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销售部售后经理岗位职责(精选多篇)

发布时间:2020-04-19 03:01:27 来源:岗位职责 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:销售部经理岗位职责

销售部经理岗位职责

1、根据公司制定的生产经营计划,制定和落实销售任务,制定年营销方针和策略计划。

2、负责公司的销售运作,做好产销对接,按市场销售形势制定月度生产、销售计划,组织销售及进度控制。

3、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,负责对一般合同的审批,控制销售活动。

4、积极深入市场,做好市场调研预测,了解掌握市场及客户需求,并及时做好信息反馈工作。

5、定期或不定期拜访重点客户,受理客户投诉与情况处理;依据总经理授权处理特殊的销售业务;做好年度的主要客户满意度调查。

6、管理和考核下属的职责履行情况,培训指导、协助业务员制定绩效改善计划,提高销售业绩。

7、实现月度产销平衡的基本目标,力争销大于产,控制产成品库存量。

8、做好货款收缴和货款回笼工作,月(季)末不得超出公司批准的授信额度,年终考核要实现100%的货款回笼率。

9、完成领导交办的其他工作。

推荐第2篇:销售部经理岗位职责

销售部经理岗位职责

1.负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作。

2.负责推广产品的具体业务管理工作,审定推广方案、销售策划报告、制定销售策略、价格策略等。

3.协助总经理拟定年度销售计划,分解目标,并督导实施;

4.负责组织销售市场调研,信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情,及时提出合理和有效的营销策略;同时按照公司批准的整体促销计划和方案。

5.组织和努力完成公司计划的销售工作。

6.把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;

7.关注所管辖人员心态变化,及时沟通处理;

8.负责健全部门组织架构,对部属分工授权、检查、报告制度,对其业绩进行评估,以保证部门各项工作业务(如销售、合同、统计 流转 发货回款)的完成;

9.强化组织功能,树立专业团队意识。

10.制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本,降低销售费用;

11.指导、巡视、监督、检查下属

12.向直接下属授权,布置工作;

13.制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行;

14.受理直属下级上报的建议、异议、投诉、冲突和争议并进行裁决

15.负责直属下级工作程序的培训,执行和检查;

16.统计销售业绩及制订提成方案,提交公司审核。并按时召开销售例会;

17.负责协调各部门关系、工作。

18.完成公司领导交给的临时性的工作。

推荐第3篇:销售部经理岗位职责

营销部经理岗位职责

工作职位:营销部经理

直接上级:总经理

直接下级:业务经理、前台主管

岗位职责:

1.全权负责营销部的日常工作,负责市场预测、营销、计划、预算的组织工作,并在总经理领导下努力实行。

2.直接向总经理负责,随时掌握宾馆销售运作情况。

3.保证部门各项工作的顺利进行,为营销部员工制定营

销目标。督导销售目标执行情况,并保存所有记录,以便定期进行回顾分析。

4.对本市及全国各地区主要客源市场进行调研,收集市场信息,随时与同行业竞争对手进行分析比较,提出宾馆销售策略、销售计划、销售预算的方案,制定市场预测及销售报告,提出计划并实施销售,开发有潜力的新市场,提出可行性分析及促销方案。

5.与宾馆外相关部门保持经常的联络,如旅行社、会议主办单位、国家机关部委、同行业宾馆等。会见店内重要客人,如:团队领队、会议组织者、重要客户等,同时收集宾客意见。

6.对员工素质、工作效率、服务水准负有管理和培训的责任。

7.积极与宾馆内各相关部门协调做好有组织的公关销售活动。

8.组织每周营销例会,追踪上周会议落实情况,提出问题、要求和建议,计划并布置下周营销工作。

9. 了解和掌握当日的房间状况及预订情况,抽查分房、排房情况;分析房间状态,力争当天的开房率达到最高水平。

10.协助下级处理日常跟踪和营业中出现的问题。

11.督导部门主管的工作,深入了解员工的服务态度及工作质量,同总经理商议、解决各种问题。

12.认真完成宾馆总经理交办的其它工作。

营销部

2010年3月26日

推荐第4篇:销售部经理岗位职责

销售部经理岗位职责

工作概述:负责公司营销总方案的设计、制定、执行、改进;公司营销渠道的选择、开拓和建设;营销团队的选择、建设、激励、管理;各项促销方案的设计、审定、监控及费用的平衡和控制;公司总体营销方案实施后效果的评价、反馈和修订;公司市场危机事件的防范和处理;营销目标的完成并力争企业利益最大化。

主要职责:

推荐第5篇:销售部经理岗位职责

售部经理岗位职责

1.岗位功能

3)按公司整体计划完成房地产销售工作。

4)制定并实施市场营销计划,合理控制销售和推广费用。

5)分析处理市场信息,提出合理有效的决策。

6)处理解决及反馈投诉信息。

2.管理职责

1)根据公司总体目标,起草本部门计划、预算和各项决策,经批准后予以执行、控制,以配合总体目标的完成。

2)转达、执行公司的目标和政策。

3)协调指导本部门各业务组完成部门任务。

4)负责销售合同及认购书等各项工作单签字、确认。

3.管理职权

1)通过各业务责任人,管理部门各块业务工作,根据需要调配资源,完成部门全局工作。

2)部门内财务审批,行政会议及各专业会议纪要的签发。

3)部门员工业绩考评及人事处置。

4.岗位职责

1、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位;

2、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;

3、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;

4、培训市场调查与新市场机会的发现;

5、新项目市场推广方案的制定;

6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;

7、销售队伍的建设与培养等。

制定直接下级的岗位描述,并界定直接下级的工作;

销售部经理岗位工作职责

岗位名称 直接上级 直接上级 工作职责 销售经理 总经理 所属部门 直接下级 直接下级 职责细分 (1)根据企业年度经营目标,编制年度、季度、月度销售计划与费用预算,将销售计 划与预算分解并下达至不同产品、销售区域和责任人 1. 销售计划管理 (2)指导、督促不同区域(不同产品)的销售管理人员对销售计划与费用控制的执行 情况,对执行的偏差提出相应的对策并组织实施 (3)制订并指导执行销售策略、客户维护与管理、销售通道的物流管理 (1)督促、指导销售渠道与销售网络的建设工作,并对现有客户进行维护 (2)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作 2. 销售过程管理 (3)编制与销售直接相关的广告宣传计划,并组织实施 (4)跟进销售回款,监督销售人员做好应收账款的催收工作 (1)根据销售规划及市场状况,确定年度销售费用预算 3. 销售费用控制 (2)将预算分解到具体的单位产品、部门或区域,严格对预算进行控制 (3)控制销售过程中各项费用的支出,尽量控制销售成本 (1)负责本企业销售系统相关人员的聘用、调配与协调工作 4. 销售人员管理 (2)负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训,提高员工工作效率 (3)协助人力资源部做好销售人员的绩效考核、薪酬与激励等各项工作 (1)组织开展本企业产品、竞争对手产品在市场上的销售情况调查,综合客户的反馈 5. 市场调查与信 息管理 意见,撰写市场调查报告 (2)组织建立销售情况统计台账,定期报送总经理与财务部门 (3)组织做好销售资料、市场信息的收集、整理、统计应用和归档管理工作 1. 市场开发计划 制订与实施 (1)参与制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略 (2)根据企业发展战略,对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发计划, 并报营销总监审批 (3)积极实施市场开发计划与措施,扩大本企业和产品在市场中的影响力 销售部 直销主管、批发主管

推荐第6篇:【销售部经理《岗位职责》】

销售部经理《岗位职责》

销售部经理在总经理的直接领导下开展工作。

一、负责销售部的行政管理,组织协调销售部各项日常工作;

二、制定销售业务工作流程,使员工始终保持清晰的工作思路;

三、设定阶段性销售目标定额,根据市场状况及时策划调整并组织实施销售计划,及时反馈销售信息;

四、如实反映客户的意见和建议;组织安排市场调查分析;搜集竞争者情报,为公司经营决策提供依据;

五、组织不定期的销售例会,开展员工间的经验交流、技术研讨,发扬传帮带精神,提升团队整体战斗力;

六、做好账款回收,严防呆账、坏账、死账的出现,及时督导并着力安排人员及时处理;

七、策划拓展新设客户,设定交易条件,与客户人际关系的定位,向总经理提供可行性大小的分析意见;

八、根据产品的卖点(卖点是可以创造的)和目标客户的需求制定适用的销售策略;

九、制定并组织填写销售统计报表,监督建立客户档案管理;

十、关心本部门员工的工作学习和生活,收集本部门员工绩效考核的相关数据;

十一、处理各种临时事务,完成公司交办的其他工作任务。

推荐第7篇:销售部经理岗位职责

销售部经理岗位职责

1.全面负责销售部的管理、协调、服务工作。

2.参与制定公司营销战略、营销策划与营销计划。

3.负责组织公司重大公关、促销活动。

4.根据市场的变化,及时调整市场策略和计划确保营销目标完成。

5.制定公司新产品营销策略。

6.负责公司重大营销合同的谈判也签订。

7.制定营销系统工作程序和规章制度。

8.制定营销系统年度培训计划和培训实施。

9.负责分解年度工作目标和市场营销费用的预算。

10.定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理各种问题。

11.负责对本部门员工的奖励处罚、升迁、调动、组织好销售团队的建设。

推荐第8篇:销售部经理岗位职责

销售部经理岗位职责

直接上级:总经理

下属岗位:销售助理、销售经理

岗位职责:

1、全面负责本部门工作统筹安排、计划、布置、检查、指导、审核、落实、评估、考核。

2、负责本部门各项管理体系的建立,包括规章制度、岗位职责、工作流程等。

3、负责本部门的人员招聘与学习培训。

4、负责对部门存在问题,进行分析、整改和实施。

5、分析市场和竞争对手的状况及变化,为公司决策提供依据。

6、依据本部门年度目标指导各销售经理制定并分解目标任务,制定年度营销方案与具体的区域开发计划合及控制管理措施。

7、预测、控制和平衡本部门的销售执行情况与成本支出,规避非常规发货的业务风险;安排督促应收帐款及进度。

8、增强销售公司全员保密意识、安全意识和节能降耗意识,全年度贯彻执行。

9、发展各地区域代理商,掌握各区域市场和销售员(代理商)需求,调动积极因素,引导和调整销售心理状态。

10、随时稽核销售报表、通报的执行情况,并及时督促。

11、配合工程部建立健全售后服务体系。

12、协调、组织、策划与销售相关的重大活动并监督执行。

13、处理领导交办的其它事务或突发事件。

推荐第9篇:售后服务部经理岗位职责

榆林超霸智能安防工程有限公司

岗位职责说明书

岗位名称:售后服务部经理部门名称:公司办公室岗位编码:类别:管理类 现 任 者:制定日期:

1、相互关系

(1)直接上级: 总经理(2)直接下级: 售后服务人员

(3)内部关系: 财务部、门业销售部、安防销售部、工程部、4S店(4)外部关系: 供应商、客户、其他业务单位

2、工作概要:

负责公司售后技术服务的管理和实施。

4、任职资格和条件(招聘要素):

(1)学历:工商管理等相关专业大专以上学历。

(2)经验:五年及以上客户服务工作经验,二年及以上团队管理经验。

(3)知识能力:熟练掌握客服知识、熟练操作办公软件,掌握一定的营销知识;掌握投诉处理、质检、对

外公关模块;协调能力、关注细节能力、预期应变能力、问题解决能力、人际交往能力、换位思考能力、、沟通能力强。

(4)工作态度:服务意识、诚信意识、责任心强。

5、晋升与职务轮换

(1)晋升岗位:可晋升为副总经理。

(2)职务轮换:也可转做4S店经理、工程部经理。

推荐第10篇:售后服务部经理岗位职责

售后服务部经理岗位职责

直接上级:销售公司总经理

直接下属:售后服务管理科科长、维修零配件供应科科长

□ 职务

1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作崐计划。

2、建立完善售后服务网络,制订售后服务管理制度,搞好售崐后服务管理工作。

3、负责车辆的集中、售后服务,为用户提供满意服务。

4、负责维修网点的建立和管理。

5、负责搜集客户需求和意见,•竞争对手的售后服务策略,定崐期向上级汇报。

6、负责质量信息的搜集、汇总、分析,定期向销售总经理汇崐报。

7、负责零配件的采购和管理。

8、对维修站人员进行技术培训。

9、负责特种车辆标志的制作,专用器材的安装。

10、配合销售部门,参加各类车辆展销活动。

11、筹划和组织对外的大型活动及会议安排。

12、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。

13、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

14、完成领导交办的其他工作。

□ 职权

1、有权建立和撤消维修网点。

2、有权督促检查维修网点。

4、有权合理控制、支配本部招待费用和所辖管理费用。 □ 职责

1、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。

2、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。

第11篇:售后服务部经理岗位职责

1.全面负责销售电动车的售后服务工作。2.负责售后服务维修中心的管理工作。3.负责建立售后服务档案。4.负责处理消费者的投诉和质量纠纷。5.负责维修人员的管理、培训和考核奖惩。6.配合综合管理部,完成电动车的销售。7.负责二批商和各级专卖店售后服务系统的管理辅导工作。8.及时完成公司领导交办的其他工作。

第12篇:售后经理的岗位职责

工程服务经理岗位职责

1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的工程项目责任指标。

2、组织实施部门机构和人员的调整设置、工作流程、绩效考核,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

3、合理分工,做好用户设备安装调试培训工作。

4、提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。

5、制订《工程项目验收单》及《技术员安装调试维修反馈表》等各类工作记录表格,并负责审核、存档,做好本部门的绩效考核工作。

6、每周定期将工程进展信息反馈至公司,了解用户需求及工程安装进度。

7、认真负责的处理客户的设备问题,及时、迅速、准确、高效的处理各类客户诉求。

8、合理安排好工程项目的人员调配及效绩考核工作。

9、负责外出人员生活费用的办理及行程单的审核工作。

10、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

第13篇:售后服务部经理岗位职责

售后服务部经理岗位职责

职位概要:负责所有产品出厂后由各种原因而引起的客户投诉的受理、调查及解决。

1、负责本部门的日常事务。

2、对已出售产品出现的客户投诉按照投诉处理流程进行受理,根据具体投诉内容进行客观、认真的鉴定及责任划分,并及时将调查情况反馈给客户,取得客户认同。

3、对已有技术配方的调整提出建议。

4、对生产技术类的管理制度及流程提请修订。

5、对生产中心在作业过程中容易出现问题的环节负有督查和提出纠正的责任。

6、对所有客户有定期回访的责任。

7、对所有客户有关技术方面的咨询要耐心,细致的解答。

8、完成上级领导交办的临时性工作。

售后服务流程

复核存

说明:

售后服务经理接到投诉单后,10分钟内要给客户回复,在半个工作日内和客户沟通核实投诉内容并给出投诉处理计划,不需要出现场的,半个工作日内给出处理结论,一个工作日内报总经理;计划出现场的在两日内到访,并在到访后半个工作日内做出投诉处理结论。

售后服务部经理要对客户进行定期回访(包括电话回访)。

经调查、分析后作出客观、公正的裁决报总经理。

第14篇:销售部经理岗位职责规定

销售总监岗位职责

第一条 在总经理领导下,全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。

第二条 根据公司的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。

第三条 掌握市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。

第四条 协调销售部和各部门的关系,经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

第五条 提交产品重要销售活动和参加展销活动实施方案,组织人员,准备材料,参加销售活动,广泛宣传本公司产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。

第六条 经常和客户保持联系,掌握客户意向和需求,并提出签约原则的价格标准。

第七条 定期检查销售计划实施结果,提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。

第八条 掌握产品政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节和水平,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证较高的平均赢利水平。

第九条 定期走访客户,征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。

第十条 参加公司收款分析会议,负责客户拖欠款催收组织工作,防止拖欠。第十一条 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

第十二条 制定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支,规定开支范围和标准,监督销售费用的使用。

第15篇:销售部经理的岗位职责

弗尼顿酒店销售部经理岗位职责

销售部经理的主要职责是根据企业总体战略,进行客户开发与管理,以完成企业的整体销售目标。具体职责如下:

一、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。

二、制定销售计划、销售政策。

三、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。

四、与其他部门合作,执行销售计划,合理分解销售目标。

五、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

六、建立和管理销售队伍。

七、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

八、管理日常销售业务工作,查看相关业务报表,控制销售活动。

九、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

十、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。

一、定期或不定期拜访重点客户。

十二、收集销售信息,并反馈给相关部门。

十三、组织完成企业年度销售目标。

十四、客户投诉处理。

十五、特殊销售情况处理。

十六、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

十七、对销售人员进行销售培训和指导。

十八、完成领导临时交办的其他工作。

第16篇:A销售部经理的岗位职责

销售部经理的岗位职责

销售部经理的主要职责是根据企业总体战略,进行客户开发与管理,以完成企业的整体销售目标。具体职责如下:

1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。

2、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。

3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。

4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。

5、与市场部及其他部门合作,执行销售计划。

6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

7、建立和管理销售队伍。

8、合理分解销售目标。

9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

10、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动。

11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

12、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。

13、定期或不定期拜访重点客户。

14、收集销售信息,并反馈给市场部。

15、组织完成企业年度销售目标。

16、客户投诉处理。

17、特殊销售情况处理。

18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

19、对销售人员进行销售培训和指导。

20、产成品库存量控制,提高存货周转率。

21、完成领导临时交办的其他工作。

拟制:审核:批准:

第17篇:销售部经理岗位职责规定

销售部经理岗位职责规定

第一条在总经理领导下,全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。

第二条根据企业的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。

第三条掌握国内外产品市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。

第四条协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

第五条提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案,组织人员.准备材料,参加销售活动,广泛宣传本公司产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。

第六条经常和客户保持联系,掌握客户意向和需求,并提出签约原则的价格标准。

第七条定期检查销售计划实施结果,提出销售计划调整方案,报总经理审批后

第八条掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均赢利水平。

第九条定期走访客户,征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。

销售部经理岗位职责-三联阅读

第十条参加公司收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因.负责客户拖欠款催收组织工作,防止长期拖欠款催收组织工作,防止长期拖欠。

第十一条培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

第十二条制定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支,规定开支范围和标准,监督销售费用的使用

第18篇:前厅销售部经理岗位职责

前厅销售部经理岗位职责

1、执行营运部经理经营管理指令,坚持以“市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针,向营运部经理负责并报告工作。

2、负责编制年度市场销售计划,制定客房营收、餐饮营收和综合服务营收的促销计划与经费的预算,提出相应的政策性建议和措施方案。

3、负责制定销售部的各项业务计划,组织、协调、指挥、控制本部门各项工作的准确实施,综合加强成本费用控制管理,切实抓出市场销售实效。

4、主持本部门的工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。

5、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训并深入开展“学先进,找差距”活动,不断提高销售人员的业务知识和工作技能,全面提高销售人员的总体素质。

6、负责本部门日常工作的管理,检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作,实行规范作业。

7、协调本部门与酒店其它部门的联系,协调配合搞好工作。

8、审阅部门每天的业务报表,全面掌握酒店的销售情况、预定情况及计划和实绩对比情况,建立信息沟通网络,负责各类信息的分析和处理,特别是竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新情况,结合本酒店的特点,提出有效改进措施,供营运部经理决策和参考。

9、负责各类对外合约的签定,亲自洽谈主要客户业务,接待他们的来访,并经常随同销售代表走访主要客户,与主要客户保持并发展良好的业务关系。

10、掌握重要的销售和接待任务的情况,即时检查和督导销售人员做好促销和接待工作。

11、掌握员工的日常工作业绩,创导民主管理气氛,奖励员工的士气和积极性,不断提高管理效能,对销售人员进行激励、考核、评估。

12、关心员工生活,做好政治思想工作,抓好部门文明建设。

13、认真完成上级交办的其他各项任务。

第19篇:销售部经理岗位职责 1

销售部经理岗位职责

销售部经理岗位职责

1、依据公司经营计划,并配合公司总目标,拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,以便有效执行。

2、主持本部门日常工作,负责拟定和修改本部门专业管理制度,并组织实施。

3、根据本部门工作计划,估算所需的款项支出,加以控制;并进行平衡、协调、督促检查考核。

4、对销售中的项目,应根据不同的客户群体,制定相宜的促销方案,修正确保销售目标的达成。

5、负责本部门员工的考核工作,审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项,并力求处理公平合理。与公司配合,有计划地培训所属人员,以提高其工作能力与素质。

6、建立健全销售档案,定期转存公司相关部门。

7、做好销售业绩的日(周、月)报工作,及时组织收取销售应达帐,确保帐款的安全、到位。

8、据市场需求的变化,及时向相关部门反馈市场信息。

9、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。

第20篇:酒店销售部经理岗位职责

酒店销售部经理岗位职责

1. 根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2.研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。

3.保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4.负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。 5.

指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。

6. 与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。

7.选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。 8.

定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。

9. 审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。 10.

每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。

11. 月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审

一、层级关系

1、直接上级:市场营业总监

2、直接下级:销售部副经理、美工主管、预订领班

二、任职要求

1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业

2、25岁以上

3、两年以上市场营销从业经验,并从事过酒店前厅部的工作

4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质

5、具备有较强的开拓市场能力

6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。

三、岗位职责

1、在市场营业总监的领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成饭店销售任务。

2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

3、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。

4、提供参考预算方案,提出销售目标建议。

5、收集整理市场信息,提出销售目标建议。

6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。

7、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。

8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。

9、处理销售部日常事务,完成市场营业总监交办的其他工作。

销售部售后经理岗位职责
《销售部售后经理岗位职责.doc》
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