发展广西中小企业电子商务的若干思考
发布时间：2011-8-8信息来源：《学术论坛》 2007年第05期
□ 李湘棱
[摘要]中国一东盟自由贸易区的建立给中国尤其是广西的经济带来了新的发展机遇。文章从广西中小企业电子商务发展现状出发，分析了广西中小企业电子商务发展存在的问题以及面临的机遇，并在此基础上探讨了广西应抓住机遇，利用政策优势和区位优势发展广西中小企业电子商务的对策思路。
[关键词]中国一东盟自由贸易区；广西中小企业；电子商务
[作者简介]李湘棱，邕江大学计算机系讲师，广西 南宁530001
[中图分类号]F713.36
[文献标识码]A
[文章编号]1004—4434(2007)05—0121—0
42002年11月中国与东盟签署了《中国一东盟全面经济合作框架协议》，决定2010年建成中国一东盟自由贸易区。广西处于中国一东盟的结合部，资源丰富，是中国一东盟唯一水陆相交的省区，独特的区位优势，使广西成为中国与东盟交往的“大通道”。中国一东盟自由贸易区的建立是广西实现经济跨越式发展的大好时机，中国一东盟博览会从2004年起永久落户广西南宁，更给广西企业带来了大量新商机。广西应及时抓住这一机遇，转变观念，把握经济发展的大方向，制定更具针对性的措施，发展广西中小企业电子商务。
一、广西中小企业电子商务发展现状及存在的问题
电子商务给企业提供了一个网络化的全球竞争环境，其主要是通过改变企业价值链中各增值环节，从而获得节省成本、共享资源、树立企业良好形象、缩短产品生产周期以及提高顾客满意度等竞争优势。电子商务的竞争优势不仅适合于大企业，而且对众多的中小企业也非常有利，电子商务为中小企业提供了与大企业公平竞争的平台，提供了大量的市场机会，也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益。
2005年，广西中小企业中个体企业共103.7万家，约占广西企业总数的93％，从业人员222.1万人，提供约86％的城镇就业岗位，注册资金170.56亿元，全年完成增加值1263.02亿元，利润总额150亿元，上交税金61亿元，创造的价值占广西国内生产总值的50％左右，创造的税收占广西税收总额的43％以上。以上数据显示，广西中小企业已成为广西经济建设的重要组成部分，对广西的经济发展、缓解就业压力、增加农民收入都起到了不可替代的作用。但广西中小企业因为安全、资金和技术等方面的原因而对电子商务望而却步。2005年，广西壮族自治区企业调查队对广西14个城市共155家样本企业的调查结果显示，仅有24家企业拥有企业网站，占被调查企业总数的15.48％。调查数据表明，广西企业电子商务应用处理能力还处于较弱水平，而社会对企业网站的需求却在增长。据统计，24家企业网站在2005年1～9月的总点击次数达84.40
万次，比2004年全年增长了64.2％。电子商务的便利优势也没有体现在生产经营中，在24家企业网站中，进行网络销售或提供客户网上自助服务的不到1/3；通过网络接收订单的企业仅有10家，仅占6.45％；通过网络下订单的企业有13家，仅占8.39％。对于被调查的大部分企业来说，企业信息化应用尚停留在信息内容及站点建设阶段。
广西中小企业电子商务发展存在的问题有技术、法律、环境与社会安全等方面的问题，也有特殊的地方问题，具体表现在：
(一)中小企业领导对电子商务认识不够。竞争意识不强
大部分中小企业领导对电子商务的认识不清，一方面表现在网络竞争意识不强，仍旧把焦点定位于实体市场，没有意识到知识经济时代抢占信息市场的重要性；另一方面对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，而相关的管理却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。
(二)中小企业实力薄弱。人才匮乏，信息化程度低
在构建电子商务环境中，企业在人、财、物方面的投入是巨大的，约占实施电子商务全部费用的60％以上。据对广西的梧州、百色、北海等地的一些中小企业的调查，由于经济实力有限，不少企业因巨大的构建成本而对开展电子商务顾虑重重，望而却步。同时，中小型企业开展电子商务需要既懂技术又懂业务的人才，而这方面的人才在大企业也不是很充裕。广西中小企业中，只有3.8％进行了信息化建设，企业应用计算机仍然停留在文字处理的层面上，很少把它升到OA和ERP以及Internet的层次上来。
(三)商业环境和法律体系建设滞后，物流业的发展跟不上，商品流通不畅
人们习惯于传统的购物模式，对网上购物普遍感到不习惯，不信任其质量和支付手段等。2005年4月1日，《中华人民共和国电子签名法》正式生效，电子签名法的实施将对电子商务的发展产生巨大的影响，可以使网上交易的真实性、有效性、防抵赖性等问题有法可依，保障各方的利益。但现存信用制度离电子商务所要求的诚信原则还有一定差距，这严重影响了电子商务的发展。广西地处祖国南疆，基础设施比较落后一直是制约广西电子商务发展的瓶颈，对中小企业来说，这确实是一个很大的障碍，因为物流配送跟不上，货物递送成本高，使得产品不具备成本优势。
二、广西中小企业发展电子商务面临的机遇
当前，广西中小企业发展电子商务面临三个有利的机遇：
(一)中国—东盟自由贸易区的建立为广西中小企业发展提供了新的契机
广西具有与东盟交往和合作的区位优势。近年来，广西充分发挥地处华南经济圈、西南经济圈与东盟经济圈结合部的地理优势，吸引国内外众多外贸企业到广西来发展。2006年，来自全国29个省(区、市)的1444家外贸企业在广西各口岸大做东盟生意，把广西口岸进出口贸易额从2005年的55亿美元提升到了79.6亿美元。由此可见，广西作为西南地区最便捷的出海通道、
联结粤港澳与西部地区的重要通道的作用日益增强。随着中国一东盟博览会永久落户广西南宁，泛北部湾区域经济圈和泛珠三角经济圈以及西南六省的区域经济合作的推进，将为广西中小企业发展电子商务提供新的契机。
(二)产业转移速度的加快为广西中小企业发展提供了新的机遇
目前，国际和中国东部沿海发达地区的产业转移速度在不断加快，广西中小企业从国际以及沿海发达地区制造业转移中获益匪浅。国际服务业通过项目外包、业务离岸化、外商直接投资等方式向中国的转移也明显加速。由此，广西中小企业可充分利用“沿海、沿边、沿江”、劳动力成本低、机制灵活等优势，把握机遇，积极承接国内外产业转移．拓展自身的发展空间。
(三)东盟电子商务市场充满商机。广西中小企业进入大有可为
由于全球电子商务的急速扩张，东盟不少国家显示了利用网络进行贸易的极大需求和发展。2000年7月东盟第33届部长级会议宣示了发展电子商务的决心。为了达成这一目标，东盟建立了电子商务协调委员会，决定电子商务的范围，研究民间部门的角色，并且与国际机构共同开发合作，以增进东盟电子商务的发展。
中国一东盟博览会官方网站统计数据显示，在东盟各国中，唯有新加坡在电子商务领域具备了国际竞争力。新加坡1998年的电子商务收入为3500万美元，1999年大幅成长为10.17亿美元，2003年增至28亿美元，新加坡的电子商务市场在未来三年内将有300％的大幅增长。新加坡企业收入中有超过20％的份额是由电子商务贡献的，这一数字超过了澳大利亚、香港、韩国等发达国家和地区。马来西亚、泰国、文莱、印度尼西亚等国的电子商务处于中间的水平。马来西亚1998年的电子商务收入为1800万美元，1999年为5900万美元，2003年达21亿美元，到2005年达94亿美元。目前马来西亚的企业约有10％已有电子商务活动，34％的企业电子商务活动正在考虑中。在已开展电子商务的企业中24％是具有直接交易能力的电子商务模式。越南、柬埔寨、缅甸、老挝等国尚不具备开展电子商务的环境。虽然越南经济受到金融风暴的拖累而延滞不前，使得信息基础建设也停顿下来，但未来二三年内，随着外来投资的增加与经济的逐渐复原，越南的电子商务可望有较正面的发展。越南1999年电子商务收入只有7万美元，但2003年时暴涨为3170万美元。可以预测，越南、柬埔寨、缅甸、老挝等国也将是一个待开发的巨大市场。从以上的状况分析，东盟电子商务市场充满商机，广西中小企业进入大有可为。
三、发展广西中小企业电子商务的对策建议
虽然广西中小企业有发展电子商务的战略机遇，但要真正开展电子商务并获得较快的发展，使企业获得更大的经济效益，还面临很多问题。例如，如何完善政策法规环境，规范电子商务的发展，推进电子商务在更广泛的领域应用，加快信用、认证标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系，等等。因此，要发展广西中小企业电子商务，必须研究有效的对策。笔者认为，可以从以下几个方面考虑：
(一)政府出台相关政策和整体规划，推进中小企业电子商务的应用
从国内外中小企业发展电子商务的经验来看，政府在指导和帮助中小企业发展电子商务中起
着举足轻重的作用，尤其是在网络基础设施、电子商务平台建立、确立电子认证、支付标准和电子商务立法等方面甚至起着决定性作用。广西中小企业电子商务尚处于初级阶段，政府在这个阶段应该积极支持中小企业开展电子商务。制定广西中小企业电子商务发展规划，分阶段完善开展电子商务所需具备的软硬件环境，出台相关鼓励政策，例如在税收、信贷、行政审批等方面向开展电子商务的中小企业倾斜，可以在条件成熟的行业建立电子商务试点，如旅游、通讯和商业等；同时还可以组织建设面向中小企业的第三方电子商务服务平台，如南博网。南博网是中国一东盟贸易门户网站，以“博览东盟、网尽商机”为宗旨，通过网上网下、国内国外相结合的服务手段，为从事中国一东盟双边贸易的企业提供专业化的信息服务、营销服务及交易服务，帮助中国企业走进东盟、东盟企业进入中国。政府应积极鼓励中小企业利用南博网搭建电子商务平台，拓宽市场，开发商机，通过南博网这一桥梁，进一步沟通与东盟各国的贸易关系，取得更大的企业效益，在广西国民经济发展中充分发挥主力军的作用。
(二)加快中小企业信息化建设的进程。推动企业上网，畅通中小企业信息交流渠道
广西中小企业信息化建设目前仍处于起步阶段，面临人才、资金紧缺，观念落后，企业重视不够等问题。需要逐步建立由政府、中介服务体系和IT企业共同组成的中小企业信息化支持、服务、保障系统，帮助扶持中小企业开展信息化工作，为中小企业营造良好的信息化发展环境。
(三)立足区位优势，发展广西现代物流业。使其适应中小企业开展电子商务
一个完整的电子商务应该集信息流、商流、资金流和物流于一体，而优质、快捷的物流体系则是电子商务成败的关键。广西应充分利用政策优势和区位优势，加快建设现代化沿海大型组合港，加快西江航运和内河港口建设，进一步加快出海通道和出省、出边高等级公路建设；加快拓展铁路路网和提高铁路运输能力；加快国际航空港建设，努力使广西真正成为双向沟通中国与东盟最为便捷、效益最佳的国际大通道；大力发展现代物流业和通道经济，依托国际大通道，高起点地规划建设一批现代物流园区和物流设施，大力发展现代物流业和国际物流服务，努力把广西建成中国一东盟自由贸易区的区域性物流中心，以适应电子商务时代经济发展的需要。
(四)引导和鼓励中小企业利用政策优势，走进东盟电子商务市场
在中国一东盟自贸区建设的进程中，出现了许多值得纪念的阶段性成果。2004年11月签署的自贸区《货物贸易协议》是第一阶段成果，《货物贸易协议》已于2005年7月实施，双方7000余种商品开始全面降税，贸易额持续增长。2007年1月14日签署的自贸区《服务贸易协议》则是又一个里程碑，《服务贸易协议》将为双方搭建一个新的合作平台，营造更加稳定和开放的贸易环境，创造更多的贸易机会，这将为中国和东盟各国的企业带来巨大的机会，对身处其中的广西中小企业更是一个发展良机。政府应引导和鼓励广西中小企业利用这些有利的区域贸易政策，关注东盟这个广阔而尚未充分开发的市场，把握最佳时机，利用电子商务这一新的贸易形式，走进东盟电子商务市场。
(五)完善边贸结算体系，降低边贸结算成本，营造一个稳定的金融环境
随着边境贸易的不断发展和人民币在周边地区流通范围的扩大，从推进人民币区域化和国际化进程的角度，应支持边境贸易中采用人民币结算，鼓励商业银行参与边贸的人民币结算业务。
鉴于边贸结算中人民币现钞转运问题具有较大的成本，应支持商业银行在周边地区发行包括人民币借记卡在内的其他支付工具。以此来为边贸在中国一东盟自由贸易区建立中营造一个稳定的金融环境。
(六)提高中小企业领导电子商务意识。加强电子商务人才培养
要加快发展中小企业电子商务，首先要提高企业领导对电子商务的认识，不仅要让他们从思想上认识到电子商务必将取代传统商务模式，而且要在行动上表现出来，在全企业树立起搞好电子商务建设的危机感和紧迫感，认识到开展电子商务是企业获得竞争优势的有效途径之一。人才问题是中小企业发展电子商务的基点，又是难点，因此中小企业应当提高技术能力，积极招募和培养掌握一定网络和通信技术，具有新经济特征，具有市场敏感性和强烈职业道德、协作创新精神的电子商务人才。
总之，电子商务是一个充满机遇和挑战的新领域，具有诱人的发展前景。广西应抓住机遇，勇于创新，解决电子商务发展中存在的问题，利用政策优势和区位优势推进广西中小企业电子商务的发展。
