靓驿商务宾馆员工奖罚制度
1.员工在打扫房间时捡到客人贵重物品，物归原主奖励10元。
2.员工服务到位受到客人书面表扬者奖励10元。
3.清扫完房间未自查，导致房间短缺物品或漏查商品，主管查房时发
现短缺谁打扫谁自负，经理抽查发现短缺物品或漏查商品直接罚主管。
4.见到客人、领导、同事未问好发现一次罚款5元。
5.打扫房间未按酒店工作程序进行操作发现罚款5元。
6.提成表未打扫的房间填写为已打扫房，发现一次罚5元。
7.未按工作时间上下班，出现迟到早退现象，30分钟内罚5元、30
分钟外4个小时内扣半天工资、4小时外扣全天工资（特殊情况除外）。
8.上班时间洗澡，第一次罚10元，再次发现罚50元。
9.使用宾馆物品及客人物品办理私事，甚至带回家归为己有，第一次
发现罚100元，再次发现给予开除处分，扣除全额工资及押金，情节严重者负法律责任。
10.散布谣言、破坏员工之间团结，对宾馆及个人造成负面影响，给予
自动离职处分（情节严重者追究责任）
11.不服从领导安排，我行我素，宾馆给予自动离职处分。
12.情节严重者另行处理。
《靓驿商务宾馆服务员奖罚制度.doc》
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