2011年民主生活会发言提纲
各位领导、同志们：
非常高兴能参加今天的民主生活会，现根据“查找问题，总结自身，有效推进下一步工作”的要求，将本人一年来思想工作方面情况作简要汇报如下
一、个人自查情况
一是加强学习，努力提高自身素质。利用业务时间，不断学习“三个代表”、科学发展观等政治理论思想，不断学习掌握工作所需政策、法规、文件等知识，努力提高自身各方面素质，不断适应发展的新形势、新变化。在学习中不仅让我增长了知识，补充了“能量”，更让我充足了干好本职的信心和决心，时刻让我保持着良好的工作状态。
二是踏实认真，用心做好本职工作。秘书一科作为县政府办上传下达，沟通协调的窗口部门，承担着整个办公室公文登记、分发，各类会议、事务的通知和各级群众的来信来访工作。在工作中我们不仅要做到细心细致，还要做到热情周到；不仅要正确传达领导指令、分清轻重缓急，还要耐心细致做好上访群众疏导工作。一年来，共登记分发公文1200多件，接待群众来信来访200人次，通知各种会议事务450多次。送达文件后因未提醒秘书处理造成工作失误一次。为避免再次出现工作失误，规范秘书一科工作行为，提高办公
效能，起草了《秘书一科工作规范》、《文件分发注意事项》、《应急值班流程图》三个制度文件，从一定程序上规范了工作，提高了工作效率。
二、个人存在的问题和不足
一是学习积极性有待进一步提高。虽然本人认识到学习的重要性，但仍缺乏一种紧迫感和只争朝夕的精神。“争”和“创”的意识不够强烈，自身素质能力还有待进一步提高。
二是工作创新和与时俱进的要求还有差距。自己虽然能够在完成本职工作上动脑筋，但是通过认真剖析后认识到，自己的创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，如何学习借鉴他人好经验好做法研究不够。
三是工作作风与为人民服务的要求还有待进一步提高。 在接待上访群众时，有时还不够专业，耐心，不能很好的劝服、疏导群众。
三、整改措施
一是不断加强学习，努力提高为人民服务意识。牢固树立终身学习意识，将学习时刻贯穿于生活和工作中。不断丰富学习内容，在学习专业知识的同时，广泛涉猎政治、经济、文化、管理等知识，提高综合素质。注重学习形式，既要向书本学，又要向领导向同事学习，同时学会思考，勤于总结，汲取经验教训，更好地开展工作。
二是改进工作作风，切实增强为人民服务能力。要热情
接待前来上访的困难群众，认真听取群众反映的问题，努力做到件件有着落、事事有回音。
三是创新工作方法，不断提高服务质量。认真研究把握新形势下，秘书一科需形成、转变的新工作内容和新要求，在总结前人经验的基础上不断创新，不断提高我科工作的针对性和实效性。
以上发言，不足之处，望各位领导、同志们给予批评、指正，帮助我在经后的工作中进一步提高和完善自己，为办公室实现高效、优质、快速运转贡献自己应有的力量。
