尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我发言的题目是
十年精彩 舞动未来
今天，是菱建十周年庆典的喜庆之日，也是我们菱建人共同的生日。菱建十年来的发展是大家有目共睹的，我们的菱建已经步入高速发展的轨道，能有今天这般傲人的巨大成就，离不开公司领导的高瞻远瞩与运筹帷幄，也离不开默默无闻和辛勤劳作的每一位菱建人。作为菱建的一员，我呼吸着菱建的气息，感受着菱建的温暖，领略着菱建的风采，身为菱建人的光荣与自豪之感，深深地鼓舞着我，包围着我，激励着我。
十年风雨铸辉煌。十年，菱建从三级物业公司崛起为国家一级资质物业管理企业；十年，菱建从“小荷才露尖尖角”快速发展成为黑龙江省物业管理行业的龙头企业。菱建创造了业内无法企及的发展速度和令同行惊羡的发展成果。我特别有幸，能亲历菱建十年的发展与壮大；我十分幸运，紧跟菱建十年壮大发展的步伐，自己也从一线员工成长为一名中层管理者。
04年末，我从一汽集团下属的哈尔滨汽车电器厂下岗。离开了为之奋斗多年的模具钳工岗位，心中五味杂陈，内心迷茫。05年3月10日，是我走进曙光的日子——我成为菱建大家庭的一员。入职当天，来到位于江北的市政府管理处，
1 看着崭新的市政府大厦，心潮澎湃，暗下决心，一定把握机会，努力工作。老菱建人忘我的工作热情，一丝不苟的工作态度，尽职尽责的敬业精神和勇于担当的优秀品质，深深地感染了我、教育了我，也正是在菱建精神的引导和感召下，两个月后我被提前转正，并调往爱建紫园任管理部三班班长。随着公司规模的不断壮大，新项目的不断承接，自己的工作岗位也不断变化，先后在锦园、润园、沿街商服、非常男女、泽园和市地税局管理处，协助经理负责安保管理工作。
09年，受公司领导的信任，走上项目经理的工作岗位。上任初期由于专业知识和业务能力的匮乏，工作中碰到不少困难、走了不少弯路。但是，为了不辜负领导的信任和期望，凭着对菱建的一腔赤诚和执着，自己硬是闯过了过来。那时，只要一有时间，只要是涉及物业管理方面的书刊、或是学术专著，拿起来就看，并从网上下载了余世维、翟鸿燊等资深老师的管理讲座。总之，自己想尽一切办法，争取一切机会，全力恶补物业专业知识和管理技能，以尽快提高自身的专业素养和业务能力。最主要的是总公司领导非常重视管理人员的培训工作，不但为我们创造了多种学习和培训机会，还亲自担任主讲，对我们进行全方位的业务辅导和技术培训，在各位领导的悉心传授和精心辅导下，自己的业务水平和管理能力均有了较大幅度的提升。
2010年8月，我被公司任命为群力新区管理处经理。大
2 家都知道，群力新区是以道路和公园为主的新型市政设施物管项目，仅道路清扫面积就达57万多平方米。当时，群力新区主要道路还未与主城区完全开通，每条道路上都有开发建设单位在施工，完全是一个开放式、通透型的特大号施工现场。无论是白天还是黑夜，道路上奔跑着的永远是各式各样的大型工程运输车辆。每天都会有多处不同程度的突发性路面污染，清扫任务时时都会陡然剧增，道路保洁工作很难进行准确的定量，路面清扫质量也很难保证。群力是我市城建新区，备受领导瞩目和关注，是各级领导视察频率较高的地方。因此，甲方主管部门对于重要接待任务的道路保洁工作的要求是——“夏天路面不能有冰棍签儿，冬天路面不能有冰雪”，“道路漂浮物存在不得超过20分钟，十平方米之内，道路灰尘不得超过4两”。面对如此之高的工作标准，暗下决心尽快攻克道路保洁的管理难题。经过与郝总反复研究和考察，针对群力新区的市政物业管理特点，学习和借鉴外地的成功经验，通过反复探索、反复实践，逐步总结出一套适合辖区道路保洁工作的“三合四定”管理办法。即，清扫与管理相结合、重点部位重点控制相结合、机械车辆与人员相配合；定人员、定作业路线、定操作时间、定工作责任。并以此为依据，重新划了分保洁清扫区域，制定了岗位职责和工作流程，最大限度发挥了人扫、机扫、冲洗的组合优势，有效增强了巡回保洁力度，道路保洁实现了路面污染即现即
3 清，道路随脏随扫，基本消除保洁管理上的盲区和死角，大大提升了道路保洁的效率和质量。
工作就是克服困难、战胜困难。新的困难不断跑来考验我们，一次一连下了三天三夜的大雪。为了达到路面的限时保洁要求，郝总带领我们在道路上与大雪连续奋战了三个昼夜。老天不停地下，我们就不停地清，一铲一铲将道路上的冰雪推成堆，再一锹一锹装上车运走。寒冷与辛苦自不必说，管理处的保洁员差不多都50多岁，三个昼夜的挥锹装车，每个人的胳膊都肿得连碗都端不住。由于三个昼夜几乎没怎么睡觉，在第三个凌晨的1点多，我在辖区内开着车睡着了。也不知道开出多远，猛然惊醒，一脚刹车，车子在群力大桥冰雪路面上旋转了好几圈，直到现在我还清楚记得，跟在我车后的面包车司机那张惊恐万分的脸。幸好半夜车少，没出事。可是现在想起，依然心有余悸。11年夏天的一个清早7点多，我像往常一样开车巡查辖区道路的清扫情况。突然，对讲机里传来呼救：“夏经理，夏经理，我被车撞了。”听声好像是环境部主管郭姐，我急忙应道“郭姐，你在哪儿？”可任凭我怎样呼喊，都没有回音。此时，我心急如焚，火速将车开往郭姐负责的群力大道和第五大道寻找，终于在群力大桥入区桥上，看见了昏倒在地的郭姐和站在一旁手足无措的肇事司机。好在她们组的保洁员也及时赶到，郭姐得到了及时的救治。现在仍奋战在群力新区的保洁第一线。我
4 们就这样，凭着顽强拼搏、连续奋战的作风，“冬战严寒、夏斗酷暑”，保质保量地完成个一个又一个急难险重的工作任务，赢得甲方主管领导高度赞扬。在这里，我要向群力新区管理处的全体员工致以最亲切的问候和最美好的祝福！
2011年9月，我调任到江北丽景花园项目。该项目近50万平方米，均为高层建筑，3,300多住户。初期快速组建带领120名员工队伍，前期进户准备工作时间较短，在公司领导的统筹下，准备工作较为完善。但进户时，很多业主面对收取较周边小区偏高的物业费和建筑垃圾清运费，情绪较为激动，收费工作遇到巨大阻力。为了不影响一楼收费大厅的正常工作，我经常将有意见的业主请到二楼办公室，耐心细致地向他们说明情况，疏导情绪。由于小区业主多为公安干警和政法干部，好多都是一个系统、一个单位的熟人和同事，相互联系十分便捷。因此，常常是人越聚越多，办公室里装不下，外面走廊站着一排排满脸怒气等着进屋和我辩论的着装民警。我反复不停地与他们一一解释工作，更多的时候是与他们据理力争。也有个别业主做法比较极端，每隔一段时间，我就会收到辖区物价局、信访办、行政执法局、物业办等部门的约谈通知。更有甚者，直接将电视台等新闻媒体找来或是带着微型针孔摄像机来，可谓八仙过海，什么招数都有。虽说是自己第一次面对如此的复杂和艰难局面，但是有总公司领导的耳提面命，自己也是尽最大能力应对着。后来，
5 在公司领导的大力协调和解释沟通下，大多数业主给予了理解与认同，收费难题迎刃而解。这段难得的经历，让自己受益颇多，沟通协调能力和应急应变能力都得到了较好的锻炼和提高。12年11月，我调任木雕艺术馆管理处任项目经理，在展馆使用功能还不完全具备对外开放展示的前提下，带领管理处全体员工克服施工单位现场交叉作业的各种困难，经过近一年的前期介入管理工作，成功接待了市委、市政府、外省市领导以及新闻媒体的多次参观并报道，各级领导参观、检查任务近百次，赢得了甲方的充分信赖，成功签订了物管合同，心中不免增加了少许成就感。
十年的朝朝幕幕、点点滴滴，感觉就在眼前。这十年，是菱建大发展的十年，也是我人生丰收的十年。这十年，工作中，我的综合能力在各级领导的帮助下，得到了锻炼与提高；生活中，我娶妻、生子，人生中两件大事均在这十年间完成。我非常感谢公司领导，感谢菱建为我提供了发展平台，使我不仅有了为之奋斗的职业，还增添了幸福的家庭。
十年收获，十年成长。在今后的日子里，我一定加倍努力，加倍工作，开拓进取、孜孜以求，为菱建更加宏伟辉煌的未来十年，做出新的更大的贡献！
最后，祝各位领导、各位同事，工作顺利，万事如意！
祝我们的菱建公司越来越强，越来越好！
谢谢大家！
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