一.自媒体的定义
定义：自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指多样化、平民化、普泛化的传播者,以现代化、电子化的手段，向他人传递信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信（订阅号 服务号）、QQ公众号（目前限量，例如腾讯新闻，Q天气，钱包），QQ，Q空间秒拍、美拍、百度官方贴吧、论坛/BBS、等网络社区。
自媒体作用：
企业信息发布平台（公司企业文化，近期动向，人才招聘） 粉丝互动平台（互动，粉丝服务，调研） 产品在线销售平台
促销产品展示平台（活动促销，新品预告等） 总之构成一个公司形象或者人物形象 二.主流自媒体
微信，微博，是一种基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以组建个人社区（粉丝群），以少量文字更新信息，并实现即时分享。
微博的基本特点
1.信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己
的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类；
2.微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。
3.内容短小精悍。微博内容限定为140字左右，内容简短，不需要长篇大论，门槛较低。 例如：今天有霾，xx路段车辆拥堵严重，大家尽量不要走这里。
4.信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。
四.微信公众平台优势？
1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高。有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。
2.微信公众平台，一对多传播，信息高达到率。
3.营销和服务的定位更精准。通过微信公众平台可对用户进
行分组，并且通过“超级二维码”特性（在二维码中可加入广告投放渠道等信息），可准确获知你的客户群体的属性，从而让营销和服务更个性化，更精准。
4.基于LBS，特殊的地理位置服务。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。
5.便利的互动性，信息推送迅速实时更新。同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。
6.营销成本更低，可持续性更强。
微博微信区别
1、二者都是交流的工具，微博大部分在电脑上通过网站提供的页面发表交流内容，微信则大部分需要通过手机发表。
2、微博只通过交流空间进行交互性间接交流，微信是聊天软件，微信可以像对讲机似得直接对话。
3、微博相当于让所有的人看你发的短信，阅读量，曝光量相对较大。微信相当于给点开微信的人阅览分享的软文，曝光量
阅读量相对较小。
4、微信订阅号每日可在手机端向粉丝群发信息，且有提醒信息。服务号可以和粉丝互动（开发功能），活动和游戏等等，提高粉丝粘性，增加粉丝体验。官方微博暂不支持每日群发，企业活动等等较微信方便，简单，可以更好的快速推广企业知名度。
自媒体特性
如果不能给客户提供有价值的服务和信息，不懂得营销方法，当成广告宣传工具，乱发广告，也很容易被客户取消关注，所以如果要达到好的效果，自媒体的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理。
三．公司里自媒体运营，应该做些啥？
1、内容渠道管理
本行业内的社区和媒体、行业内知名的社区和垂直媒体，科技类媒体。
2、内容制作
有些渠道的内容供应一旦开始，是不能停下来的，比如微博微信这种，一停下来就等于告诉别人公司不行了。
企业自媒体的定位
明确自媒体内容的范围和选择标准 写作内容要点 有趣、利益、个性 内容写作技巧
A.最佳比例：80%的自媒体内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广
B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征
C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣 D.转发微博，让微博保持活跃状态，树立品牌 E.避免微博风格巨大转变
3、粉丝互动
每个品牌在跟用户接触的过程中，总会有摩擦有火花，有点赞的也有抱怨的。公司里的自媒体人应该是对粉丝反馈最敏感的那个人，第一时间发现大家是怎么说你的。对于点赞的，要及时迎合，推波助澜，把赞美声狠狠放大；对于抱怨的，也要及时安抚和解释，把负面言论使劲压下去。
粉丝对你发出的每一个声音都是一颗种子，自媒体人应该对好的种子进行悉心培育，把坏种子扼杀在摇篮里。
4、建立合作关系
除了要跟粉丝对话，自媒体人还要跟各种行业伙伴进行友好洽谈，混进各种圈子拉拢各路人马为自己搭建关系，进行宣传推广。例如微信公众号就可以找相关的号进行互推互捧，交换流量。 2个圈子很重要：粉丝圈子，同行业交流圈子。
四．企业自媒体活动
微博为例：
新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起的活动（大转盘/砸金蛋/有奖转发等），通过新浪抽奖系统抽奖。
企业自建活动：是指企业在自己微博中发起的各种活动，如有奖转发、晒有礼等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他行业微博开展的活动。
微博活动三种不同目的：
1、增加听众
2、推广品牌与知名度
3、提高转播率引导消费
五．粉丝增长实施方案
六．预期效果
七.经费预算
