春运助勤体会
从春运前的培训酝酿安排到如今，已历时一月有余。这段时间里，段机关的统筹安排让我们感受到了无微不至的关心与呵护。也让我们认知到了，作为一名入路不久的新职员工从段里接收第一份任务所承载的重要性。这段时间里，我们的心境也几经波折，从培训时的跃跃欲试，到临阵前的紧张无措；从进入状态前的新鲜朦胧感，到融入氛围时的疲惫与成就感。
作为春运茫茫乘务工作者中的一名新人，没有比竭尽所能干好本职工作更重要的事了。从一知半解，茫然无措到规范服务，业务熟练。这些需要从现场的工作中逐步摸索而来。不知道是否做到了这点，因为这需要评价，但可以肯定的事，我们为此认真做了。
改变从始而终。从一上火车开始，面临着乘务工作的正式开始。我们每一个人都需要为此改变。当中的好多人扮演的不再是家中的宝儿，没有了颐指气使的姿态。多少学生过来的我们，懂得了脚踏实地，拿起了扫帚和拖把，几乎每个人都不堪的掏起过堵塞便池的尿不湿或纸巾，捡起过数不胜数夹杂唾沫的烟头。有心平气和的处理过旅客间的纠纷，也有放松之余和旅客朋友式的畅谈。改变是我们的主调，改变自己的态度，是面向新的世界的开始。
克服与之俱来。曾经害怕跋涉，读书时一年回两三次家即使家比较近。如今饮食起居工作皆在车上，更多的是自己需要去适应这个环境。我把这看成一次旅行，火车便是一辆观光车，沿途领略祖国大地，风土人情，即便风景单曲循环，但内心是一偏宁静。乘务实行的三班制，一天24小时哪个时间段累了都能睡；餐车饱含关怀的饭菜虽比不上往前的，我们也是狼吞虎咽；六天的连续“作战”，衣服再脏也有个样儿。克服是对内心的一种历练，也是适应工作的态度。
团结密不可分。30名同事大部分都是来自外地，性格亦是迥异。然而3300/3299次的运输任务的顺利完成都临客三组的没一员的共同努力。无论是积极应对春运期间的拉网检查，还是终点站的卫生及时恢复等等都是与协作密不可分。乘务工作的过程中，我们分享着点点滴滴，助勤结束后，我们依然会回忆起餐车饭余的谈笑，和宿营车内入梦的呼噜声。
十六天往返安庆北京十六趟，刚好是长征的距离，也有同事笑称跑过的车途可以绕赤道的多少多少。然而，对于大多老乘务工作师傅们来说也就冰山一角。春运即将结束，我们的工作也告一段落了，可我们的职业道路依然在继续，这次的乘务工作令我们受益匪浅，秉持良好的职业素养是道路前行的正能量，我们会走的更远。最后由衷感谢带队吴师傅、刘科、三位车长的一路指点照顾，以及段领导的悉心关怀。
