QA部门工作流程
上海QA QA部门工作流程
一、测试准备：
1) 由策划提出测试需求，版本进行更新，以JIRA平台的测试需求单为依据，测试内容详细写在JIRA单中，如有文档，需添加附件。
2) 需要测试前一版本已修复的BUG，则统计所有JIRA上状态为Fixed、Resolved的BUG单（需要策划严格按照流程操作，修改好BUG的状态，QA以JIRA单状态为测试依据），并做成BUGLIST文档，再进行测试。
3) 如有新添加的线上活动，则由QA编写新的测试用例，给产品的同事进行确认，再进行测试。
二、进行测试：
前提：上海QA的测试内容全部在内网测试服完成 1) BUG回测：
QA成员各自查看自己提交的BUG单，根据统计后的BUGLIST进行测试，确认已修复的BUG不修改状态，添加备注，交由北京QA再次确认后关闭；未修改好的BUG将JIRA单改为Reopened状态，返还给策划，并添加备注。
2) 添加新功能和修改功能测试：
a) 策划提交测试需求JIRA单，并将状态改至Fixed、Resolved （需要策划严格按照流程，在JIRA中写明修改内容，新功能的玩法及测试需求点，QA根据JIRA单内容进行测试，并会相应进行关联系统的常规检查）
b) 无多个版本测试计划时，全部QA一起进行交叉体验测试，确保系统功能正常并给予相关修改建议；
c) 有多个版本测试任务时，抽调人手按项目的优先级排序进行分工测试，例如：α项目和β项目同时有更新内容测试，α项目优先级较高，则优先安排多人测试α项目，少数人测试β项目，如有项目优先完成，则测试人继续加入另一个项目的测试。 注：多项目同时更新时，根据实际情况不同仍会有人员安排的调整
3) 测试通过时将功能JIRA单关闭，并添加备注；
测试不通过时将功能JIRA单改为Reopened状态，返还给策划，并添加备注，发现的BUG一律提交BUG单
QA部门工作流程
上海QA 4) 基础系统回测：
版本稳定且无更新计划时，按模块进行常规回测，例如，A测试道具系统，B测试宠物系统，C测试任务系统，D、E配合测试副本系统，交互系统等。确保足够的覆盖面和测试点。
5) 备注：测试过程中与策划保持及时沟通，确保测试资源准确，了解测试内容，提高测试质量
三、测试完毕
1) 测试通过，告知研发可以进行更新，由研发发送更新邮件至北京运维，更新北京测试服
2) 统计所有已修复、未修复和新开的BUG单，并做成BUGLIST文档，发送邮件至北京QA
3) 北京测试服更新完成后，由北京QA进行最终测试，将BUGLIST中的BUG单关闭，并发送反馈邮件（已和北京沟通，意见统一）
四、工作总结
1) 工作总结以周为单位，所有QA成员编写测试周报
内容规范使用Excel文档：
a) 第一页内容为本周测试的项目，系统模块，简要测试点，测试时长，时长最小单位精确到0.5天，如有和北京协作测试，需要加备注。
b) 第二页内容为建议，包括任何建议，例如GM工具需求，测试工具需求，流程优化建议，游戏内容优化建议，人事需求等等。
c) 第三页内容为本周个人开过的所有BUG单，也包括个人处理过的BUG单，使用JIRA导出。
2) 测试负责人统计周报内容：
a) 第一页内容汇总，使用Project编写，存档并邮件发送至上级
b) 第二页和第三页内容汇总，使用Excel编写，存档并邮件发送至上级和策划负责人
五、测试流程图
QA部门工作流程
上海QA QA测试流程研发即时测试支持流程研发策划研发开发（修改）新功能更新至内网测试服务器，提测试需求JIRA单通知研发发布更新邮件并更新北京测试服返还测试通过上海QA发现问题提交JIRA功能JIRA返还重新修改不通过QA根据JIRA单进行测试测试测试通过，关闭功能JIRA单北京QA发现问题提交JIRA功能JIRA不通过返还重新修改不通过北京QA根据邮件内容安排测试测试测试完成，关闭BUG单通知发送版本测试反馈邮件
