服装导购员与顾客销售交流技巧
当你在讲一件事情的时候,听的人最在意的是什么?你以为是说话的内容吗?很可惜,真相是:对方55%的注意力都用在了关注你的手势、表情和姿态上,而38%的人注意力集中在你的声音上,也就是说只有很少一部分是用在你谈话的内容上哦!那如何说话才能赢得场面呢?关于这一问题,爱度公司组织销售人员培训。教授员工销售交流技巧,具体有以下十点:
1、充分调动你的面部肌肉:没表情的扑克脸是最不受欢迎的,让你直接被归入“死板”“无聊”的阵营。
2、不学周董那样说话含糊,呀次和舌头都勤奋的动起来,让那个每个咬字发音清楚明确。
3、圆润浑厚的嗓音需要足够大的空间,有空的时候把嘴巴张得大一点,顺便扩展你的咽腔。
4、说话喜欢开快车,让别人觉得你好像很紧张。控制一下语速,慢慢说显得胸有成竹。
5、在句子与句子之间的间隙适当增加一些属于你的特色音节,能突出你的独特魅力。
6、说话懂得挑重点,才能展现你精湛的语言表达能力,可信度也会大大增强。
7、从对方的角度讲明问题,才能让你的表达一气呵成。
8、选择恰当的用词,太专业太晦涩的表达只能让问题听起来更复杂。
9、为了让你的发言更有意思,可以用方言炒热气氛。
10、别忘了你的表情,把自己的感受用生动的面部语言表达出来。
作为一个优秀的销售人,必须拥有出色的销售交流技巧,这十点,您学会了吗?
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