外科护士长竞聘书 尊敬的院领导：
您们好：
我叫伍振娟，护师，1978年11月出生，1998年7月中专毕业于宁夏固原卫校，2002年12月大专毕业于宁夏医学院高等护理自学专科，2005年晋升为护师，2001年8月在本院外设河西诊所工作，2003年3月调回120急救中心工作，一直在外科从事护理工作，现就读于宁夏医学院高等护理自学本科。
护理专业的发展为我们年轻人拓展了施展才华的天地，外科的复杂性给护理工作带来了极大的挑战性，我愿意接受挑战迎接考验，我将在医院及护理部领导的大力支持下和和科室主任紧密合作，带领全体护士姐妹把外科建成全院的模范科室。 我竞聘护士长有以下几方面的优势：
1.热爱护理工作，爱岗敬业，具有护理献身的崇高思想和较高的政治素质。
2.有健康的身体和充沛的精力。
3.有外科近6年的临床护理经验。
4.有较强的组织协调指挥能力，善于处理医护，护护，护患之间的关系。
以病人为中心，提高病人的满意度，让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满
意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院的形象，扩大医院的知名度，影响其它病人随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样才能提高病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务，首先，要给病人已人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念，其次，以热情亲切温暖的话语理解同情病人的痛苦，使病人感到亲切自然，再次，以病人敏感的一日清单入手，将收费的内容给予耐心的解释，使病人能够明明白白消费，加强催款力度，避免病人欠费现象。
提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制，落实各种规章制度，明确各班职责，做到常督促，勤落实，了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员的状况，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质，以人为本，关心爱护理解护士，以诚信相待激发护士的工作热情，让护士心身愉快地投入工作，只有这样我们才能给病人以灿烂得到笑容，再工作中要去发现她们的优点及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷及时发现纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足而不是居高临下的指责，这样既维护了她们的自尊心也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己更大的潜能，更好的为患者服务。
护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中扮演着举足轻重的角色，因此我将利用自己的特殊地位，做好各方面；各层次的沟通和协调工作。尽力化解科室、医护、护护、及护患
间的矛盾，以谦虚谨慎和积极完成工作的态度，对待领导以和睦相处的态度，处理科室之间的关系，以高度的同情心和责任感对待病人和家属，以博爱之心和心理感悟力来体察理解科室的每位护士和其他工作人员，我知道只有关心体贴和理解护士才能最大限度发挥她们的潜能和创造性也只有做好沟通与协调团结工作，才能把科室方面有限的资源用于最需要的地方，为提高护理质量和管理水平提供有利的契机，积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作。互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务。
六年多的外科临床护理工作培养了我的工作能力，砺练了我的人格品质积累了厚重的工作经验，无论在个人素质、工作能力、人际沟通能力方面都有大幅度的提高，可以说这每一点一滴都离不开院领导护理部科主任护士长及外科护理同仁的关系和帮助培养和支持，如果领导给我这个机会，我会在工作中实践中坚持不懈的学习，锲而不舍的磨练带出高素质的护理群体形成一个群雁高飞，头雁领的局面。
