浅谈企业在物流运输时遇到问题
在企业销售工作中最经常让员工苦恼的不是产品销售不好，而是货物的长途运输中出现的物流，滞留货物或物流车辆故障滞留外地无法及时到达客户手里。好多企业在发货于客户货物时都会遇到货物滞留现像，在遇到这种情况时基本上多数企业员工会感到苦恼，不知怎么样回答客户的追问。不知怎么来处理这个问题，不是回答因物流原因就是不知道怎么来协调。
如何解决这个问题：
第一：
发货给客户时，要预留一个缓冲的时间量
第二：
货物到达物流后，要跟踪物流路线，及时反馈给业务人员或客户。
第三：
在货物滞留外地时，因客户需要着急的情况下，可以换种货物运输方式，比如说在到达某一个地方因物流中转再次滞留，可以寻求另一个物流公司运输或由客户运输或由企业运输。
第四：
易损，易燃、易爆、还有已丢失的小件，在发货时要标明，并在到达物流时再次叮嘱。
第五：
客户的地址、电话、和收货人要书写清楚，在书写通讯方式是可以书写两个以上。从客户定制货物开始起，就是一个企业服务的开始，大的企业都会有自己的物流运输车队，但并不是所有的企业都能组织起自己的物流部，多数都是经由物流公司运输的。这样就会产生货物滞留、损坏、和丢失，任何企业都不可能百分百的保证在运输中不出现问题。
怎么样改变现有的状态不是你我所能左右，不过在工作中怎样改进自己的工作态度确实你我能争取的。
河北省沧州市鸿天塑业有限公司2014.3.21
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