南京工程学院青年
志愿者协会
公
关
部
培
训
策
划
主题：
青协公关部策划能力训练，主要针对大一新入会员，进行互动式策划写作训练。 目标 ：
⒈ 消除大一新入会员策划写作上的盲目感和陌生感。
⒉ 激发大一新生创造性思维，发掘策划写作人才。
⒊ 提升公关部整体策划水平，加强部门实力。
活动步骤：
活动共分为2个阶段，第一阶段主要注重基础理论的学习，第二阶段为能力培养训练。二阶段又分为多个方面，不同方面将有不同的活动和训练方式。
第一阶段：策划基础理论及策划思维方法 基础理论学习：
概述：每做一件事，我们都得先弄清是做什么事，为什么做，做了有什么用处。同样对于策划而言，无论我们以何种方式进行策划能力训练，都不可避免的要考虑到策划的最基本问题，既是“什么是策划”“为什么要写策划”“如何写策划”“写了策划有何好处”。这些问题也正是目前很多公关部新人所疑惑的问题。因此在培训活动中，计划安排一次课程时间对此类问题进行讲解。
具体内容如下：
⒈ 课程时间：利用一次公关部例会时间，在完成每周安排之后进行培训。预计时间为35分钟。
⒉ 培训地点：青协办公室
⒊ 培训主要讲解问题：
① 什么是策划
② 策划的重要性，为什么一定要写策划书
③ 策划的意义及性质？
④ 策划的种类
⑤ 策划的原则
⑥ 策划的步骤
⑦ 策划书的组成
策划思维方法介绍：
概述：在公关部大一会员对策划的基本理论有所了解认识后，如何写策划仍是一个大问题。策划并不是一种格式化的应用文而是组织者不断完善活动的思维体现，而且在不同人手上同一件事的策划也应该是不同的，但是策划写作中常用的思维方法却是我们可以学习和借鉴①的，因此安排第二次课程时对写策划时的思维方法做一个大体介绍，让会员们了解这些思维方法，在以后的策划写作中合理运用，为写出更好的策划提供帮助。
具体内容如下：
⒈ 课程时间：公关部例会时间，在每周任务安排完之后。安排在基础理论学习完后的下一节课，预计时间为40分钟。
⒉ 培训地点：青协办公室
⒊ 课程主要内容：
① 思维方法介绍，其中包括：多种思维碰撞法，匿名咨询法，逆向思维法，反弹琵琶法，
逆头脑风暴法，和田十二法（重点）
② 经费运算的项目内容，原则和方法
③ 介绍培训活动安排，训练方法及要求
第二阶段：能力训练
训练部分分为三个步骤来做，之所以分为三个部分，原因在于策划能力的训练是一个漫长的过程，写出一份好的策划所需要的能力是多方面的。考虑到我部门会员们都是新手，策划的训练应该从基本的，简单的方面入手。此外，因为训练时间有限，训练次数不多，为了短时间最大化提升我部门策划能力，训练应该选择影响最大，最直接的方式着手。本着以上两个原则，设计训练部分为如下几个方面：
⑴ 模拟策划训练
⑵ 创造性思维训练
⑶ 严密性思维训练
⑷ 换位思考性思维训练 训练前期准备
① 成立策划资料管理小组及策划资料库
成立原因：青协公关部成立多年来，策划好手层出不穷，优秀策划数不胜数，但由于缺乏统一的收集与管理，在一代青协人淡出后，大量成型的策划未被保留造成遗失。这些策划都是青协前辈们的智慧结晶，但却未能被后辈充分利用。这无疑是青协公关部乃至全青协的巨大损失。我们有必要从现在开始弥补这些损失，为青协未来想得更多。所以成立策划资料管理小组及策划资料库，对已经写成的策划及相应策划实施效果评价进行收集整理，存档成册，为以后青协人建立可利用信息库是有必要的。
人员安排：
管理小组由四人组成（部长，部长助理，干事2名），组长为部长助理，主要负责资料库的各项事务。
操作细则：
1对于每一份公关部策划及模拟策划，由部长助理，干事负责收集，由部长助理与干事一同对收集到的策划内容进行整理（修改，删减等）。
2整理好的策划需由小组人员打成电子稿，并打印。任何稿件均需打成电子稿，以便保留。
3部长在整理稿件期间负责提供人员支持。
4电子稿件由部长助理保存，打印稿交部长，部长将其放置在青协办公室。打印稿需由部长安排小组成员将其分类，并设置编号，编辑目录。
5资料的借出：公关部策划治疗借出仅限制青协内部人员，此项工作由部长助理负责，任何借出必须报告部长助理获得允许后方可。部长助理负责登记接资料人信息（院，系，所在青协部门，担任职务，借出时间）。
6资料的交付
部长人员变更后由下一任部长继续履行上任部长在策划资料管理小组中职责。
部长助理人员变更后，由时任部长安排新老两任部长助理进行资料交接。上任部长助理需将所有电子稿传给新任部长助理，电子稿由新任部长助理保管。部长负责监督交接工作，保证电子稿全数交付。
管理小组干事变更后，由部长助理选择有较高打字速度，word，excel等工具使用熟练的公关部人员顶上。
7资料整理
每学期期末（考试前一个半月时）进行一次资料整理。管理小组查询借出记录，催收未归还的接触资料。管理小组需要把现有打印文稿与电子文档中电子稿相比较，对遗失的打印文稿进行补充。 分组安排
公关部大一会员共32人，已经分为四个组，每组有大二干事一名，担任组长。组长负责模拟策划活动中所在小组内的一切相关事务。 一．模拟策划活动
活动操作：
每个月月末的最后一次例会上，负责培训的人员会提出一个假设的活动情形，并给出相应的条件，要求等（如活动形式，活动目的，活动人员等）。每组在此后的一个月时间中，由组长负责协调安排，集合全小组的力量，完成一份适合此情形的策划。在第下一个月的月初第一次例会时，培训人员向每个组长收取策划书（此种策划以下称为模拟策划）。在策划收取后，部长等负责培训的人员会对策划进行评析并对策划存档。（收取的策划书将在“思维严密性训练”中使用）
组长活动操作方法：
在活动策划任务布置一个月中，对本组人员进行任务分配。具体方法由组长确定，建议使用方法如下：
在策划布置后，召集组员做出简短要求（5-10分钟），即说明活动情形等题设。组长可要求各位组员各自写出一份自己的创意思路（只需写出活动点子创意，最多一页纸），在月中时，组长再召集组员开会一次（1小时左右），会上组员相互交流自己的创意点子，组长主持会议。会议需讨论出活动点子，活动形式，及活动细节等，这些内容由组长记录。会议结束时由组长将每个组员写“思路创意”的纸收集，并在收模拟策划时一并交上。小组会议后，组长或组长轮流指派2到3个组员根据商议结果把策划完成。在例会时由组长上交。如组长不能到会，应提前安排组员在会上把策划交上。 二．创意性思维训练
创意性思维训练旨在训练会员们的创造性思维，激发大家的思维活力，走出固定的思维模式。好的创意可以说是一份策划的灵魂，正是因为这种思维的重要性，我们应该在此大下功夫。此训练还有一目的在于改变公关部内气氛。增进人与人之间的了解，分享思维成果。同时希望能够使部门人员养成感想敢说的品质。
课程预计节次：3节，每次35分钟
活动方法:在每次例会后进行。由培训人员提出假设活动情形，给各位受训人员在5分钟思考时间。5分钟后受训人可以说出自己的想法，活动的气氛需要是轻松愉快的，大家畅所欲言，各抒己见，每一个人只谈自己的设想，不允许对他人的设想做出判断，更不能指责或打断他人发言，即使离谱也不要紧，构想越新奇越好，如此相互激励，相互启发，产生思维碰撞激发创造性的火花来。每次课上，培训小组人员负责记录大家的创意点子。 三．思维严密性训练
在有了好的点子后，如何将这个点子付诸实践又是一个问题，在好的点子应用于时间时候该如何去操作，如何安排行动先后，在实践中可能出现哪些问题，哪些突发情况。点子的诸多细节怎么去处置，这都是需要一个策划人预先想到的。要把这些问题尽可能的想齐想全，这就要求思维的严密性了。
课程预计节次：3节，每节次40分钟
活动方法：在每次例会后开始。活动之前，培训人员从各组上交的模拟策划中选取1至2份（看时间而定）。将选出的策划复印5-10份，在活动的时候发放给各位会员（包
括写此策划一组）。让受训各组人员从策划找出不足，纰漏之处。进行批驳，写策划的小组组员们进行辩解，提出应对措施，或是反驳其指出的观点，双方不留情面畅所欲言，充分揭露矛盾，攻对方之短，最后争取得出一个较完善的方案。（批驳的只作为一种工作方法，不能因此影响双方感情） 四．换位思考性思维训练
此种思维主要针对商业性赞助策划。换位思考性思维是抓住对方想要，并持以“己所不欲，勿施于人”的态度，站在对方的立场上思考问题。这样的思维要有并不难，但要真正的，大程度的站在对方的角度考虑却是非常难以做到的。在一份用于赞助的策划上，我们首相应强调的是如何为商家谋求合理化的利益，应把商家摆在一个合作伙伴的位置上，而不是一种敌对的利益争夺。只有摆正心态为对方思量才能做到双赢。能够双赢的策划才会是一份真正好的策划。
换位思考性思维在几种思维中难度最大，将视前两种思维训练效果考虑是否进行，暂时不列出训练方法。 五．活动总结与策划变更（针对培训人员）
1培训人员由部长总指挥，选取由良好策划基础的干事3-4人组成小组。邀请上届或其他组织策划资深前辈组成顾问团。
2培训组每次培训后总结一次，总结会上需指出培训时的缺点，便于下次改进，根据受训人员的反映情况（知识吸收，活动气氛，讨论结果等）修改此份策划，变更培训方式，内容，侧重，时间长度等。
3题目设置：由于要假设活动情况来写策划，培训组需在培训后的总结会或其他时间另行召开会议讨论题目设置。会上要求每位组员都拿出一个题目，在由大家共同商讨，选出优秀的题目（如多个都很好，则留下用以下次题目设置）。
可能危机处理：
⒈ 理论讲解能力不足
应对：充分准备，活动前编制好讲义由培训组审阅，向顾问团寻求意见帮助。活动后及时总结。
⒉ 课程时间不足或超出
应对：时间不足预计时间则由部长安排进行其他活动（“说说心里话”等）。时间超出时，当时间超出至10：15，课程终止，未讲完的东西下次课程再讲。活动中主讲培训人员注意时间，其他培训人员注意提醒。
⒊ 组长工作分配不当，不落实
应对：由部长协调组长，读出工作分配落实情况。组长应找空余时间向部长汇报工作的分配情况。另外，可以对组长召开小会，交流活动实施经验，让组长改进方法，合理领导。 ⒋ 组员压力情绪
培训后收集受训人员反映情况，在培训总结会上根据放映情况具体讨论，给出应对措施。 ⒌ 活动气氛过于冷清或高涨
过于冷清：由部长找几位语言能力强的会员谈话，鼓励其发言，并在会上动员大家发言。要求大二干事参与进来，多发言，调动活动气氛。
⒍ 题目设置问题
应对：题目设置讨论会议必须在出题日一周前召开。每次会议确定题目至少2个。保存培训小组所有出题的点子。
⒎ 其他问题
由培训小组负责处理。在总结会议上提出讨论，或由部长召开应急会议。
人员工作量增加列举
培训小组：
会议增加5次（小会4次，大会1次），题目设置构思（半天），其他事宜工作量若干 资料管理小组：
每月整理策划4份，干事每人2份（半天完成）
部长助理负责管理工作，增加工作量若干
受训小组：
组长：每月会议增加1次大会1次小会（15分钟左右），将本组策划写成文（估计时间：2个下午）。
组员：每月会议增加1次大会1次小会（15分钟左右），出新点子思考（半天） 有利效果
⒈
⒉
⒊
⒋
⒌
⒍
增强部门策划能力。 丰富公关部活动。 提升会员能力，让会员们学到实在的东西。 增加会员间合作交流，增加相互间有价值了解，在活动中增加感情。 针对大二干事，提高他们带队协调能力，让他们的能力得以发挥。 写出策划可以保存，为下届青协人提供资源。
活动策划：
南京工程学院青年志愿者协会公关部
