一三年上半年工作总结
逝者如斯，不舍昼夜。二零一三年如白驹过隙般已过半，在这半年的光景中，我们与峻裕这个大家庭共同铸就了一月份的辉煌，同时，我们也一同经历了店面拆迁、销量下滑的逆境。这段时间里，我们分享着一份荣耀一份守望，分担着几分挫折几分沮丧，心中感慨万千，溢于言表。古人云以史为镜能明得失，在此，仅浅谈过去六个月的收获，无论好坏，它都将指引我日后前进的方向。
二零一三年，庆幸的是我们有一个很好的开始，一月份销量尚可，我们也得到了应有的回报，无论是经济还是荣誉。但接下来的
二、三月份，表现平平，
四、
五、六月更是在整个市场环境萧条及店面拆迁等不利条件下，遭遇“滑铁卢”。这些逆境并不是关键因素，重要的是在这份考验的面前，我的心态受到了影响，在这样一份试卷面前，我给自己的表现评分是——差。
如上所述，回望过往的六个月，我更多的感想是检讨自己：
一、销量跳伞，漫无目标。在工作过程中没有能够适应环境改变，在风浪中随波逐流而不是勇往直前，乘风破浪。在一定范围内造成了消极影响；
二、心态不稳，工作无力。在过去几个月中客户回访率悄无声息的下滑，这也是销量走熊的主要原因。总结过去三个月的销售状况，回访对我的销量起到了决定性的帮助作用，而我在这一点上的表现欠妥；
三、态度欠佳，思想涣散。处于之前的动荡中，有些人选择了放弃，其中包括曾经一起看着峻裕建立起来的战友。同时一些新鲜血液也加入到我们这个大家庭中，共同奋斗。在这样的去留之间，我没能很好的将注意力集中在自己该做的事情上，反而放纵自己，迟钝而消极。前辈曾经说过，销售需要激情，在这一点上现在的我显然无法令自己满意。
回想初入峻裕，领导给予我充分的信任，倾斜公司的资源培养我，给我机会，对我委以重任寄予厚望。但是我却没能在公司最需要我的时候站出来，分担领导的压力，在团队中树立良好榜样。
想起曾经一位同事说，做销售最好的一点便是付出多少就能收获多少，在环境动荡之下自己没能稳住心态努力奋进，对自己如此不负责任的表现，更是有负领导厚望。思酿至此，羞愧难当。
悟以往之不见，识来者之可追。在往后的工作中，必定找回销售的激情，调整自己的心态。
回访是我放在首位的工作，在展厅也必定勤接客户，并保证每月平均销量在四至六台之间；其次，竞品知识与汽车专业知识一直是我的薄弱环节，在如今硬件条件充足的情况下，利用工作之余对这两块的知识进行补充，使自己更加专业，丰富自己洽商筹码；最后，扩充时下流行话题知识，使自己的眼界开阔，同时也能增进与客户交流，提高成交率。同时做好本组的协调工作，树立榜样、团结同事，促进团队共同成长。
我相信这段时间的考研对于我或者峻裕，不是打击而是进入一个高原期，只要我们能坚定自己的方向走下去，我们必将迎来质的飞跃，峻裕这个团队也将破茧成蝶，振翅飞翔，再创辉煌！
王琴
二〇一三年七月一日
