酒店分销体系
文：品牌管理部
分销是旅游产品竞争优势的基石 ，有效的分销策略和组合对酒店尤其重要，因为酒店产品具有价值不可储存性（Perishable）等特点，这决定了酒店必须扩大分销渠道，从而将产品信息发布到更多渠道来增加客源，提高收益。本文对国际国内主要分销体系和概念进行介绍，便于酒店人增加这方面的知识，利于酒店营销战略布局、销售渠道的关键和经营决策。
1、CRS
CRS: Central Reservation System 中央预订系统 主要是指酒店集团所采用的，由集团成员共用的预订网路。它使酒店集团利用中央资料库管理旗下酒店的房源、房价、促销、客户等信息，并通过同其他各旅游分销系统，如：GDS(全球分销系统)、IDS(互联网分销商)与PDS(酒店官方网站预定引擎)连接，使成员酒店能在全球范围实现即时预订。
2、GDS
GDS（Global Distribution System）即“全球分销系统”，是应用于民用航空运输及整个旅游业的大型计算机信息服务系统。通过GDS，遍及全球的旅游销售机构可以及时地从航空公司、旅馆、租车公司、旅游公司获取大量的与旅游相关的信息，从而为顾客提供快捷、便利、可靠的航班订位、酒店订房等服务，而且旅行者可以通过互联网登陆GDS去获取信息和做出相关的选择。
经过兼并和收购，形成了四大全球分销系统即Amadeus、Galileo、Saber(拥有全球最大的旅游网站Travelocity.com)和Worldspan，链接全世界60余万个旅行社终端,以及一些服务于特定国家或地区的中小GDS，如我国的Travelsky（中航信）、东南亚的Abacus、韩国的Topas、日本的Axe和Infini、南太平洋的Fantasia以及SITA的Sahara等。
全球分销系统的发展现状
3、IDS
IDS（Internet Distribution System）即互联网分销系统（主要为全球上千个主流的第三方旅游或预订网站，简称IDS） 20世纪90年代国际互联网的兴起极大地改变了酒店的分销。在传统分销和传统电子分销时代，酒店无法接触到终端消费者，必须依赖中间商和系统才能发布有限的信息。而互联网提供了一个24小时无间断的信息平台，酒店不仅能发布静态信息和图片，还能提供动态录像、虚拟旅行等，消费者仅需数秒点击，就能轻松完成预订。更为重要的是，网络催生了新兴的在线旅游分销商，包括旅游门户网站，如国际上的Expedia和Travelocity，国内的携程、e龙等，在线预订网站（www.daodoc.com上推出“快乐七天”SNS社区。该社区的推出，有效地增强其会员的品牌黏性，并依靠已有会员的口碑能量和虚拟游戏吸引更多会员。业界认为，7天SNS社区的上线标志着向来以电子商务领先而著称的7天酒店又一次创新，此举预示着 7天开创了中国酒店业运营新模式。
“快乐七天”社区不仅有酒店虚拟经营的在线游戏“快乐酒店”，同时还有和出行相关的帮助工具，如天气、地图、城市生活互助等。目前多数SNS网站主要以娱乐为先导，而7天配备的SNS将提供强大的差旅服务解决方案，譬如7天酒店＋星月联盟酒店，还有租车、机票、保险等涉及具体出行的配套在线服务。
