二○一一年工作总结
2011年初我由**信用社调入**信用社，在信用社同志们的帮助下，我积极与主任配合，团结社内员工，认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：
一、加强学习，努力提高政治与业务素质。
2011年我始终坚持学习党的各种路线、方针、政策，坚持学习各种金融法律、法规，坚持学习联社下发的各类制度和风险提示。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，并将所学知识灵活运用到工作和学习中。调入**信用社以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“经济联保”职责，自觉按规章操作；平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工作之余，认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种文件、学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
二、从严律己，为单位职工发挥表率作用。
作为一个单位的副职，我深知自己的言行举止，从小处说对广大职工都会有或大或小的影响，从大处说还直接关系到整个单位的兴衰成败。因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事、清清白白做官，率先垂范，为人师表。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。
三、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。
在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。从2011年7月22日调入**信用社以来，我主动协助主任抓好信用社各项工作，摆正自己的位置，当好主任的参谋，较好的完成了全年各项工作目标。
一是抓存款，促资金实力增强。存款是农村信用社发展壮大的源泉，总量就是实力，份额就是地位。因此，在任职期间，我始终把组织资金工作放在各项工作的首位，在工作中通过提高临柜人员服务水平等各种有力措施，来增强信用社的市场竞争能力，赢取客户的信任，我们在稳定了老客户同时，也发动社内员工“走出去”，通过亲朋友介绍各种社会关系拉进了一批新客户，市场份额不断攀升，各项存款日均余额从7月份5000万元，达到现在的8200万元，我本人日均存款1100万元。
二是协助社主任发放权限内贷款。在我调入**信用社积极协
助主任发放包片内小额农户贷款，积极参与个体工商户信用贷款的评定工作与发放工作。
三是拓宽中间业务收入渠道，发展特约商户。在我调入**信用社后，我社需新发展特约商户1个，通过调查了解发现在**本地很难发展特约商户，因此我改变思路，把眼光发到阿镇，通过努力于11月份，发展特约商户1个，完成POS交易量60多万元。
四是抓内部管理，各项工作规范化。调入**信用社以来，认真组织职工学习《优势文明服务》、《制度汇编》、《业务操作流程》《三法一指引》等各类金融服务和法律、法规知识；组织员工对现行制度进行完善和梳理，强化内控制度；在日常管理中对照制度对各项业务进行监督检查，使员工执行有依据、考核有标准，并对检查过程中发现的违规违纪问题，也坚决按照制度规定进行惩罚，绝不姑息；同时，加强经济联保工作，使用互相担保、互相监督、互相制约，经常与员工进行谈话，了解其工作和生活状态，从而使我社的经营和管理逐渐的步入良性循环的轨道，各项工作也不断走向制度化、规范化和标准化。
回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；三是业务工作规范化管理力度还不够大，在严格执行规章制度上，力度不够，心太软等问题。
总之在过去的一年里，在各级领导的关心和指导下，通过自
已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到工作的重要性和艰巨性，在新的一年，通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更多的成绩，为我社发展做出自已的贡献。
