电白县那霍卫生院全国“两会“期间信访维稳
工作实施方案
十一届全国人大四次会议和全国政协十一次会议（以下简称全国“两会”），将子2111年3月3日“至3月14 日在北京召开，为切实做好全国“两会”期间信访维德工作，根据省，市有关通知精神及县卫生局、镇政府领导的意见，结合本院的实际，特制定本方案．
一、高度重视．，认真落实
做好全国“两会”期何的信访和维稳工作。全面落实科学发展观，着力改善民生，强化工作措施，推动医德医风和党风廉政建设，始终坚持“谁主管谁负责、谁管行业必须管行风”的原则和标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，为全国全省“两会”期间信访稳定、安全保卫工作创造更加和谐稳定的社会环境。
二、成立全国“两会”期间那霍卫生院信访维稳工作领导小组
组 长：张汉波 副组长：罗志辉 邓德锋
成 员；各科室负责人
领导小组下设办公室，由冯利庆同志兼办公室主任负责日常工作。主要负责春节及全国全省“两会“期间信访稳定工作宣传导向，负责出现不良事件后资料收集、整理，参与值班和疏导、解释等工作。负责接待、处理正常信访人及信访材料，受理职责范围内的信访回复事项，协调信访人诉求所涉及相关部门的联系工作，参与处理非正常上访事件等工作。遇有突发事件，及时向领导小组组长、副组长报告，并提出处理建议。、
三、主要工作及措施
以情报信息为先导、矛盾化解为主线、风险评估为重点、责任落实为关键、和谐稳定为目标的工作思路，牢固树立主动维稳观，努力为全院医务人员排忧解难、释疑解惑服务，确保医院各项工作稳定发展。
（一）加强法制建设，强化分级负责，大力推进信访首任责任制和公开承诺制，切实加强信访工作领导
医院要按照县委、县政府及县卫生局对全国全省“两会”期间的要求高度重视信访和维稳工作，严格执行《信访条例》，在热情接待来访者，及时认真办理信访件的同时，还要深入基层，了解群众诉求，倾听群众的心声，化解因医疗纠纷引起的积怨，作耐心细致的工作，与信访者多交流、沟通，让他们理解。坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度，加强对信访工作的领导，切实维护好职工利益，不激化，不上交矛盾。坚持依法引导，解决重点信访，避免越级上访，把矛盾化解在基层，坚决杜绝群体性事件的发生。凡自身化解和解决不了的，要及时向上级报告，确保医院信访稳定工作。
（二）主动化解社会矛盾，切实加强稳定安全工作，建立维稳长效机制
医院要高度重视全国全省“两会”期间的维稳及安全生产工作，坚持实行主要负责人负总责，全面履行“一岗双责”。严格落实维稳及安全生产工作责任制。要从创建“平安卫生、和谐电白”的要求出发，真正把维稳和安全生产工作摆在重要位置，并在组织领导、制度落实、安全防范、检查督办等方面采取得力措施。突出抓好医疗安全、食品卫生安全、血液采供安全、医院管理安全、重大疾病预防控制检测等专项工作，形成制度并长期坚持。要以“早发现、早化解，控制得住，处置得好”为总目标，要畅道信息渠道，加深信息沟通，对一些带倾向性的苗头要高度警觉，及时报告，使不稳定因素得到及时发现，及时控制和解决。确保全国全省“两会”期间的安全与稳定。
（三）切实做好安全生产工作，加大隐患排查整治力度 从现在到全国全省“两会”期间，医院将集中开展安全生产专项排查整治行动，分阶段、分步骤抓好各种不安全隐患的排查整治力度，从人身安全，行车安全，财产安全，消防安全等着力抓起，紧紧围绕医疗纠纷、医疗事故、医疗质量、药品价格、医疗服务价格、突发公共卫生事件和重大传染病流行等有可能损害群众利益等重点问题。医院安全领导小组、药事委员会、医药治理商业贿赂领导小组要定期进行全面排查、整治，严格落实制度，加强执行力度，逗硬奖惩激励机制。坚决杜绝医药购销领域的商业贿赂以及医务人员在临床医疗中收授病人红包馈赠物品或私自收费等现象的滋生和发展。坚持“谁主管，谁负责，谁检查，谁签字”的原则。在检查中不留死角，不出现空白，并做好详细的安全检查记录。做到责任到人，措施到位，确保正常的医疗环境和秩序。
（四）坚守岗位，畅通信息，积极应对突发公共卫生事件 各科室要加强全国全省“两会“期间值班工作制度，在节假、双休日要专人坚守岗位，坚持领导带班，落实责任制度，实行报告制度，指定专人负责（3月3日至3月15日），每天下午3时30分前把本单位当天的信访维稳情况电话报告县人事股和镇党政办公室。确保全时在岗在位，做好卫生应急、医疗救治、血液供给保障、重大疾病防控、救护车辆等应急准备工作，确保各项工作有分管领导负责，遇有突发公共卫生事件，能召得齐，拉得出，叫得响，连得上，处置好。保持24小时信息畅通，遇到安全事故或突发事件，要迅速启动应急预案，并及时上报有关部门，不得迟报、漏报和瞒报。如因迟报、漏报或瞒报而造成重大影响和损失的，将按有关规定给予主要领导及相关责任人党纪、政纪处分。情节严重的将追究其法律责任。
