职场中寻找快乐----轮岗总结
从 6月15日到7月5日，我在杭州日报每日送公司各个部门轮岗学习半个月。来到每日送，面临新环境、新岗位、新同事、新挑战，犹如应对一张白纸，画得如何，我心中无底。在工作了一周后，我充分领略到每日送同事们的热情，他们给予我极大的关心和帮助。特别是汪主管让我们新人看了去年公司的“大拜年”，让我真正感受到了每日送的文化。通过这半个月的工作，我对公司内部的整体运作内容有了一定的了解，从商品的采购到商品的图片增添，从商品的入库到出库，从顾客的订单到售后的跟踪等等，事无巨细，确实有很多工作要做。
半个月的轮岗学习工作已经结束了，我深感收获不小。总结这一段时间的工作，主要有以下内容：
（一）对社会有了更进一步的认识，基本完成了从“学生”到“员工”的角色转换。社会是复杂的，但这也是社会发展的必然要素，所以我只有努力去适应。良好的习惯、素养和态度是我走向成功的基石。
在轮岗过程中，我的第一站是客服部。我先向李喜琴老师学习如何礼貌用语，如何回答顾客的问题，帮助顾客解决问题。一开始觉得很简单，可到自己上阵才知道反应要快，手脑要并用。我常打了字，却忘了顾客需要查的问题，直到第二天才勉强可以。在输入订单时，一个顾客要的所有商品要做成一个单子。我粗心的输成了二个，导致发行站的投递员一个地方跑了二次，浪费资源，辛苦了投递员。以前我可以安慰自己，我还是学生我还有时间，现在我已不再也不能把自己当作是刚走出校园的应届毕业生，而是要时刻以优秀员工的标准严格要求自己，这样的轮岗经历有助于我在日后的职业生涯里发挥优势。
（二）提高了人际关系技能，加强了团队意识。在一个集体里，同事之间需要有良好的沟通与协作，要与不同年龄、不同层次的人交流。突破了学生时代的那种较固定狭小的人际关系圈，让我们更多的思考如何与人相处，如何在工作中游刃有余。 在电子商务部门轮岗期间，汪主管对电子商务部的工作职责、业务技能（包括；CRM系统、网站后台管理与维护）以及对公司业务流程都进行了细致耐心的讲解以及工作上的指导。刘军老师教了一些图片处理的方式要求。新商品是采购部引进的，再由物流营运部增添的，图片是电子商务部处理的。环环相扣，紧密联系，一再的告诉我团队意识的重要性。在工作中，我们要融入团队，贡献自己的最大力量。
（三）全面提高了各方面的能力，学会将理论升华，并最终实践。通过半个月的实习，我比较全面地了解了公司的各个环节，在加强理论学习的同时，用理论指导实践，真正做到了理论和实践相结合，在工作中善于思考问题、善于发现问题，进一步提高了自己提出问题、分析问题、解决问题的能力。
在物流营运部轮岗期间，向温殷豪、施张箭与郑燕老师学习金蝶K3和汇创软件的操作与应用。关于商品的添加，采购订单的制作，调拨单的审核，价格的调动等等。应用软件的熟练操作及反应迅速的与各个发行站的联系，早上的铺库到下午五点前的订单导出，如何协调，如何能更合理的运用资源。让我一下子从理论接触到实践。
而在湖墅站的三天轮岗，让我更与物流的配送更进了一步。投递员分报再出去送报，然后回来统计输入上报。夹送广告单、每日商城商品的配送，报纸的改址、登广告的信息录入等等。接触到具体的工作岗位，让我更清楚地认识到我在学校学习中缺失的东西，认识到我要把自己的兴趣与实际工作相结合，认识到公司较看重的是能力。
经过这次轮岗的学习，我了解到物流工作的复杂性，但也在此学习中充分了解物公司相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我所学到的知识和具体实践相结合，以提高我的综合素质和能力，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。“凡事预则立，不预则废。”只有有计划的勤奋学习和工作中的刻苦锻炼，以后才能更好的工作。我深知，要工作出色，就更要出色工作。电子商务是一个新兴产业，产业发展迅速。虽然在同行中有强大如淘宝网的对手，但我们每日送也有自己特有的优势。希望在以后的工作过程中，能与领导和同事相处融洽，相互学习，共同进步。相信不久的将来，通过大家不懈的努力一定能把我们每日送的每日商城做的更好，成为行业的龙头大佬！
方闻媚
看着写日记得日期，日子过的真快，转眼半年过去了。
对于工作，我更多的是在学习相关于系统的知识，对于物流的知识确实没怎么去专心。
一、前一段时间在轮岗，昨天又回到了原点。
通过轮岗知道了：
1、这岗位离开谁都能正常运行，只是忙闲的差别；
2、工作量分配的不均匀，有人忙死，有人闲死；
社会分共本来就有很多不公平的现象，老力者治于老心者；再说铁屋子里的人没有反抗，你说出来反而有出力不讨好的嫌疑，何必！从中也体会到学历底的是实干家，学历高的对此有点不屑，其实有些高位如果不需要很大的技能和专业知识，从企业成本和效率看学历应该更注重人员工作的实用性。
二、部门还在招人；人员再涨，工资却在降低；
其实很多岗位是人浮于事，不是增加应是减少，人员减少工资增加，这应该是员工乐于看到的，工作是干的充实，发工资时候拿的开心。
三、昨天市内单据漏通知一单，同时因发送邮件时候有几单单据号写在内容里，不在标题里，导致调度漏单。
首先，自己工作疏忽。
其次，看到一个工作是应该有专人负责，同时也应该有相应的监控设置。有发现问题的机制，和处理问题责任。
问题既然发生了，首先应采取相应的措施解决；其次，相关责任人的责任，再次制定预防错误的措施。
其实每个环节的人注意一下，问题都可以及时发现的，只怕一是自扫门前雪地心态，二是，没有鼓励的机制呀。 摘抄：
针对市内配送的时效要求，以及分库与市内调度的沟通问题，对于市内配送单据有必要加强管理，建议如下：
1、分库器材在打印发货单时， 如确认是市内配送单据，则立即与分库调度确认，并将单据号以邮件形式发给市内调度，要求在邮件主题处标明单数！
2、分库调度对市内单据进行发货台账标注，对已经下单二小时仍未提货的单据，与大库调度确认单据及提货时间。对于有A级加急的货物，要求市内运输必须一小时 内将货物提走配送。
3、库房每天发货完毕后，对市内未提的货物进行统计，并与市内运输确认，是否为第二天提货。
4、对于每周五配送的单据，如不能及时从分库提货，必须在周五下班前，以邮件形式与分库这边确认；如是很少量的货，要求在周五提走，避免出现周六加班只发一两单货单情况。 此是对此事的解决方案。
我当时是建议，邮件有调度发给大库调度，此是运输部门的协调，也是设立调度的要求，但是没有被采取，仍是有器材去顶这个任务。
从中也看到库房、调度、器材、大库调度，信息沟通的不及时，不主动。
四、对于工作的态度。
我曾经是很厌恶此份工作的价值，不过人总是要能屈能伸，真正能干好本职工作，干的出色也不是很容易的事情；换一个角度去挖掘它的价值，同样能把看是简单的工作干好也是一份难能和可贵心态。收获也可能会体现在你转身之后，既然得之，就欣然享之吧。
岗学习已经被许多超市企业采用，笔者就是这样业务学习的受益者，作为一名家庭食品经理，在休闲食品经理岗位上的两个月学习，让人受益匪浅。
认识上的提高
每个人都有自己的目标，都有自己的职业理想或者说是职业规划，并且都会付出心血和汗水来努力实现之。
进入晋阶班是每个人实现职业理想的必由之路，但进了晋阶班并不是万事大吉，就可以高枕无忧裹足不前，期待天上掉馅饼的好事发生，它惟一能说明的是我们要重新起航了，要向着我们预定的目标前进。而在这个过程中，我们将面临着一次次考验，披星戴月披荆斩棘小心翼翼，因为我们知道，这一切都是必须要付出的。
管理上的提高
管理是科学与艺术的有机结合，在实践中演绎和体味复杂的理论，再回归理论总结和升华自己心得，触类旁通举一反三，慢慢提升自己的管理能力和管理智慧。
轮岗使每个人的管理范围扩大，管理的视角多元化，从一个部门到另一个部门，完成的是一次思想的蜕变。
如通过和之前所在部门管理实践的对比，虽然有的人是在食品内部轮岗比较熟悉环境，有的是从后台部门横向转岗而对现在面对的环境一无所知，都会有自己的体验和收获。人员的迥异，业务的差别，都在挑战着我们的能力，所庆幸的是所有人都是主动地迎接和承担，而不是被动地接受和退缩。
业务技能的提高
虽然同是在食品部，处理业务的方法论相似，每天都在关注每个品类的销售表现，而具体到每个大类，每个单品，每个活生生的员工和厂家业务人员时，却有着另一番不同的体验。有着这样的思想认识，虽然是从家庭食品到休闲食品，都是在食品部内部学习，却必须有着一样甚至更加严谨的态度来对待学习。
由于是在现有的部门内来学习另一个部门的东西，时间少，任务重，难度高，压力大，这没有压垮自己，反而激起了更高的斗志，利用和创造各种条件来充实自己，提高各项业务技能和素质。
在这半年多时间里，我得到很好的学习锻炼，收获颇多，这主要得益于组织栽培、领导关心和同事们的帮助。
问渠哪得清如许，唯有源头活水来。此次执法大队公平、合理地对五个中队中层干部进行轮换工作岗位，在大队队伍建设方面是一次实践，也是一次改革创新。此举是有效贯彻国家《公务员》法和《干部管理任免条例》的举措，将优化配置、激发热情、增加压力、挖掘潜能、辐射示范、推陈出新、培养锻炼干部、调动人员的积极性和创造性，使各中队的各项工作在继承中发展、发展中改革、改革中创新，做到一夜春风，梨花盛开。
