《政务礼仪与社交礼仪》考试重点
一、单项选择题
1、礼仪之本是（B）
A、仪式 B、尊重 C、交际 D、习俗
2、在公务场合，（A）先伸出手来与人握手。 A、上级 B、女士 C、长辈 D、下级
3、在社交场合介绍他人时，应当（ B）
A、先介绍女士，后介绍男士 B、先介绍年幼者，后介绍年长者 C、先介绍上级，后介绍下级 D、先介绍来宾，后介绍主人
4、当陪同领导或客人进入自动升降电梯时，陪同人员的具体位置是（ D）。 A、走在宾客后面，跟随进入。 B、走在宾客左边，一起进入。 C、走在宾客右边，一起进入。 D、走在宾客前边，带领进入。
5、如果上级领导第一次到你单位检查工作，陪同人员应该走在领导的（ C）引领。 A、正前方 B、正后方 C、左前方，相距大概1米，身体微侧向客人 D、右前方，相距大概1米，身体微侧向客人
二、多项选择题
1、礼仪应该遵循的基本原则（ABCD ）。
A、尊者优先的原则 B、变通的原则 C、严于律己，宽以待人的原则 D、恰当的原则
2、礼仪中强调的尊重是尊重（ABCD ）。
A、尊重自己 B、尊重自己的职业 C、尊重自己的单位 D、尊重交往的对象
3、当你穿着制服，面对服务对象时要文明待人，做到（ABD ）。 A、不挖苦别人 B、不责骂客人 C、不笑对客人 D、不怠慢客人
4、警察在工作中，以下哪些符合警务礼仪的要求。(BCD) A、对群众礼貌热情，对犯罪嫌疑人可以辱骂 B、主动问候服务对象 C、规范行礼 D、态度和蔼
5、握手的禁忌有（AC ）
A、一手插在衣袋里，另一只手与人握手。 B、与异性或初次相识者握手力度较轻。 C、对别人伸出的手视而不见
D、握手时在距其约一米左右伸出右手，目视对方双眼，并且口道问候。
三、案例分析题
某地警方在大规模扫黄行动后，在通报会现场公布了此次行动的视频和照片。其
1 中有一张照片是：一名便衣民警一把揪住一位卖淫女的头发，将她的脸往上抬，而卖淫女双手捂胸、一丝不挂。这张图片，引发了网络舆论对警方的强烈质疑。
请运用礼仪的有关原理对该事件进行分析。
答：
1、礼仪的首要之本是尊重，尊重所有的人，对于警察来说也包括尊重犯罪嫌疑人。警察应该严格执法，尊重每一个公民的合法权益。即使是对待犯罪嫌疑人，在依法治罪的同时，也要尊重他的隐私权，要给他以重新做人的希望。
2、每个公民都享有隐私权，公民也有起码的个人尊严和人格，不能因为涉嫌违法就进行侮辱，直接将裸照公开，不仅侵犯了公民的隐私权，也给这些卖淫女改过自新、重新做人设置了障碍。
3、公安机关在类似的扫黄行动中，更应注重对犯罪嫌疑人基本人权的保护，不应该让卖淫女的身体裸露在镜头之下，更不应该把裸照公布于众。
2 试题答案 单项选择题
1、B
2、A
3、B
4、D
5、C
二、多项选择题
1、ABCD
2、ABCD
3、ABD
4、BCD
5、AC
三、案例分析题
答：
1、礼仪的首要之本是尊重，尊重所有的人，对于警察来说也包括尊重犯罪嫌疑人。警察应该严格执法，尊重每一个公民的合法权益。即使是对待犯罪嫌疑人，在依法治罪的同时，也要尊重他的隐私权，要给他以重新做人的希望。
2、每个公民都享有隐私权，公民也有起码的个人尊严和人格，不能因为涉嫌违法就进行侮辱，直接将裸照公开，不仅侵犯了公民的隐私权，也给这些卖淫女改过自新、重新做人设置了障碍。
3、公安机关在类似的扫黄行动中，更应注重对犯罪嫌疑人基本人权的保护，不应该让卖淫女的身体裸露在镜头之下，更不应该把裸照公布于众。
