一个地市公司物流建设的样本
“优质、高效、低成本”，这是商丘烟草物流中心规划建设之初即着力追求的目标，沿着这一轨迹，商丘烟草物流中心在运行过程中依托管理创新和精细作业，交出了一张漂亮的成绩单： ——商丘烟草现代物流管理探索 作者：本刊记者 颉虎平/文图来源：《中国烟草》2009年第8期
2006年至2008年，商丘市烟草公司销售卷烟分别为20.15万箱、20.93万箱和21.18万箱，销量逐年递增；与此同时，单箱卷烟物流费用分别为118元、108.21元和104.4元，费用逐年递减。在这一增一减之间，凸显的是商丘烟草物流中心在加强经营管理、严控成本费用上所付出的不懈努力。
精打细算——花钱细细“抠”
走进商丘烟草物流中心卷烟分拣配送区，阳光透过有机玻璃制造的采光板直射而下，使整个区域格外舒适明亮，也让这里悬挂的35个大灯在白天失去了“用武之地”。
商丘烟草物流中心主任陈贵军介绍说：“仅此一项，中心每天可节约电费142.4元，每月可节约3133元，每年则节约37596元。”单从数额上看，这笔费用并不起眼，但关键在于，这仅仅是众多省下来的费用中的一项。
据统计，商丘烟草物流中心自运行以来收到员工的合理化建议200多条，有120多条被采纳并落实到实际工作中。 “比如，按照厂家规定，热塑包装机开动前要预热30分钟，而分拣人员在操作中发现，预热25分钟即可正常工作，于
是我们根据员工建议变更了预热时间，这样就节省了5分钟。”陈贵军说，“类似这样的建议既提高了工作效率，又节省了
费用，虽然数额并不大，但从长期来看相当可观。”
除了在运作细节上大力挖掘节约成本费用的“潜力”，商丘烟草物流中心还致力于通过“用好资产、用活资产、用足资产”，达到节约成本费用的目的。
在规划设计上，商丘烟草物流中心集营销、仓储、配送、培训功能于一体，是一个以人为本、设施齐全、环境优美的地方。2008年，商丘市烟草公司利用物流中心场所举办各类培训16期、会议11次、老干部活动2次。商丘市局（公司）财务科科长黄修起介绍说：“如果这些会议和培训放在商丘市内的宾馆举行，会议费支出少则七八万元，多则十几万元，而在物流中心只需要2万多元，上百万元的费用就这样被‘节流’了。”
对商丘烟草物流中心成本费用的精打细算，河南省局（公司）的领导多次给予肯定，“从财务角度看，大量的资金、人员、资产都集中在物流中心，物流中心作为一个经济中心，加强运行管理、降低成本费用是必然的要求。”河南省局（公司）总会计师王冀民告诉记者，“商丘烟草物流中心符合河南烟草的实际，经济、合理、适用，成本费用注重精打细算，体现了责任烟草的良好形象。”
强化定额——账能算得“明”
对行业物流运行来说，运行中“细枝末节”众多一直是管理上的难题，如放任不管就会变成“糊涂账”，物流成本费用控制将难以实现。经过不断摸索，商丘烟草物流中心将成本费用核算分成4个层次、165个节点，实行定额管理，将难题变成
了控制成本费用的“抓手”。
2007年，商丘烟草物流中心将物流费用分为仓储分拣、配送、管理三大类，在每一大类下，进一步划分二类、三类费用控制项目。2008年，又进一步将三类费用定额项目进一步细化为若干个四类费用定额，初步形成了3个物流费用控制大类，27个二类物流费用控制项目，125个三类物流费用控制项目和165个四类物流费用控制项目的物流费用定额标准体系，并对每个物流费用定额进行编号，每个工作人员通过定额编号就可以顺利查找出自己需要控制的费用项目和开支标准。
商丘市局（公司）总会计师史彩霞介绍说：“在梳理分析过程中，我们非常注重细小环节，细到对送货时间、人员站位以及牙签等细小物品的使用都有明确的规定，每个细节都体现出精细管理和勤俭节约的要求。”
精细管理和勤俭节约体现在商丘物流的每个细节中
举一个例子：对于需要进行二级配送的县、区，商丘烟草物流中心规定卷烟物流中转大车每天早晨6～7时出发，8时到达各县配送站与各卷烟送货线路配送车辆直接对接，这样就没有了卷烟在各县配送站的滞停时间，二级配送站减少12人，加上水电等费用，年节约费用100余万元。
为了让每个环节的费用定额合理、可执行，商丘烟草物流中心花了大功夫。“费用定额确定的办法主要有几个：根据国家局和河南省局（公司）的相关政策规定，依据日常积累的资料，通过现场跟踪确定。”黄修起介绍说，“我们采取‘实地查看、线路跟踪、基层反馈’的办法，对物流费用实际支出情况进行了摸底，在反复比对的基础上核定了费用定额。”
明确的费用定额指标使商丘烟草物流中心内部形成了人人关心费用、全员分析费用的良好氛围，“注重细节，勤俭节约”成为了职工的自觉行为。史彩霞认为：“费用定额标准的制订对科学编制预算和有效降低成本费用支出发挥了重要的作用，让每一个环节有章可循，真正做到了能不花的钱绝对不花。”
健全制度——让管理落地生根
“制度是管理的支撑，根据管理的需要制订相关的制度，最终形成一套体系为管理提供制度保障，这是一个不断完善健全的过程。”在陈贵军看来，管理制度进一步完善和加强，使物流成本费用管理得以“固化”，提高了运行过程的执行力。
国家局《烟草行业商业企业卷烟物流费用管理办法和核算规程》下发后，商丘市局（公司）被河南省局（公司）确定为物流成本费用管理试点单位。此后，商丘市局（公司）在建章立制的同时，在商丘烟草物流中心设立了物流中心财务部，全面负责物流中心的会计核算和财务管理工作。
黄修起介绍，物流中心财务部结合物流业务流程，先后制定了《卷烟物流中心工作规范》、《卷烟物流费用管理及核算办法》、《卷烟物流环节费用目录及定额》等管理制度，对卷烟物流费用管理内容、核算办法、定额标准、审核程序、票据传递、考核奖惩等进行详细规定，在物流各环节搭建起了“先预算后开支、无预算不开支”的制度框架。
有了规矩，如何让员工依规工作就成了关键。在内部，商丘市局（公司）加大了培训、教育的力度，并在每个物流环节指定一名兼职费用管理员，由管理员负责定期向物流中心财务部报送本环节费用管理情况。同时，借助“两个至上”在岗位主题实践活动这一载体，对各物流环节的流程运作和指标完成情况，以及工作人员的履职情况进行督察考评。黄修起说：“考评结果与被考评责任人员的绩效工资和年终评选先进相挂钩，超了罚、省了奖，提升了员工的执行力，各环节预算控制目标落到了实处。”
在外部，商丘市局（公司）建立了“三会二跟一审”的预算分析控制体系，通过定期对预算情况进行分析和检查，及时纠正预算执行中的问题，并根据审计结果出具审计报告，作为预算调整、改进内部经营管理和预算考核的重要依据。“市局（公司）对物流中心进行目标考核管理，年度费用总额超出预算，每超1%扣主要领导年度奖金的5%。”史彩霞说，“通过建立预算执行与绩效挂钩的激励约束机制，有效地调动广大干部职工落实预算目标的积极性和主动性。”
目前，商丘烟草物流中心基本形成了“以体制机制为保障，以制度建设为基础，以定额管理为重点，以预算管理为主线，以细化核算为手段”的物流费用管理核算体系，物流管理由分散粗放转变为统一规范，呈现出物流费用支出持续下降的良好态势。
“行业物流管理是一个崭新的课题。”王冀民说，“下一步，我们要总结推广商丘物流管理经验，结合实际探索创新，全面推进现代物流建设，努力促进物流管理上新水平、求新突破。”
物流要富有“生命力”
——商丘市局（公司）局长（经理）张明显访谈
《中国烟草》：现代物流是经济、社会和技术发展到一定阶段的产物，国家局也明确提出了要实现从传统商业向现代流通的转变，您对卷烟物流建设和管理是如何认识的？
张明显：从两个方面来理解，一是现代物流建设是行业改革发展的产物。随着工商管理体制改革，“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”现代流通模式得到迅速推进，现代物流建设已是形势所迫、大势所趋，既是时代的召唤，也是行业改革发展的迫切需要。二是现代物流建设是践行“两个至上”行业共同价值观的必然要求。服务是商业企业改革发展的“命脉”，商业企业建设现代物流责无旁贷，就像何泽华副局长所说的：“如果简单地从成本角度看，行业实行专卖体制，则不
一定要搞现代物流建设，但从长远看，不搞现代物流建设就失去了与外烟竞争的能力。”无论从维护国家利益出发，还是从维护消费者利益出发，我们都应该为工业企业提供高效、快捷的渠道支持，为卷烟零售商户提供全方位的优质服务，把全面预算管理贯穿到物流中心的建、管、用的各个环节，适应体制机制改革形势，转变经济增长方式，保证国有资产的安全和完整，推动企业又好又快发展。
《中国烟草》：卷烟物流环节千头万绪，而且随机性很强，从商丘烟草物流中心的运行看，您认为是否达到当初优质、高效、低成本的设想？
张明显：考虑物流中心的资产、商品、资金高度集中，确保其安全、优质、高效、低成本运行至关重要。按照国家局和河南省局（公司）的相关要求，我们以全面预算管理为切入点，对固定的人工等费用按照上级政策、对日常费用按照平时积累资料、对与卷烟销售密切的变动费用按照业务量进行测算，将预算的制度、责任、指标、定额和费用等分解到管理的各个环节，明确环节流程和责任，采取出纳时审、月度审核、定期分析、现场查看、半年审计等方式进行控制，基本实现预算编制、预算调控、预算考评的良性循环。物流职工在运行实际操作中又作了一些创新和改进，从运行效果看，比当时预想的好得多，我们应该感谢物流职工严格执行预算和创新预算管理的这种精神。
《中国烟草》：商丘烟草物流建设和管理受到了国家局领导的充分肯定，您自己是如何评价的？
张明显：国家局领导的肯定是一种鞭策和鼓励，我们感到更多的是压力。2007年，张保振副局长来商丘烟草考察，认为“商丘烟草物流建设的设备虽然不是最先进的，但适合自己的就是最好的，体现了一种发展方向”；何泽华副局长考察工作时认为“注重学习外地经验、结合实际建设物流，探索了一套内管运行机制，物流文化建设具有特色”，这都给我们带来了巨大的精神力量，坚定了我们一路走下来的信心。姜成康局长的肯定，更是全体干部职工的精神食粮，开启商丘烟草物流健康发展之门的“金钥匙”和全面提升管理水平的“催化剂”，我们一定认真学习实践姜局长的指示精神，视信任为鞭策，将激情化动力，进一步完善和提高物流预算管理精细化的水平，决不辜负国家局领导的期望。
《中国烟草》：从规划建设到运行，商丘烟草物流的“账”都算得很明白，甚至到了“抠”的地步，我很好奇，将“优质、高效、低成本”的要求落实在物流建设上，体现到物流管理中的原因是什么？
张明显：追根溯源，是“两个至上”行业共同价值观引导和实践的结果。商业企业的核心是服务，“优质、高效、低成本”是服务的标尺。我们作为基层单位，积极引导职工用平常心来看待它，以真诚心来呵护它，自觉按照这个标尺衡量“两个至上”的落实效果。对于卷烟销售网络建设的投入，要立足于“两个至上”，服从于行业发展战略，既要“预”好发展战略，“算”好投入大账，培育客户忠诚度，拓展品牌市场；同时，又要精细化预算，精打细算，不乱花一分钱，投其所值、投之有效，利于行业长久发展。只要也只有认真践行“两个至上”行业共同价值观，烟草物流才会富有“生命力”。
