医院六年工作回顾
2006年至2011年这六年，是我院全体医务人员迎接挑战，攻坚克难，追求卓越的六年，是改革创新、跨越发展、勇夺佳绩的六年，是内强质量、外树形象、提升素质的六年，是凝心聚力、续写辉煌的六年。六年来，我院在上级党组的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为根本”的服务理念，着力强化内部管理、优化服务环境，提高医疗水平，提升社会形象。扎实推进文明和谐单位创建活动，大力加强党的思想、组织、作风和党风廉政建设，实现了各项工作的持续发展，形成了人心凝聚，创新发展的良好局面，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
传承之道：继承传统、情系百姓护健康
风云激荡、沧桑砥砺，历史长河积淀的是最沉甸的精华。山西省商业供销职工医院自1958年建院至今，已走过半个世纪的风雨历程，然而不管时事如何变迁，“医德乃做人之本，医术为服务之魂”的院训及“一切为了患者、一切方便患者、一切服务于患者”的精神一直是引领省商医院职工前进的精神动力。
正是这种精神动力，激发了我院医务人员把自己的一生和热情都倾注在省商医院这一片热土上，用自己的生命诠释着“招之即来、来之能战、战之能胜”的刚毅品格，正是他们的行动绵延
1 传承着我院服从分配、忠于职守、永不衰败的坚强筋骨。
正是这种精神动力，让全院职工每每在人民群众的健康受到严重威胁的时候，总是挺身而出，不畏艰险，不辞辛苦，充当人民群众健康的守护神。2008年5月12日的汶川大地震中，我院广大医护人员发扬抗击非典精神，积极向组织表示，时刻准备着听从指挥奔赴救灾第一线。医院组织全院职工向灾区共捐款43770元，其中共产党员缴纳特殊党费29800万元，支持灾后重建。2009年在甲型H1N1流感预防活动中，我院为省社供应中药、发放口罩及对办公活动场所进行空气消毒，为商务学院学生免费注射甲流疫苗6400支，治愈了隔离的疑似甲流学生50余人，医院大大提升了应对突发公共卫生事件的能力，我们始终坚持着“再忙再累，也不辜负上级领导及广大患者的信赖”。2010年我们为青海玉树地震灾区捐款8760元，为舟曲灾区捐款6660元，帮助灾区人民抗震救灾。我院还组织院内医护人员为xx社区居民进行义诊，抽调医院医护人员协助xx社区卫生服务站为社区65岁以上老年人、残疾人和贫困居民进行免费体检，每年抽调医护人员参加省社扶贫队下乡扶贫„„我院职工正是通过这些行动实践着全心全意为人民服务的诺言，谱写着一首首情系人民健康、无私奉献的生命赞歌，展示出新时代医务人员的大爱精神及良好的精神面貌。
正是这种精神动力，时刻推动着医院紧紧围绕新时代、新医改的特点和要求，大力加强精神文明建设并成绩斐然：2006-2008年获省xx“先进基层党组织”称号；2008年被xx评为“经营管2 理先进单位”；2009年被xx总工会财贸工委评为“优质服务活动先进集体”；；2009-2011年获xx先进基层党组织；2011年获xx系统2010年度“经营管理先进单位”；2010年我院被xx医疗保险管理服务中心评为“医疗保险工作优秀单位”；2011年获xx“先进工会集体”，这荣誉是曾经辉煌的见证，是我院职工团结一心、奋力拼搏的体现，但更闪耀着属于未来的耀眼光芒。
管理之道：抓住机遇，苦练内功夯根基
院领导班子清楚地认识到加强医院管理，推动医院文明和谐、文化建设和提升医院服务水平是实现医院跨越发展的根本出路。
加强医院管理
一是加强领导班子建设，提高科学化、规范化管理水平，定期召开民主生活会；坚持中心组学习制度，采取定期和不定期学习、集体学习和个人自学相结合的方法；强化民主参与、民主管理、民主监督，让医院每个干部职工都有充分发表意见的机会和平台，医院创办了大事记，设立了意见箱，不定期的召开不同形式的会议，征求大家的意见和建议，虚心接受群众批评和评议，建立了职代会制度，形成了院务公开透明，阳光作业的良性运行机制；医院在各诊室和病区设立了意见薄，发放患者满意度调查表，推行住院病人费用一日清单制度和收费电脑管理等，制定和规范了各种采购和报销制定，从各个方面加强对医院各部门各环节的监督、制约，保证了医院健康稳定的发展。
二是加强组织建设，发挥群团优势，构建党政工青妇齐抓共管
3 新局面。近几年医院十分重视培养党的后备力量，在年轻职工中培训入党积极分子8名，发展年轻党员5名，为年轻人的发展搭平台、创环境。同时，医院党委进一步加强对工青妇的领导，充分发挥他们特有的积极作用，大力倡导以人为本，注重关爱职工，2007年为医院职工xx身患重病的孩子募捐x万余元，帮助困难职工解决生活中的实际困难，营造和谐团结、积极向上的工作氛围，2010年通过xx人事厅严格考试、面试、筛选正式招聘xx三名医护人员，2011年又招聘xx四名医技人员，为我院增加了新生力量。
三是加强领导班子党风廉政建设，自觉执行领导干部廉洁从政制度，是医院党委进一步加强班子建设，提高班子战斗力的一项重要内容。医院党委从行业特点和工作实际出发，一方面是加强学习。首先，班子成员轮流到省委党校进行了为期一周的学习培训，较全面系统学习了党风廉洁规章制度，筑牢了思想道德防线。其次是组织全院党员干部认真学习《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党内监督条例（试行）》和“八条禁令”；再次是收看和观看警示教育片，案例教育片，做到了警钟常鸣。另一方面是完善制度。一是建立完善了民主管理，民主监督制度。对调整工资提拔干部，晋升职称等进行张榜公示，做到公开、透明；二是重大事项必须经过职工代表大会通过，医院制定的《年终考核办法》，经多次征求各方面建议和意见修改完善，经过职工代表大会一次性通过，彰显了民主参与，民主管理、民主监督的约束力和公信度。
4 加强医院文化建设
一是加强全院职工的职业道德素质，我院始终把加强思想政治工作作为医院文化建设的重要内容，坚持以科学理论武装人，以正确舆论引导人，以先进典型鼓舞人，以高尚精神塑造人。院领导自觉学习党的基本理论，克己奉公、廉洁自律，通过自身的影响力，带动全院职工心往一块想，劲往一块使，培养和锻炼出一支思想好、作风硬、技术精的职工队伍。医院文化始终紧扣“以病人为中心”这个主题，更新服务观念，增加服务内容，优化服务环境，改善服务态度，提高服务质量。近年来，通过“五五”普法考试、板报宣传、科室自学、培训等多种教育形式引导职工在工作中立足本职、爱岗敬业、文明行医；多年来，医院从未发生过私收红包，药品回扣，开搭车药，接受吃请等现象，医院上下形成了风清气正，积极向上，努力学习，钻研业务，朝气蓬勃的风尚。1995年创办了简报、2007年创办了职工文化园地、2008年创办了大事记，鼓励职工积极投稿，表彰先进、弘扬正气，教育职工树立正确的世界观、人生观、价值观。2011年，我院领导班子组织新招入青年召开座谈会，这是医院历史上第一次领导班子与青年职工面对面座谈交流的会议，让新职工充分了解医院的发展史，调动青年职工积极性，使青年职工坚定了信心、鼓舞了干劲、促进了成长。为了总结历史经验，探求医院发展规律，继承和发扬医院光荣传统.二是营造医院文化建设氛围，开展丰富多彩的文体活动。医
5 院每年元宵节、“三八”妇女节、“5·12”护士节、“七一”国庆节等节日组织全院职工扑克棋类比赛、游泳、唱歌、旅游等活动，还组织职工进行文艺演出、演讲、文体比赛等活动。2007年 “5·12”护士节我们组织了全体护士举行了“爱岗敬业” 研讨会，激发了职工爱岗敬业的热情。组织职工赴内蒙、大同自驾游活动。2008年“5•12”护士节组织了护理知识考试，并组织护士们赴崛围山、汾河二库浏览观光，放松心情。2009年我院参加省妇女体育协会组织的“三·八”妇女节休闲体育健步走比赛活动，举办了纪念改革开放30周年演讲比赛，xx等同志取得了比赛的好成绩，参加了省直单位全民健身日千人健排舞表演，各种活动内涵丰富，使大家受到鼓舞和鞭策，陶冶了大家的情操，培育了职工的智慧和情趣，舒缓和净化了大家的思想情感，进一步强化了“全心全意为人民服务”的宗旨意识，激发了我院职工的工作积极性，成为推动医院发展的力量源泉。
提升医院服务水平
近几年，为进一步提高医院服务水平，院领导班子始终把医院的医疗工作当做头等大事来抓。
（一）业务技术不断提升
我院注重卫技人才的培养，近年来积极开展多种形式的业务培训学习，采取“请进来、送出去、互帮互学、自学为主”的学习方法。一方面与上级医院建立技术协助关系，引进专科，派出医务人员到上级医院深造，六年来我院共派出60余人次参加省卫6 生厅、市卫生局等卫生管理部门的短期业务理论培训，掌握医疗动态的新知识、新理念、新技术， 派xx等同志参加省级医院的进修学习xx参加了市卫生局组织的为期三个月全科医师、护师培训；另一方面请省人民医院、市人民医院等各大医院的专家来我院进行讲座6次，医院内形成了浓厚的学习氛围，广大职工通过学习、交流提高了综合素质和技术能力。2006年组织35名医护人员积极参加太原市卫生局组织的传染病防治业务考试，取得了优异成绩。23人参加了执业医师考试，全部考核通过。2007年，组织中级以上职称医护人员撰写论文29篇，并在全院进行了论文交流，经过省级三甲医院专家评选出xx四篇优秀论文，取得了理论上的新突破，实现了实践上的新发展。
（二）就医环境明显改善
2006年医院经xx劳动和社会保障局审核批准成为xx医疗保险定点医院，至此我院成为省市医保双全的定点医疗单位，为患者就医提供了便利条件，也成为医院新的经济增长点。加大医疗设备的投入，在医院资金异常紧张的情况下，想方设法筹措资金，按照一级甲等医院的标准，购置了生物安全柜、恒温水箱、生物培养箱，增加了半自动生化仪、血液分析仪、血凝仪，紫外线空气消毒柜，较先进的立式脉动真空灭菌器，添置了超纯水系统以及清洗设备，为临床开展工作及医院感染控制提供了保障。为更好的开展急诊工作，购置了除颤仪。六年间，着重对医院门诊楼，办公楼、综合服务楼内外墙体、卫生间进行了改造，对供热管道、
7 取暖锅炉、防水设备、医疗污水处理、灭火器、变压器等设施进行了更换，对职工活动室进行了装修，并购置了乒乓球台案，为门诊部和住院部购置了电视机、电蚊拍、纯净饮水机等设施，在住院部楼道、卫生间、门诊楼门口安装了危重病人安全扶手，从细微之处为医护人员和病人提供贴心服务，受到患者一致好评；为了方便医院干部职工就餐，解决住院患者饮食不方便问题，建起了医院食堂，解决了职工后顾之忧，为患者提供了方便，得到了全院广大干部职工的拥护，受到了患者赞誉；为了加强医院综合治理力度，消除安全隐患，在医院主要场所安装了电子监控器，有效改善了医院安全环境，同时还将医院环境卫生进行彻底的清理，粉刷了门诊、服务楼内外墙；清洗了大理石门柱和不锈钢雕塑，重新制作了门诊楼雨棚、整修了花池，为广大患者提供了整洁优美、温馨舒适的诊疗环境。2011年对气管炎科进行了彻底的改造和装修，对门诊服务楼
三、四层办公室整修，职能科室全部搬到新楼办公，购置了新的办公桌椅 ，改善了办公条件。六年里共为临床、医技科室配备电脑20多台，提高了工作效率。我院按照“改善环境、完善功能、满足需求、提升形象”的原则，结合一级甲等医院的标准，优化了医疗服务环境，拓宽了医疗服务范围，为促进医院的持续发展奠定了扎实的基础，后勤服务工作又向前跨进了一大步。
发展之道：百舸争流，百花齐放见成效
六年的艰辛，结下了累累硕果，通过全体职工共同努力，医8 院发展达到有史以来最快、最好的时期。医疗质量的持续改进，就医环境的明显改善，医院形象的大幅提升，创造了前所未有的业绩，得到了广大患者的认可和赞同。
医院围绕特色开展工作，实施“院有重点、科有特色、人有专长”的发展理念，积极创建拳头科室。2009年在原有xx科的基础上，又新增设了xx科，开展xx等业务，使骨病治疗手段更加完善、全面，治疗效果更加理想满意，增加了新的诊疗项目，提高了经济效益。
2010年根据我院医疗技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，引进内三科，开展对高血压病的治疗，与省人民医院合作开展泌尿外科，与三甲医院协作开展妇科，取得了合作共赢，优势互补，共同发展的良好效果。
积极开展社区服务：2008年，在省供销社的大力支持下，对滨河路医务室进行了精心设计装修，改造后的医务室面貌一新并举行了恢复开诊义诊活动，同时针对老干部座谈会上提出的意见进行整改，制定了《关于加强社区卫生服务工作的决定》等规章制度，对诊断人员和药品管理人员进行了分工，2011年又派师向荣同志作为医务室的负责人加强管理，使医务室的工作更加规范、更加科学、更加合理、更加缜密，医疗护理质量不断提高，患者满意度逐步提升。
前进之道：任重道远，奔赴发展新征程
9 回首过去，成绩固然可喜，但医院发展如逆水行舟，不进则退。2011年是“十二五”规划的开局之年，医院将重点完成如下工作：两个效益继续实现大幅度提升，深入开展“三好一满意”活动和“创先争优”活动。在创先争优活动中，每个党员进行了公开承诺，2011年我院召开庆祝中国共产党成立90周年暨表彰优秀共产党员大会，会上对评选出来的六位优秀共产党员进行了表彰，弘扬和展示了新时期共产党人的良好形象和精神风貌，推进党员创先争优活动的深入开展，鼓励全院党员向受表彰的同志学习，广大职工也在党员身上从思想道德、专业技术、组织纪律、工作态度、吃苦精神等方面都看到了党的良好形象，医院呈现出人心思进、科学管理的可喜局面。2011年xx体检工作，我院按质按量按时完成了体检任务，创造了历年体检的又一个奇迹，这是我院在创造物质文明的同时，在前进的道路上，升腾出的创造奇迹的宝贵潜能。新的一年我们将全面推进医疗服务工作：突出特色，为发展特色专科打造医院大平台；强化内涵，不断提高医疗技术水平，改善服务质量；强化管理，建章立制、科学规范、确保医疗安全；扶持所有科室开拓新业务，达到两个效益的最大增长点；创先争优，开创党建新局面；夯实基础，提升后勤管理服务水平；加强思想建设，开展文明和谐单位创建活动；加大人才培养力度，增强医院核心竞争力„„辉煌的成绩已经载入史册，崭新的征程我们要再续华章。用我们的心血和汗水、奋斗与追求为省商医院的未来铸就坚强的基石。
10 温故而知新，继往而开来。xx医院能有今日之长足发展、良好形势，凝聚着历代xx医院广大干部职工的辛勤和付出，渗透着无数医务工作者的奉献和追求、离不开社会的关怀、人民的倾爱，离不开上级领导的支持和帮助！
历史的车轮滚滚向前，携刻着过去的辉煌，更承载着新的使命。刚刚闭幕的党的十七届六中全会，描绘了我国未来五年的宏伟蓝图。对我们医院来说，2011年是科学发展“十二五”规划的关键之年，回眸过去，展望未来，我们更清楚的看到：已经到来的“十二五”，历史机遇难得，风险挑战交错，让我们在省社党组的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，坚持开展文明和谐单位创建活动，借“三好一满意”活动和“创先争优活动”的大好契机，站在新的历史起点上，深化医院改革，加强文明建设，构建和谐医患关系，促进医院各项工作全面、协调、可持续发展，为实现医院十二五规划而努力奋斗。
