职场体验总结
生活中每一次过往都是一段无法往复的历史，在这段历史中有快乐也有伤悲，在这次职业体验中让我受益匪浅，现在总结如下：
●体验职位选取：联通特许客户经理
●职位简介：联通特许客户经理就是在校园里进行联通的宣传，同时进行业务销售及开发新的用户，为在校的联通的用户解决关于联通的一切问题，包括为客户办理开户、补卡、漫游及简单的业务，定期以通电话、上门、短信等方式主动联系客户。
●体验过程简介——具体体验内容：
1、发放传单
2、向客户介绍产品的基本情况
3、对有意向的客户耐心解答他的疑问
4、等待客户的决定
5、当客户决定购买时，让客户选择他的心仪号码
6、选择号码之后，填写基本资料
7、及时为客户进行货款结算，并将卡交给客户
8、收费时，需对钞票的真假进行检验
9、留下自己的联系方式
10、核算每天销售的卡的数量及金额
11、帮已购买卡的客户开通并解决其他相关问题
12、保持与客户的联系，及时反馈客户的意见给上级
13、经常与上级沟通，随时了解卡的最新资费与动态 ●工作中存在的问题：
1、同学们对上门推销的反感，导致吃闭门羹
2、大家都普遍认为联通信号不好，网速慢，信誉较差
3、觉得换卡是一个麻烦，不会轻易换卡 ●解决问题的方法方式：
1、保持自己的美好形象，不要一进门就展露出一副推销员的姿态，积极需找与客户感兴趣的话题，一步步深入，让客户对自己产生信任感。
2、用举例的方式说明联通近几年的发展趋势，明确告诉客户现在联通不再存在信号差、网速慢之类的问题，并询问他们为何觉得联通信誉差，将他们的反映的问题如实上报，并替他们解决此类问题。
3、耐心的给客户做出两种卡的对比，将联通卡的好处一一告诉客户，加以诱导。
●对体验职位的分析：联通特许客户经理是联通公司与校园的一座很好的沟通桥梁，要有着一定的营销能力，熟悉掌握OFFICE办公软件，优秀的口头表达能力和沟通能力，亲和力强，良好的客户服务意识，优秀的人际公关能力、工作严谨、条理性强、细心、有耐性，并能独立完成个人工作。
●自身的认识变化：联通特许客户经理的体验，让我明白了销售人员的重要性，也要我知道了自身能力的欠缺，仍需继续加强。作为联通特许客户经理，口才很重要，人际关系也是很重要的，还需把握好消费者的不同心理，我在这工作体验中学到了很多，并爱上了销售这份职业。
这次职业体验对我的启发很大，让我更加明确了我以后想要从事的职业方向，在今后的学习工作中，我会更加的努力，为自己以后的工作打下坚定的基础。
