关于中威控股集团有限公司北京办事处员工内部培训的调
查报告
一、调查的过程
我于2010年1月19日至2月19日我到中威控股集团有限公司北京办事处进行为期近1个月的实习和实践活动。第一天到我到中威控股集团有限公司北京办事处，人力资源部张主任热情接待了我。下午曹副主任向我介绍了有关中威控股集团有限公司北京办事处具体情况和内部分工情况，随后，我被分到人力资源科培训室实习。下班前，负责办公室日常工作的小赵向我介绍办公室的职责和基本的纪律。在中威控股集团有限公司北京办事处实习的日子里，我感到中威控股集团有限公司北京办事处是一个团结、互助、积极进取的团队。第一周，我看了大量的文件和有关纪律条例熟悉了公司的组织架构以及人力资源部门的工作流程和内容，第二周我调查的方式依然主要是查看有关报表和翻阅有关文件，按照曹副主任的要求我重点查看了员工内部培训的相关文件和制度。第三周，我有协助张经理和刘经理组织一场公司内部培训为期4天，主要是对公司新进人员做入职培训和安全教育的相关培训，这使我受到很大的教育。8月18日，张经理和刘经理以及其他的员工与我开了一个简单的座谈会。会上，张主任在肯定了我的成绩同时指出了不足，也给我指明了方向，。我表示，在今后的学习和生活中，我一定要再接再厉，再创辉煌。8月19日，我的实习工作圆满结束。
二、中威控股集团有限公司的简介
中威控股集团有限公司(简称\"中威\")，位于国家级风景区--浙江雁荡山南麓清江工业区，前有104国道，甬台高速公路清江雁荡出口，交通便利，是浙南地区最早开发生产办公椅配件的股份制企业。中威创办于1985年3月，在浙江温州、安吉、上海嘉定设有专业生产基地，现有员工1000余人。其中温州基地，建筑面积38000平方米，主要生产脚轮（年产量1.2亿只）、扶手（年产量144万对）系列产品；上海嘉定基地（即上海中威办公家具部件有限公司），建筑面积42000平方米，主要生产底盘（年产量480万只）系列产品；浙江安吉基地，建筑面积4000平方米，主要生产五星脚（年产量360万只）系列产品。现拥有40台电脑注塑成型机，50台自动压力机，先进的模具加工中心，新产品试验研发中心，一条龙等离子表面处理生产线和九条自动化装配流水线。产品品种齐全，款式新颖，工艺先进。其中脚轮，调整扶手于1990年获中国沿海地区出口产品 1
展销会金奖，并由美国测试中心测试，质量达到美国ANSI/BIFMAX5.1标准。中威--作为中国办公椅配套产品的行业翘楚，已荣获三十多项国家技术专利，综合实力连续多年名列乐清市出口十强企业。现为浙江省重点民营乡镇企业、温州市文明单位、温州市创建信用企业先进单位、乐清市明星企业、银行信用AAA级，历次被乐清市政府评为\"重合同，守信用\"先进单位。1998年率先通过ISO9002质量体系认证。2002年又通过ISO9001：2000质量体系认证。
完美时尚的品质，优质的服务使中威产品远销美国、加拿大、澳大利亚、德国、东南亚、中东等国家和地区。面对金融危机的冲击，中威人将广聚英才，通过\"专业化、科技化、国际化\"的战略转变，发扬“团结、务实、创新、奉献”的企业精神，开拓进取，攻克时艰，打造中威世界级办公椅配件制造企业。
三、调查结果
通过一个月的实践，我认为中威控股集团有限公司已经建立和完善有效的企业培训体系，是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是，该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。中威控股集团有限公司培训体系应当具备以下特征：
（一）以企业战略为导向
企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的。企业只有根据自身的战略规划，结合自身的人力资源发展战略，才能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。
（二）着眼于企业核心需求
有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”，而是应该深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求，提前为企业需求做好人才的培养和储备。
（三）充分考虑员工的自我发展的需要
按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，其最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。这一体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业、推动企业战略目标的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。另外，激烈的人才市场竞争也使员工认识到，不断提高自身的技能和能力才是在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性，并给予合理的引导。
四、我的一些心得体会
通过一个月的实践，使我学到了很多知识和技能。我认为，一个好的培训体
系的建立对这个企业效益增长有很好的促进作用。它有很深刻的意义。
（一）良好的软环境是企业培训体系建设获得有效进展的前提
培训业内流传着这样一句话：培训是说起来重要，忙起来次要，急起来不要。这句话真实地反映了目前培训工作在绝大多数企业中的地位。在很多企业，高层领导表面上看起来很重视培训，大会小会强调培训的重要性，但真正操作起来，遇到时间上、经费上与经营管理工作发生冲突，往往最先让步的还是培训。所以，要进行完善的培训体系建设，首先必须有高层领导的高度重视和关心，最好由一把手亲自抓，这样才能在人力、财力和物力上获得足够的保障。
美国通用电气公司（GE）的人才培养机制一直为世界所称道。GE之所以能有今天，是与公司高层对培训和人才培养的重视分不开的。GE董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇，在GE全球前500名经理人员大会上讲到：GE成功的最重要的原因是用人。他认为，他最大的成就是关心和培养人才。韦尔奇不仅要求人事部门对最高层的 500名主管进行严格的审查，逼迫这些部门的经营者识别出未来的领导者，制定出所有关键职务的继任培养计划，决定哪些有潜质的经理应送到克罗顿（GE的培训中心）接受领导才能培训，而且每年韦尔奇本人都要亲自走上讲台，为他们授课。
（二）企业各部门要承担起在培训体系建设工作中各自相应的职责
培训体系建设是一项系统工程。公司相关的管理层要承担起相应的职责。高层领导主要是从宏观上加以把握和调控，根据公司发展需要，确定人员培训政策和相应的制度条例，把人员培训纳入公司用人体制。在培训需求分析和训后实施、评估等工作上，则要充分发挥各部门中层和基层管理者的作用。
培训部门作为培训管理的职能部门，担负着培训体系运营和完善的主要职能，培训部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上，从专业的角度将公司的培训工作有效的推进到公司的每一个角落。
