《真情针灸，真切推拿》
尊敬的各位领导、各位同事，你们好！
今天我演讲的题目是《真情针灸，真切推拿》。作为一个医护人员我深深地知道针灸推拿工作的苦与乐，有人可能要说了，我每天工作时看到的只有病人的痛苦与呻吟，病人的生与死，我只看到了苦却没看到乐。其实这却正是我们工作的意义所在。作为一名医护人员要有一双勤劳的手，更要有一双发现美好生活的眼睛。我们就要用这双手这双眼睛去帮助病人克服病痛，真情真切地为病人服务，使他们的身体在康复的同时也感受到我们针灸推拿工作者地真情真切。
现在全国卫生系统正在开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，我们要不断的提升服务水平，持续改进针灸推拿质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。
在我刚进入医院的时候，前辈们以优质的服务得到广大病人及家属的尊重，比如郦主任，在我们院工作兢兢业业，急病人之所急，想病人之所想，一切以病人为中心。而我们则会耐心倾听病人的心声，积极的鼓励病人战胜病痛。我们与病人朝夕相处，病人病情的好转直接影响我们的心情。虽然常规治疗工作繁重，但我们绝不能忽略病人的感受，比如刘正春 医生平时就会与病人进行良好的沟通，去多多了解病人的苦楚并且鼓励病人要有战胜疾病的信心，这样让病人愉快的配合我们，对我们的治疗也更有效。我们要让病人感觉到来针灸推拿科看病就如同在家一样，能得到如家人般得关怀和照料，使病人改变看病就医的感受，不再是那种满是紧张情绪，这种情绪一旦产生对病人的治疗很不利。比如吴继斌医生对病人总是能做到很人性化地服务，对病人嘘寒问暖，处处体现人文关怀，他提供温情的服务，并且提高服务技巧和效用。以我们的真情真切去关怀病人，当我们的付出让那些病人重获健康，我们的行动得到病人及家属的认可，这个时候才能体现我们的人生价值。我们的服务才不愧称为真正的好服务。
有人说针灸推拿工作是一门艺术，而我要针灸推拿工作更是一种生活，一种价值，一种贡献。我们要为从事这样一份工作而感到荣幸，为病人实施针灸推拿工作，让病痛远离生命是我们的职责。白衣天使不仅仅是一个称号，更是人们对我们工作的肯定和赞誉，我们不能辜负这个纯洁而伟大的称号，要把我们的身心和精力投入到针灸推拿事业中去。我们要通过一次次的实践工作来提高我们的质量。认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。作为一名医护工作者，要具备很高的医疗质量安全责任意识。我们针灸推拿科的每位医生都会很负责地做好该项内容，每位医护工作者在进行治疗病人之前总是会把医疗仪器认认真真地检查一遍做好消毒防护工作。严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。比如张春医生在治疗病人方面非常尽心尽责，给病人设计治疗方案，因病施治，还会常和病人联系了解病人的状况，对其进行合理用药。郦主任大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。加强医疗技术和设备临床应用管理，保证了医疗质量安全和患者权益。用真情真切去关怀病人对提高我们的质量，使我们的质量更加优化有着很大的作用。
医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。俗话说医德好才医得好，作为一名医护工作者具有医德是最最基本的要求，要时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛。从我刚来卫生院那段时间章宝兴医生就教导我对待病人要一视同仁，把病人看做是自己的家人，要给病人带去了最最温暖的关怀。比如张晔医生举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。作为医护工作者我们要廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。还要实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。拥有好的医德才能更好地实施工作，再加上我们医护人员的真情真切，使病人感到温暖。
群众满意是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。广大干部职工要始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。我们院要落实便民利民惠民措施；认真做好患者满意度调查，赢得患者满意；全面开展民主评议卫生行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。让群众满意，以我们的真情真切去服务病人，帮助病人解除病痛。
都说要以人为本，急病人之所急，想病人之所想，全心全意的为病人服务，以病人的高度满意为最终目的。现在全国上下正在深入贯彻落实三好一满意活动，我们要进一步使针灸推拿工作更贴近病人，通过我们的工作来充实我们的生活，完美我们的人生，体现我们的价值。让我们以真情真切去对待每一位病人，急病人所急，通过三好一满意活动，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，提高医疗质量，保障医疗安全，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高，把医院的各项工作推向新阶段。
魏煌雷
