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部门经理满意度调查表
为帮助**中心改进工作，加强领导班子建设。请根据您的真实感受，在每个问题后面的序号上填上反映您看法的答案。
注：每项必选，请不要漏题。
一、基本信息题
1． 所属部门 …… 2． 岗位级别 ……
3.
入职时间
A、6个月以内 B、半年—1年 C、1年—2年 D、2年以上
二、选择题
1.你是否清楚自己的岗位职责？
A.入职后部门经理告诉过我，非常清楚自己应该干什么 B.经理给我说了一个大概，比较清楚自己的主要职责 C.不太清楚自己的职责，需要询问老员工才知道那个是重点 D.不清楚自己的工作职责 2.你是否清楚自己的晋级标准？
A.入职后部门经理告诉过我，非常清楚晋级标准 B.经理给我说了一个大概，还是比较清楚地
C.经理没怎么说过，但是老员工告诉过我 D.没有人告诉过我，所以不太清楚
3.经理是否经常与你沟通，了解你的想法及困难？
A.经理会经常找我沟通，询问我工作中是否有问题 B.经理偶尔会找我沟通，有问题我也会主动找经理 C.经理很少找我沟通，沟通只了解工作情况 D.基本没有什么沟通
4.当绩效完成困难时，经理能否想到有效解决办法？
A.经理总是能想出解决方法，并且比较有效 B.大多数能想出办法，还是比较有效的 C.能想出一些解决办法，勉强有效 D.能想出办法，但是绩效还是没太大改进 5.经理是否能及时传达每月工作任务？
A.经理拿到部门任务时，能立即下发给我们
B.经理拿到部门任务时，每月上旬我们能知道工作任务 C.一般中旬时我们才知道工作任务
D.需要我们主动问经理，才知道自己的当月工作任务 6.经理传达最新业务指标后，你是否清楚每月工作重点？
A.经理说的通俗易懂，自己清楚工作重点 B.经理说的比较清楚，自己基本清楚重点工作 C.经理说的有点含糊，大概清楚工作重点 D.经理说的不是很明白，自己不太清楚重点
7.经理每月是否有定期的工作指导、绩效指导？
A.每月经理都会针对工作重点及绩效进行指导 B.当我遇到困难时，经理会进行指导
C.经理很少对我进行指导，有问题一般找老员工 D.每月基本没有指导
8.当你被投诉时，经理是否指导或者帮助你处理此事？
A.当我被投诉时，经理经常帮我一起解决这些问题 B.当我被投诉，自己不能解决时，经理会帮我处理 C.当我被投诉，自己不能解决，会找老同事帮我解决 D.遇到投诉时，虽然有困难，但经理没有指导
9.你的经理是否针对你的工作目标与你沟通并制定工作计划？
A.经理会经常针对我的目标和我一起制定工作计划，而且有用 B.当遇到比较困难的目标时，经理会和我一起制定工作计划 C.目标下发后，经理很少和我沟通计划 D.没有和我一起制定工作计划
10.在工作方面，经理是否能起带头作用，任劳任怨？
A.当公司下达任何任务时，经理总会带头去做
B.当公司下达任何和工作绩效相关的任务，经理会带头去做 C.虽然经理在工作上能起带头作用，但有时会抱怨 D.工作方面，经理不能起带头作用
11.公司及部门各项规章制度，经理是否能做到以身作则？
A.公司的规章制度，经理总能做到
B.大多是的规章制度，经理可以以身作则 C.公司的某些规章制度，经理偶尔做不到 D.大多数规章制度，经理不能以身作则 12.你的工作是否分配合理公平？
A.我的工作经理分配的很合理而且比较公平
B.工作分配的比较合理，虽然有困难，但还是能完成的 C.工作分配比较公平，但是不太合理，不能完成 D.工作分配不太公平，压力大
13.上级是否对您的工作提出了明确的要求？
A.经理对我的要求很明确，我也知道如何去做 B.经理对我的要求不太明确，我只知道重点是什么 C.经理对我要求很模糊，不太知道自己该干什么 D.经理没有对我提出任何要求 14.部门经理对你的管理方式你是否认同？
A.经理对我的管理方式我比较认同，让我的工作比较有效 B.经理对我的管理方式我比较认同，但是我工作绩效一般 C.经理对我的管理方式我不太认同，使我的工作不太有效 D.我很不认同经理的管理方式，使我工作意愿较差 15.经理是否重视培训？
A.经理经常组织内部培训，支持你参加公司各种培训 B.经理经常组织内部培训，但是不太鼓励参加公司培训 C.经理偶尔组织内部培训，让员工参加公司培训热情也不高
D.经理基本不组织培训，也不鼓励员工参加公司培训 16.部门经理在工作奖惩方面，能否做到公平公正，让员工满意？
A.经理奖惩及时，而且公平公正
B.经理奖惩不太及时，但是比较公平公正 C.经理奖惩情况容易根据经理本人意愿决定 D.奖惩做不到公平公正
17.经理在处理部门同事间关系方面，是否有效并让员工满意？
A.部门人员关系很融洽，而且工作有效 B.部门人员关系融洽，但工作效率一般
C.部门内部同事关系一般，感觉就是纯粹工作关系
D.部门内部有矛盾，不像一个团队 18.你如何看待会议邀约？
A.在经理的引导下，我认为会议可以增进客户关系 B.会议邀约经理一般是下指示，我认为是工作职责 C.我认为会议可有可无，对工作帮助不大 D.我觉得会议是在浪费工作时间
19.您的上级是否关心你的生活，对你给予了额外的关心和帮助？
A.经理主动关心生活中的问题，并给与帮助，以免影响工作
B.当我工作状态不好时，经理发现后，会了解我生活中的问题，并给与帮助
C.当生活出现问题影响工作时，我找经理沟通，经理会提供一些帮助 D.经理基本上没有询问过除工作以为的事情
20.你是否愿意在本部门工作？
A.每天工作很开心，能力也能得到提高，愿意在本部门工作 B.部分工作氛围还不错，虽然能力提高不大，但愿意和部门共发展 C.工作氛围一般，工作上没有得到想要的帮助 D.工作氛围不好，感觉不适合自己
三、论述题
1.你对部门经理及部门内部还有哪些建议？（必填）
