长葛市司法局2011年度公开承诺
为民办实事承诺内容
为切实加强平安长葛、和谐长葛建设，促进全市经济平稳较快发展，根据省委政法委《关于做好2011年度公开承诺为民办实事工作的通知》及长葛市委政法委的相关要求，经局党组研究，现就长葛市司法局2011年度公开承诺为民办实事承诺如下：
一、实行群众来信来访首问负责制。对来访群众做到热情接待，及时解答处理相关问题，对属于自己职责范围内的事情，立办、快办；对不属于自己职责范围的事情，及时转交相关部门办理，确保事事有回音，件件有结果。
二、加大法制宣传教育工作力度。继续深入开展“法律六进”工作，提高全市人民的法律知识水平，增强全市各行业人员依法维权意识。
三、组织律师深入农村、社区、学校、企业开展法律义务咨询服务，全年组织律师义务咨询服务活动不少于6次。
四、加强司法鉴定管理工作，规范司法鉴定执业行为，对涉及残疾人、农民工、下岗职工的司法鉴定事项，一律减收法定标准的费用。
五、在法律援助“应援尽援”的基础上，逐步实现“应援优援”工作；严格落实“12348”法律援助咨询电话值班制度，提供免费法律咨询；凡涉及农民工因工伤赔偿、追索劳动报酬、人身损害赔偿申请法律援助的，一律优先办理；老年人、未成年人就人身损害赔偿、赡养抚养、遭受家庭暴力、虐待、遗弃等事项申请法律援助的，简化程序，优先办理。
六、开展“公证服务优质年”活动，规范公证服务程序，严查不正当竞争行为，树立公证对外服务窗口的形象。对年老、残疾、因病等行动不便的公证当事人，实行公证预约服务或上门服务，方便群众办证；对老弱病残或符合最低生活保障标准的公证事项，实行减、免收费。
七、加大人民调解工作力度，强化人民调解、行政调解、司法调解衔接协调，不断完善大调解机制，把矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态，确保矛盾纠纷调解率达到100%，调成率达到97%以上。
八、不断完善刑释解教人员安置帮教工作机制，帮助刑释解教人员解决生活就业等实际问题，帮助他们顺利回归社会，有效预防和减少重新犯罪。
注：此项工作分管领导 司林军（13839000308） 联系人：范丽 联系方式：13733675577
长葛市司法局
2011年2月
长葛市公安局
2011年向社会公开承诺办理的十件实事
一是公安派出所户籍室民警必须在每个工作日的工作时间，提前10分钟到岗做好准备工作；对群众办理户口迁入、迁出、出生等事项，凡手续齐全的，必须当场办理；手续不全的，要向群众解释清楚，并发给“办理须知和警民联系卡”，力争让群众在两次之内办成。
二是及时为辖区外出务工群众和在外地就读学生办理户口、身份证、现实表现证明等事项；对转业、退伍军人等实行申领户口、身份证优先办理；对居住在福利院、敬老院里的老弱病残群众实行上门办理户口服务；对辖区内孤寡老人、残疾人新办理的二代身份证，由社区和驻村民警负责送到本人手中。放宽城镇落户条件，重点解决已经在城镇工作,就业、住房、收入相对稳定的进城农民的落户问题,积极推进城镇化进程。
三是在全市主要道路出入口及市界周边出入口安装治安卡口系统，在城市“三区三口”(案件多发区、商业金融集中区、人口稠密的住宅区和重点道路交通口、市区出入口、重点单位门口)设立高清治安监控装置，对这些监控点实施24小时监控，发现问题，做到第一时间预警和布防，快速有效进行处置。 四是实行居民按需申领护照，居民凭本人户口簿、身份证，均可在户籍所在地的县级以上公安机关申请办理普通因私护照。公安出入境管理部门向社会公布联系方式，对需回户籍所在地紧急办理出入境证件的公民，如因特殊事由不能在工作期间办理的，可在节假日等非工作时间预约办理，便利公民出入境。
五是加强对辖区道路的巡逻管控，遇恶劣天气或道路严重堵塞时，可采取限速行驶、警车带道等措施，确保车辆安全通行。
六是在局指挥中心设立110报警及举报电话，24小时接受社会各界对公安民警的举报投诉和公安业务咨询。110必须及时受理群众的投诉。对群众的举报投诉，实行首问制和负责制，明确责任单位和责任人，限时办结，及时向当事人反馈办理情况。对合理诉求做到事事有结果、件件有回音，一般事项10日内办结，情况复杂、需要进一步调查处理的30日办结或及时回告办理情况。
七是受理刑事案件后，7日内制作《接受刑事案件回执单》，并告知报案人、控告人、举报人。有关当事人或其法定代理人、近亲属，凭《接受刑事案件回执单》，可向案件承办单位查询案件进展情况及办理结果，对确因法定原因不能告知的给予相关解释。
八是户政、交警、刑侦、经侦等警种及各派出所要设立信访群众接待室，方便群众投诉。实行局领导及各派出所、户政、交警、刑侦、经侦等警种负责人定期接待信访群众。每月第二个星期二和每月20日为局长接待日。特殊情况下提前进行预约接待。建立健全社区和农村警务室预防、基层所队化解、市局息诉三道防线，及时就地解决公安信访问题，确保涉法涉诉信访案件办结率在95%以上，不发生因涉法涉诉信访案件处理不当造成重大社会影响的案事件。
九是深入开展命案侦破攻坚战，强力推进扫黑除恶、“两抢一盗”专项斗争，确保现行命案发一破一，命案攻坚综合成绩进入全市先进行列，上级“打黑办”督办转办线索查结率达到100%，扫黑除恶工作进入全市先进行列，打击“两抢一盗”成绩继续保持全市先进。
十是开展交通秩序集中整治行动，加强市民交通行为管理，切实增强人民群众的交通法规意识，降低交通违章率和安全事故死亡率。切实加强对市区、长葛新区主次干道道路护栏、标线等基础设施建设完善，科学设置交通设施、喷划交通标识，进一步改善市区交通环境。
联系人：王 辉 联系电话：15836556969 分管领导： 联系电话：
长葛市法院2011年向社会公开承诺
的十件实事
经省法院党组认真研究决定，特向社会公开承诺， 2011年，全省法院要办好以下十件实事：
（一）立案大厅实行一站式诉讼服务，手续齐全的，一次办妥立案手续。
（二）推行无障碍通道法庭建设，为残障群众诉讼提供方便。
（三）拓宽巡回审判范围，广泛设立专业巡回审判法庭，方便群众诉讼。
（四）开展“千名法官进千家企业”活动，主动为企业提供司法服务。
（五）开辟绿色诉讼通道，快立、快审、快结拖欠农民工工资案件。
（六）开展超审限案件专项清理活动，向社会公布超审限典型案例。
（七）建立完善案件监督卡制度，实现“一案一卡”，方便当事人监督法院工作。
（八）对当事人申请执行的案件实行先执行后收费。
（九）实施社会法庭升级工程，全省法院建成500所示范社会法庭、100所特色社会法庭，方便群众解决矛盾纠纷。
（十）继续大力推行庭审网络视频直播，全年直播案件不少于5000件。
联系人：武保周 联系电话：13700893704 分管领导：李文轩 联系电话：13903746866
长葛市院报送2011年向社会公开承诺
办实事项目
一、依法推行检务公开
继续探讨检务公开的有效途径和合法形式，自觉接受人民群众和社会各界对检察工作的监督，真正做到以公开促公正。继续推行“检察开放日”活动、建立检务公开大厅、建立健全依当事人申请予以公开的制度，实行检务公开定期检查制度和投诉、督查、查究、反馈机制的同时，依托检察门户网站，借鉴法院系统判决书依法公开的做法，推行起诉书网上公开，提高执法透明度，提升检察机关公信力。
二、充分发挥乡镇检察室职能作用
切实把乡镇检察室作为检察机关联系基层、服务群众的新载体、新形式，进一步完善乡镇检察室的职能定位，做到“真重视、真建立、真投入、真工作”，真正把法律监督职能的触角延伸到基层。
三、加强对未成年人合法权益的保护
充分发挥中小学法制副校长的职能作用，结合办理有关青少年犯罪案件，通过真实案例进行法制教育；法制副校长同时作为“心理咨询师”，定期到学校接受一些问题学生有关法律及心理等咨询，帮助其树立正确的人生价值观，积极做好预防青少年犯罪工作。依法运用宽严相济刑事政策，对违法犯罪青少年，能不捕的不捕、能不诉的不诉，同时与学校及共青团、未成年人保护组织等配合，加强对违法犯罪青少年的教育挽救，帮助其尽早回归学校、融入社会。
长葛市人民检察院 二〇一一年二月十四日
联系人：陈晓勇 联系方式：6891081 主管领导：曲松华 联系方式：15136843333
