运营总负责 潘俊 (运营总监)
集团运营部辅助:胡慧欣、夏珊珊(负责现场各项文件对接处理、辅助现场收费工作及方案梳理、监督及服务现场执行收费、招商、工程、后勤实施情况及反馈) 收费组
主要负责人:周世仙(店总)
辅助人员:王岩(见习运营经理)
组员: XXXXXXXXXXXXXXX 主要任务职责如下:
①主导收费催缴的各项基本工作(筹备)。
②负责制定收费政策、方案、流程、洽谈客户及实施细则; ③负责统筹、规划、推进完成年度、季度、月度各项收费指标。
④负责处理收费过程涉及的各项事务(包含但不限于应急、突发事件)。 运营组
主要负责人:王岩(见习运营经理) 组员: XXXXXXXXXX 主要任务职责如下:
①负责项目日常运营管理基本事务的处理及衔接工作;
②负责商场运营及管理工作(商管、客服、外联、团队管理、应急处理事件等);
③辅助现场收费组对各项收款任务指标的分解、达成; ④加强服务/管理商户日常运营工作。
设备组
主要负责人:司礼权 组员:XXXXX
主要任务职责如下:
①负责每日定期对商场内各项设备设施进行常规检查、记录,发现问题及时进行设备抢修,并参与故障分析,制订整改措施;
②辅助商户对商户店内、门头、侧照亮化情况做日常维护工作,并免费提供修复。
③监督商场内各项能耗费用的消耗执行情况,贯彻执行节能降耗业绩指标达成; ④负责制定并执行商场内各项设备、设施的维修保养计划,保障商场设备、设施安全稳定运行;
⑤协助现场收费组处理相关事务。
招商组
主要负责人:盛文武(招商经理) 辅助人员:徐亮亮(招商主管) 组员:XXXXXXX
主要任务职责如下:
①负责主导滁州现有空铺招商及对接事宜;
②负责处理收费期间产生的空铺招商及处理事宜;
③负责集团公司旗下各事业部大餐饮、主力店客户招商及对接工作;
④负责带领本部门员工做好业务培训和技术应用,贯彻落实公司对招商工作的各项指标要求。
⑤负责建立意向客户档案,维护、筛选优质客户,为商场业态更新、定位调整做好准备工作。
⑥协助现场收费组完成事务性工作; ⑦协助现场处理其他突发/应急事务;
后勤服务组
主要任务职责如下:
①负责收费期间各项财务/行政辅助工作;
②协助收费组需要的其他各项辅助工作(如考勤管理、客户服务、接待客户等);
③负责办理续签/新签商户合同文件的签署、证件整理及归档、后台与事业部文件交接等事务; ④其它事务(待定)。