监督员的工作流程
1． 上班前检查所有的设施、设备是否正常（电话、纸头，对讲机等）并检查
技师的工牌号，以确保工作能正常使用，把自己的岗位卫生整理干净。
2． 把正常需要的物品摆放好在台面，检查夜班做好的报表是否正确，同时要
看点到本上技师的排班是否正确（有CALL钟有无打头牌，休假的技师号有无注明，加牌的技师是否有加等）确认无误后，把牌按点到本上的顺序打到排钟板上，把所有休假的技师号分早、中、晚列在卡纸上，所有培训技师号码也列在一张卡纸上，放在排钟点板上方便查看，另应把当天早、中、晚班的技师号抄在一张卡纸上，每位客户主任各一张，以便查看，主任在点到前通知技师把电视关掉，坐好等待主任点到，主任点到时，监督员应认真做好每位技师的考勤，迟到的，有标签的技师要做相应的登记，迟到的技师，监督员员应通知钟房打电话给她，了解原因，并根据迟到时间的长短，做出相应的罚款，并报给当班主任。
3． 主任叫对讲机时，监督员第一时间应“收到，请讲”认真听取对方所讲的
内容（同时须知对方是哪一位）在没有听清楚的情况下，应该说“XX，麻烦重复一遍”主任要求技师房给号码，主任在对讲机叫XX号XX试房，监督员以最快的速度观察所叫的技师是否在，如不在，应及时通知主任是请假了，还是上钟了，确认后，监督员应叫两次“XX号XX房”同时在技师轮钟表上做好相应的记录，并监督技师行动迅速，CALL钟的技师，也应做好相应的记录，对于有订房或主任留牌的技师，应把技师的牌倒过来，试钟回来的技师，一律打尾牌，（新上钟技师上到钟才打尾牌，有CALL钟的技师给予三次试房机会，未试上给予打尾牌）中途技师请假的（几个小时内）监督员应通知师傅或主任，同意后才可以通知技师离开，技师要在规定的时间内赶回，如违反，报给技师或主任批准，点到本上技师考勤表应做好相应的注明和登记，技师下班前，必须征询上面同意才可下班。
4． 下班前，监督员要做好当天的日报表，做好技师的排班，把物品相应的收
好，有交班的事情必须写上交班本，离开技师房之前，关闭所有的电源，锁好每个柜桶，把报表一起交于前钟房；以后进行电脑轮牌式、三轮一报一跳一点牌的方式进行操作。
