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外拓话术

发布时间:2020-03-03 05:15:37 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

外拓营销话术

外拓必备资料:宣传折页、名片、笔记本、笔、适量的零钞、小礼品等。

一、外拓新增客户——易沟通客户

我们:老板您好,打扰您了,我们是**农商银行的,就是咱们附近xx路上的那个银行(可用标志性的方位提示客户网点位置,增强信任感),我是那边的行长,信贷员***,大堂经理***,这是我的名片。(双手递送给客户)。

基本客户的反映会是:怎么了,有什么事?

我们:是这样的,我们主要是想给您做个金融知识宣传,因为咱们农商银行正在大力扶持向您这样的小微客户,专门推出了一些针对咱们商户的政策和服务,您的店做的这么好一定也没少做营销吧?今天我们过来就是看看有什么可以帮到您的,趁这个机会咱们也互相认识一下,这是送您的一个小礼品,希望以后咱们可以多合作。(如果判断客户有一定的价值可以先送上一份小礼品)。

客户基本的反映会是:听懂你表达的意思了,会礼貌性的让你坐下,或者表情说明让你继续说下去。

我们:老板太客气了,谢谢老板。寒暄:老板是哪里人啊?这个店开几年了?怎么称呼您啊?方便给个名片(或联系方式)吗?做生意也辛苦啊!

我们:(产品服务切入)对了老板有没有去过我们农商银行啊? 客户:去过

我们:怎么样啊,给我们提提建议,看我们哪方面还可以继续改进。客户认为挺好——感谢您对我们的支持。客户反馈了意见——谢谢您的宝贵意见,我们后期一定加强。

我们:最近生意挺好的吧?咋们平时进货是现金多还是转账多啊?

客户:现金转账多

我们:那您平时转账都是去网点吗,有没有我们的手机银行和网银呢?没有电子银行产品的那太不方便了,您这样每次转账都大老远跑过去,多累啊,赶上人多还要排很长时间,更重要的是您要是跨行转账还得收您的手续费多不划算啊。正好我们现在搞活动,针对像您这样一直支持我们工作的,我们可以免费送您一套手机银行、网银,随时随地转账,跨行跨地区都不收任何手续费,因为数量也不多您看要不现在就给您预约一个?

客户:好的。

我们:明天请您带上身份证和卡去网点直接找我就可以,祝您生意兴隆!

(手机银行转账多)

我们:您用的哪个银行的手机银行啊,本行(电子银行产品的用的还方便吧,有什么问题可以随时给我们打电话,您使用中一定要注意保护好密码,转账时一定要进行核实,现在金融诈骗很多,多留心啊),他行(现在我们农商行银行卡免费办理,免年费,免小额管理费,而且手机银行是免费送的,随时随地转账,跨行跨地区都不收任何手续费的)

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