XXX医院2016年为民办实事项目进展情况汇报
（2016年7月28日）
按照县委、县政府的工作部署和有关会议精神，2016年，我院继续开展项目建设工作，全力推进今年为民办实事项目建设工作，努力完成县委、县政府下达的指标任务。现将我院2016年为民办实事项目进展情况汇报如下：
一、采取的主要工作措施
（一）为进一步提升医疗服务水平，改进服务质量，县人民医院为各族群众提供便利，推出多项便民惠民措施。一是开设清真食堂，保证各民族患者及家属在医院就医期间的用餐，随时到食堂打开水或订餐，每日三餐花样更新，送餐到每个病房；二是每个科室楼层安装了智能化大容量热水器，保证患者在24小时用上开水；三是邀请浙江、沈阳、青海省人民医院多位专家、为全县各族群众开展“健康扶贫”义诊及帮扶活动；四是内科、外科、妇产科门诊增加业务骨干坐诊服务，设立少数民族服务窗口；五是在县城15公立内24小时免费接送住院患者;六是实行特殊困难户（五保户证、特困户证）证制度，执行“一免七减”优惠政策，入住“扶贫病房”，可免收床位费和取暖费;七是建立“三不管人员”（无家庭、无单位、无人看管）医疗基金;八是健全住院服务功能，在各病区配置候诊椅、电视、电话、轮椅、推车、微波炉、呼叫系统等基本设施;九是畅通投诉渠道，公开投诉电话（XXX），定期收集病人对医院服务中的意见，及时进行整改;十是全面推进优质服务示范工程，优质护理全覆盖，力争做到服务好、质量好、医德好、社会满意。
2015年县人民医院为XXX、XXX两位患者疾病应急救助共3623.18元。2016年上半年为五保户患者XX减免了一半费用3000元。5月份县人民医院针对XXX、XXX、XXX、XXX的贫困户及老年人免费体检175人次。
（二）开展其他医疗救助：在内科、外科、妇产科设济困助困病床各2张，专为贫困患者使用，可享受优惠服务。
（三）为方便边远、偏僻地区的农牧民群众看病就医，县人民医院经常下乡义诊。
二、存在的困难
医院仅20
15、2016年来已为2名“三无”人员进行了无偿的救治和垫付费用，给医院带来了一定的经济负担。
三、意见建议
希望上级有关部门设立“三无”人员医疗救助基金，解决“三无”人员无救治费用的问题。
