商务谈判与推销技巧心得
商务谈判与推销技巧心得
谈判与推销都是一门艺术，是对说话魅力和办事能力的双重检验。谈判有时就是一种推销，推销其实就是谈判的另一种表现形式。
要学会舍得。所谓“舍得”，即有舍必有得，乃先舍而后得。老子《道德经》中的 “将欲去之，必固举之；将欲夺之，必固予之。将欲灭之，必先学之。”说的就是这个道理。这就像我们钓鱼，要有诱饵，才能钓到鱼一样，这就是以小博大。在商务谈判中，只有先给了对方一些小利益，对方才会坐下来跟你好好的谈，这样才能从对方身上得到更大的利益。
要学会尊重。尊重是要尊重对方，只有这样才能使对方和自己处于平等的地位上，才能更好地进行交流。如果双方地位不平等，那就很难进行交流，更不可能进行谈判了。给予别人尊重，也是给自己一个机会。
要学会处理异议。掌握了这个可以有助于在推销过程中更好更及时地帮助顾客解决问题，也是促成推销成功的关键技巧。因为顾客比较注重的是购买你这个产品能给他带来什么好处，能否解决顾客的问题，所以能够及时处理好顾客的异议就能够更好地取得顾客的信任，取得顾客的信任是成功的基础，同时，也体现了个人的应变能力。要想成为一名优秀的推销员，应注意培养自己的能力和素质：积极的生活态度、持久力、圆滑的态度、坚持原则、可信力、善解人意。约客户面谈禁忌接电话、迟到、探隐私、在客户面前抽烟、喝酒、经常用我字、不随身带笔、摆弄小东西。一个好的推销员销售的不是产品，
而是产品带给顾客的好处，所以要以为顾客着想的宗旨来进行推销。
要学会去揣度顾客的心理。可以从马斯洛的需求层次理论来对顾客心理进行分析。在推销时就是要设身处地地从顾客的角度为顾客着想，要学会察言观色，能够让顾客参与到谈话活动中来从而产生兴趣。要学会收集客户信息并做出正确的选择。这里要记住，购买力、购买需求和购买决策权是寻找准客户的标准。通俗的说就是谁使用、谁想买、谁掏钱的问题。
要注重自身修养，做一个有魅力的人。
一、笑容——最有效的销售武器。
二、优雅的谈吐——敲门砖。
三、倾听——善用自己的耳朵。
四、气度——让对方感到你的存在。
五、手势——让魅力动起来。
六、仪表——让客户一眼看上你。
七、健康的身体——成功的保证。
要建立起一个成功的心态 ：
一、信心——为自己加油鼓劲。
二、信念——坚持就是胜利。
三、意志——锲而不舍走向成功。
四、乐观真诚——成功需要积极的人生观。
五、工作观——事业底线。
要总结经验教训。
一、调整自己，重新再来。
二、找出被拒绝原因。
三、寻求解决办法。
此外要有敬业的态度，因为早起的鸟儿有食吃。要处处留心，因为客户无处不在。要有自己的一套模式，因为客户大致是一样的。要时刻准备成交，商场如战场，机不可失要时刻准备把对手拿下。
人生没有如果，只有后果和结果。不管是谈判还是推销，都要做好准备，就像打仗一样，三军未动，粮草先行。不准备的后果只能是有无数个我们无比讨厌的结果。
