营销部经理岗位职责
工作职位:营销部经理
直接上级:总经理
直接下级:业务经理、前台主管
岗位职责:
1.全权负责营销部的日常工作,负责市场预测、营销、计划、预算的组织工作,并在总经理领导下努力实行。
2.直接向总经理负责,随时掌握宾馆销售运作情况。
3.保证部门各项工作的顺利进行,为营销部员工制定营
销目标。督导销售目标执行情况,并保存所有记录,以便定期进行回顾分析。
4.对本市及全国各地区主要客源市场进行调研,收集市场信息,随时与同行业竞争对手进行分析比较,提出宾馆销售策略、销售计划、销售预算的方案,制定市场预测及销售报告,提出计划并实施销售,开发有潜力的新市场,提出可行性分析及促销方案。
5.与宾馆外相关部门保持经常的联络,如旅行社、会议主办单位、国家机关部委、同行业宾馆等。会见店内重要客人,如:团队领队、会议组织者、重要客户等,同时收集宾客意见。
6.对员工素质、工作效率、服务水准负有管理和培训的责任。
7.积极与宾馆内各相关部门协调做好有组织的公关销售活动。
8.组织每周营销例会,追踪上周会议落实情况,提出问题、要求和建议,计划并布置下周营销工作。
9. 了解和掌握当日的房间状况及预订情况,抽查分房、排房情况;分析房间状态,力争当天的开房率达到最高水平。
10.协助下级处理日常跟踪和营业中出现的问题。
11.督导部门主管的工作,深入了解员工的服务态度及工作质量,同总经理商议、解决各种问题。
12.认真完成宾馆总经理交办的其它工作。
营销部
2010年3月26日
《销售部经理岗位职责.doc》
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