诚信为本，服务至上
今天我演讲的题目是《诚信为本，服务至上》，一个很朴素的标题，但在这朴素中却蕴含着深刻的为人之道，立事之本的哲理，一个需要我们去认真思考和实践的哲理。 记得在上大学的时候，老师曾谆谆告诫我们“诚信者，天下之结也”。意思是，诚信是我们为人、立事的关键所在。几千年前的古人已把诚信看得很重，而我们作为现代社会进步中的文明创造者更应发扬和光大诚信之道。但是在当前的经济建设和社会生活中，依然存在着有悖于诚信之道的瑕疵。在市场经济大潮中，我们看到了假冒伪劣的浊流，欺已欺人的浮渣；在人际关系中，看到了背信弃义，唯利是图，尔虞我诈的丑恶现象。这岂能不让我们寒霜凝聚在眉梢，我们又岂能容忍那些抛弃了诚信的人，把对事业、对职业的热忱，对党和人民的忠诚淹没在利已主义之中呢？对此，我们又怎能泰然处之，行若无事呢？徽商的精神告诉我们：以诚待人，以信服人；薄利竞争，甘当廉贾；宁可失利，不可失义；注意质量，提高信誉，方能在商海中博得一席之地。文化徽商们造就了中国历史上最为庞大的经商团体和利益集团，仍“十户之树，不废涌读”，为的就是“以诚取利”，博得就是“封妻荫子”的好名气。“不失利，不失节”，从古至今，多少仁人志士，智者前辈用自己的前途，命运，甚至生命实践了这一为人之道。
诚信，是一个民族的灵魂；诚信，是中华民族的美德。诚则实，不会弄虚作假，吹牛奉承；诚则信，不会出尔反尔，撒谎骗人；诚则灵，为人真诚而办事顺利。“人无信而不立”是中国人民最珍视的格言。试问，一个不讲诚信的人，能够在强手如林的商战中获得最后的胜利吗？一个自欺欺人的人能成为一个高尚的人，一个有道德的人，一个有益于人民的人吗？
事实早已证明：在商业活动中，奸诈可能获得眼前利益，但很快被人唾弃，遭人憎恨。相反，以诚待人，讲究信义，眼前利益可能不理想，但却能够赢得回头客人，并且随着声誉的扩大，必将获得越来越大的效益。因此，只有诚信的商家，操守职业道德的商家，才能在汹涌澎湃的“商海”中乘风破浪，一往无前，才能在市场竞争的大潮中独占鳌头，永不言败。
交通作为社会服务行业，诚信是优质服务的立足之基，优质服务是诚信的具体体现。一个企业如不讲诚信，优质服务从何而来？信誉从何谈起？市场何以立足？一个企业如不讲服务，市场将无份额，企业将无效益，职工将面临失业，这决不是危言耸听，不少企业因服务低劣而破产倒闭已充分证明这一无情的事实。因此，作为交通企业的一名职工和一名共青团干部，要牢固树立诚信为本，服务至上的观念，以优质服务为已任，联系实际，立足本职，爱岗敬业。联系实际，就是要在实际工作中不断地加强学习，转变观念，提高
素质，增强服务意识；联系实际，就是要履行自己职责，团结带领本企业广大共青团员，积极投身到优质服务，诚信交通活动中去，在活动中热情为客户服务，为客户排忧解难，解惑释疑，让客户感到可诚、可敬、可亲，充分展示当代青年诚实守信，热情服务，具有良好职业道德的崭新风貌，充分展示交通企业诚实经营，蓬勃向上的良好形象；联系实际，就是要进一步转变作风，深入基层，了解民意，倾听民声，热情为职工服务，为职工多办实事，办好实事，以求真务实的态度推动由管理型服务向服务型管理的转变。
“诚信是品牌，服务是生产力”。时代呼唤诚信，服务需要诚信，作为新时代的团干，面对改革开放中波涛汹涌的经济大潮，我们要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大报告，以优质的服务，打造“诚信交通人”，争当“诚信交通人”努力为提高企业诚实可信，优质服务的社会声誉，塑造企业的良好形象而奋斗！
