以执行为根本以项目为抓手
全力以赴推进新乡零售业务快速发展
-——新乡局上半年零售业务工作汇报
尊敬的张总，各位领导，各位同仁，大家下午好！
按照会议安排，下面我就新乡零售上半年工作进展情况，尤其是在校园教辅等重点项目中的一些做法向大会做一汇报，不当之处，敬请批评指正。
今年上半年，我局认真贯彻落实全省邮政工作会及全省零售工作会议精神，按照省公司关于“以领导方式转变加快发展方式转变”的总体要求及省零售公司确定的坚持产品组织“三统一”、终端管控“五统一”的经营运行模式，以项目营销为抓手，大力拓展零售报刊市场、校园市场和文化礼品市场，积极打造零售报刊销售平台，提升竞争能力，推进报刊零售业务健康高效发展。
今年上半年，我局累计完成零售业务收入902万元，占全年计划的71%，规模及完成比均居全省第一位。其中完成零售畅销报刊、校园教辅销售流转额1060万元；图书、文化礼盒、节日礼品等项目销售实洋130万元。同时，我局狠抓报刊亭管理及社会终端的开发，均取得了阶段性成效。我们的具体做法是：
一、牢固树立大局意识，不折不扣贯彻省公司战略部署
新年伊始，省公司党组和杨海福总经理高瞻远瞩、运筹帷幄，做出了重新成立零售专业的战略部署，为河南邮政零售专业新一轮大发展指明了方向。省公司党组战略部署出台之后，新乡局在第一时间组织全体零售干部职工通过各种形式学习讨论，并细化责任，层层落实。通过学习使全体干部职工深刻领会和全面把握省公司战略部署的科学内涵和精神实质，并将其坚决执行到位，持之以恒地抓实抓好，同时牢牢坚持“重点项目重点抓，核心项目全年抓，确保全省一流位次”的经营发展思路，充分发挥零售平台作用，以重点项目开发推动零售业务发展，实现各个项目发展齐头并进，持续健康发展。
二、以项目为抓手，推进零售业务快速高效发展
我局深刻理解和领会省公司确定的校园教辅、零售报刊提升、报刊文化礼盒、图书展销、多进工程等重点项目及报刊亭“靓化达标”等基础管理工作的重要意义，确实将其做为推动专业快速、高效、健康发展的抓手来强力推进。
1.做大做强校园教辅市场。校园教辅有着市场空间大、销售费率高等诸多优势，是新乡 1
局主推的一个优质高效项目。为进一步做大做强校园教辅市场规模，我局领导高度重视，亲自挂帅督导，深入一线出主意，在全市先后召开四次校园教辅市场开发专项会议号脉听诊、敲定发展思路。今年上半年共完成校园教辅流转额850万元，形成收入465万元，省定重点教辅征订数量均位居全省前列。我局一是继续加强营销体系队伍建设。面对市区局的成立以及对零售专业实行专业化经营等重大变革，新乡局通过积极开展模拟演练、营销经验交流和案例分享等多种形式的培训活动，以强化营销团队营销实战能力的提升。我局现有专职营销人员47人，其中3人达到高级资深客户经理标准、11人达到高级客户经理标准、23人达到中初级客户经理标准；二是精耕细作，分层突破。我局采取校园征订教辅类报刊“销号法”，对全市所有中小学校校园开发情况进行张榜排列，对已征订教辅类报刊的学校进行逐一销号，贴上小红旗。在定期召开的营销例会上，由各营销小组汇报教辅类报刊征订情况，针对营销中面临的困难，集中局领导及部门负责人、所有营销人员谋思路、想点子、出新招，以求校园教辅全突破；三是启动“大校工程”，实施大项目运作。自辉县局2009年成功开发县某重点中学后，仅随堂类报刊每年就实现流转额130万元，彰显了大项目开发的巨大潜力和经济效益。因此，我局大张旗鼓在全市开展“大校工程”，强力复制辉县经验。目前，卫辉、长垣等县局的“大校工程”均取得了前所未有的突破；四是注重典型引路，以点带面。我局特别注重“典型引路”作用，在上半年全市全力开展的省局五种重点教辅营销活动中，卫辉局投递员张琳成功开发县城幼儿园《不懂安全的大灰狼》120套后，我们在全市客户经理和投递员中开展了向张琳同志学习的活动，其典型榜样作用产生了连锁效应，仅一个月时间全市就销售2560套。
2.强力拓展零售报刊市场。60种重点零售畅销报刊提升项目是集团公司、省公司的重点考核项目，我局按照省公司提出的“精耕细作，大力拓展零售报刊市场”的工作思路，认真研究当地市场，制订发展的措施和办法，重点抓好落实和推进。今年上半年，我局完成省定60种重点零售畅销报刊期发要数4.9万份，完成计划目标的92%，全省排名第三位。我局一是全面部署，加大督导。年初，我局就下发了《关于做好2012年60种零售重点畅销报刊销售工作的通知》，并结合新乡局实际情况对全区分解下达了全年期发数计划目标。我局制订了《2012年全区零售报刊进展监控表》，监控表由“60种重点报刊”、“零售流转额”、“多进工程”及“配送服务费”四个零售基础板块构成，依据全区各局月计划进度的完成情况，对四个板块分别按40分、30分、20分和10分进行考核评分，对综合得分按月排比通报，要求连续落后的县局在月专业会议上汇报原因和下步措施。二是分类分层，灵活激励。针对市区报刊亭的销售主阵地要数，我局根据市区亭点的位置分布、流转额计划指标等因素，按季度要求各亭点填报60种重
点报刊月销售要数，对达到对应计划目标的，享受差异化高费率政策，有效调动了报刊亭重点报刊要数的积极性。三是提升服务，加快传递。为加快重点畅销报刊的上亭时限，我局安排专人专车每天到市局转运，省局邮车的到达点拉取每天的报刊，到货后，零售公司除分发外，要数员、亭点管理员、配送员等相关人员全部上阵，用最短的时间将当天的报刊分发处理完毕，第一时间配送至报刊亭。四是开拓终端，扩大销售。市局零售围绕车站周边销售报刊的高效密集区域，成功开发火车站和汽车站私人书摊四个，单月销售达到6000余元，其中单期销售《特别关注》350份、《参考消息》《环球时报》每天销售100余份。正是得益于狠抓报刊亭销售及开拓高效社会终端，今年4月份，在集团公司、省公司重点监控和开展的《环球时报》、《参考消息》突击销售增量活动中，我局两种报纸全部超额完成省公司下达计划，并分别在全省排名第一位和第三位。
3.创新经营文化礼盒项目。报刊文化礼盒有着费率高、收益大、客户群体广等诸多优势，最关键的是通过销售礼盒能有效拉动礼盒主刊的订阅和零售数量。今年上半年，我局累计销售《医食参考》、《家庭医生》等文化礼盒1890套，销售码洋29.5万元，实现收入16万元。经研究，我局确定将节日做为营销的重点突破口。三八妇女节，我局将《37°女人》礼盒做为主打产品，积极公关各企事业单位的女职工节日礼物团购市场，全区共销售《37°女人》礼盒780套，实现码洋10.7万元，形成收入5.8万元。三八妇女节前夕时逢市区局成立，通过专业的产品培训，该款礼盒紧扣节日主题且包装精美的特点立即受到了市区局的高度关注，市区局局长亲自出马，利用自身客户资源进行广泛联系，成功对某银行一次性销售520套。5月20日，是第22次“全国助残日”，长垣局紧抓“加强残疾人文化服务、保障残疾人文化权益”的助残日主题，按照“政府主导、残联搭台、邮政参与、市场联动”的基本思路，依托邮政独有的投递平台，成功策划了“文化助残，健康到家，文化礼盒派送活动”，活动共销售《家庭医生》文化礼盒350套，实现码洋4.5万元，形成收入2.2万元。活动受到了县委、县政府的高度认可和广大残疾人朋友的欢迎，取得了社会效益和经济效益的双丰收。长垣局的成功，充分证明了抓好小节日同样有大作为。
4.多措并举做好图书展销项目。图书展销是拉动专业收入收差增长、提高员工收益的一个重要项目。今年上半年，我局共完成图书展销实洋41万元，形成收入10万元。我局一是利用节日，户外布展。市局零售公司抓住春节前夕、元宵节及日常的双休日时机，分别在步行街、卫河公园及市人民公园进行户外展销，上半年共实现图书展销实洋20万元，形成收入5万元；二是设立卖场，主题展销。五月下旬，在市局的统一安排下，长垣局在全区率先实施开展了“倡导全民阅读、关爱贫困儿童”正版图书普及惠民助学义卖活动，不足一月时间就已销售图书实洋18万元，
并且在做好县城展销活动的同时，正将巡展活动下沉开展到经济较好的乡镇；三是广开渠道，多重销售。长垣局校园客户经理何翠红针对学校老师群体文化素质高，注重培养其孩子读书习惯的特点，在发展校园教辅的同时，将图书目录推荐到有潜在需求的教师手中，一次性成功营销图书63套，实现销售实洋3000余元。原阳局抢抓邮票首发式时机布展销售，仅半天时间就实现销售实洋5000元。凤泉分局将监狱作为销售阵地，采取展销加目录订购模式，实现销售实洋1.5万元。
5.认真抓好邮政报刊亭综合管理工作。对邮政自办亭点的有力管控，是决定邮政零售成败存亡的核心，前期又鉴于省会郑州报刊亭的拆除，无形中给地市带来不利影响，因此我局感觉对报刊亭的管理工作尤为重要。在省公司部署安排全省邮政报刊亭“靓化达标”活动后，我局第一时间布置安排全区的达标活动。一是省公司安排的次日我局就下发了《关于在全区开展邮政报刊亭靓化便民、规范经营整治活动的通知》，对全区专项检查整治活动做出了全面安排。为重点做好市区报刊亭的整治工作，我局又先后下发了《关于开展市区报刊亭体靓化、规范经营整治活动的通知》和《关于统一规范邮政报刊亭物品摆放的通知》两个文件，重点布控市区层面上的整治活动；二是在文件下发后，我局零售公司在五一前夕利用三天时间，安排所有人员分组对市区百余个邮政报刊亭进行全面检查，现场指导、纠正和规范邮政报刊亭的物品摆放、亭容亭貌及规范经营工作；五一过后，又利用两天时间，将市区所有报刊亭经营业主，分两批召集至市零售公司召开会议，通报检查结果及再次重申整治活动要求；三是先后编发检查通报七期，对好的亭点进行重点表扬，对差的亭点进行通报批评；四是由于报刊亭普遍破旧，为压缩维修成本，市局零售公司购制电钻、铆钉枪等工具自行对破损亭体进行维修，同时市局拿出资金，对市区40余处亭体破旧较严重的进行了重新喷漆及对报刊亭顶广告进行了更新，使老亭换了新貌；五是在报刊亭上统一加载电动车充电、门票销售等便民利民服务。通过实施以上严查和管控等措施，使报刊亭外部形象和诸多不规范经营的现象得到了很好地改善和遏制，我局报刊亭“靓化达标”活动取得了阶段性成效。
总结前期，虽然我局在个别重点项目及报刊亭管控方面取得了一定成效，但与省公司领导的要求和其他先进兄弟局的工作尚有较大差距。下半年，我局将在省公司的强力领导下，首先继续加大对零售畅销报刊提升、校园教辅、文化礼盒、图书展销等重点项目的推进力度；其次狠抓报刊亭管理工作，使报刊亭规范经营保持常态化和持久化；第三要解决辖县零售从业人员配备不足等问题。总之，我局将不断创新经营思路，完善经营模式，以市场为导向，克难攻坚、勇攀高峰，为河南报刊零售美好的明天做出新乡局应有的贡献！
