学生满意度调查问卷问题整改落实方案
政教处
2010年6月22日，我校政教处对六七八三个年级的学生进行满意度调查。通过对学生问卷分析统计，大部分学生对教师的教学、学校管理等方面比较满意，如学生称赞八年级的李建华老师、刘爱凤老师知识渊博、讲课通俗、说话幽默风趣，和蔼可亲；董学丽老师敬业，衣着得体，韩国强老师和学生交朋友；赵慧老师备课认真；张百成老师能充分尊重学生；张凤春耐心给学生讲题；宋金萍批阅试卷及时；赵海东爱岗敬业；刘超能公平公正处理学生问题；董艳丽老师特别负责任；赵秀凤关心爱护学生，对待全体学生能一视同仁。聂翠霞老师能和学生真诚交流；马世伟老师关心学生生活；付美云老师经常鼓励学生；董振伟老师悉心照顾生病的学生；董伟红经常表扬鼓励学生；赵永利老师风趣幽默，学生喜爱；夏永亮老师和学生一起写随笔，引领学生成长；李翠娜老师尊重每一名学生；董秀芳，像妈妈一样爱护自己的学生；董汉湘老师讲题细心等等。通过调查问卷，发现了一大批师德优秀，爱岗敬业的优秀教师。
当然，我们不能满足于上面提到的优秀典型，我们调查的目的是发现问题，解决问题，通过调查也确实查出大量的问题，我们必须正视这些问题，改善我们师生关系，优化育人环境，提高教育教学质量。
对于学生反映出来的问题，我们进行梳理归纳，分为三个方面38个问题。 解决落实方案：
一、在全体教师群体层面上普遍存在的问题，为彻底解决问题，引起老师重视，将这些问题罗列胶印在“周工作计划”的附件上，周前会，全体教职工大会上，指出这些问题，全体教师共同借鉴整改，并写出整改书----《如何做学生满意的教师》。
二、在个别教师身上严重存在的问题，用单独谈话交流的方式解决学生不满意的问题。
三、抽样调查反馈。为确保问题能得到有效解决，不定期上班级中调查了解情况，对于没有解决的问题，找出相关教师，单独谈话问责。
四、建立学生满意工程的长效机制，创建学生不满意问题台账。当时能纠正的学生不满意的问题，要确保以后不再发生，如，教师上课期间到教室门外接听电话问题。一说马上就能纠正，但必须坚持下来；临时不能解决，或成效很慢的，要建立问题台账，制定整改计划，设置整改期限，不能让问题存在。如，教师不使用普通话、普通话不标准、口齿吐字不清的问题。针对这批教师，专门建立“做学生满意工程”的教师个人档案，对于存在的问题进行跟踪，督促教师整改提高。
总之，我们本着对学生负责的态度，站在“办人民满意的教育”的高度，认认真真的解决好学生不满意的问题，从细节做起，改善我们师生关系，优化学校育人环境，从而提高我校的教育教学质量，创建和谐校园。
