工作计划与总结对于我来说简直是工作中最讨厌做和最难应付的东西.这些文字上的工作比我每天出去工作见那些实在难缠的客户要来的恐怖.我的工作总结分很多种.当天的.当周的.当月的.计划也有活动计划.指标计划.平常制作这些表格对我来说就很头痛.可是这是我每天必要的作业.在昨晚之前想想它们还是觉得有所恐惧.没头绪把它们填好.可能是本生没学历所照成的吧.可是昨晚看完那市场营销的杂志后感觉豁然开朗..这在把自己的所感的拿出来分享下..
其实工作计划和总结很多人会把它们做成跟流水帐一样的东西.可能很多时候都忽略了计划与总结的含义.计划:顾名思义是你准备开展你下一阶段所要进行的工作.这里面可能包含了指标.你所要攻破的几个客户.管理阶层可能还需有下一阶段人员的安排.可能不会把这些东西写的很齐全只是应付下上级而已.马虎了事.至少我之前是这么做的.可换一种思维.
指标:我们不可能把它写的过高.过高可能指标达不到.没奖金.过低可能老板就会来质问.所以这个量至关重要.可以做的就是把之前几个月来的业绩用来做考量你所在的市场还有多少的发展空间.还有就是业绩上涨与下降的规律.因为不可能每个市场都是发展中.肯定会有饱和期..
客户:所要攻破的客户我们可以分析出他们的性格与爱好.很多人会很盲目的跟从他们的爱好.无非就是说.某张画多美.就算它其实并不符合你的胃口.又或者说他的穿衣品位有多高.在者就是他喝的茶有多香等等.这很常见.做营销的无非就是见人说人话见鬼说鬼话.我见过一个保险人员在我一个客户处把我客户捧的老高.说他的企业请一些伤残人士他是多大的善人.多有福德.总之为了促成她的业务.把那老总竭尽的往好的说..事后那女人走了.那老总应了一句.诶..一下子飞的很高.她这一走我又掉下来了..听的出来那是嘲讽.试问哪个企业会用与常人相同的工资请一些伤残人士来为企业赚取利益?他的这么做无非就是想减低工资成本的支出.减免国家的税.获得各种优惠..这叫大善人?善个屁..还不是个取所需.所以业务人员无谓的盲从只会增加客户的反感.并不会为自己增加多少分数.做业务可以把客户当做自己的朋友看待.不需要把功利表现的那么直白.等在有了一定的交情情况下谈业务会比初时来的简单很多..这是我亲身体会的.而且我靠这搞定了不少难搞的客户.因该值得借鉴.但有的客户要的就是实惠..把你的产品最吸引他们的东西靠有力的数字体现出来.他们会很愿意接受.
员工调配:把你手下所有的员工分成三类.1:可以放手让他自由发挥的.可能有很强的能力.可因为种种原因爬不上管理阶层.这种人很可能成为你的得力干将.2该管的,这一类人可能有很高的工作能力可是不自觉需要你不停的鞭策.3该教的人.这类人相对比较差劲.可一个团队没这类人也不好运转.这类人在什么都不懂的情况下.不具备较强的工作能力可以调配他们做一些做烦琐的事.他们会比前两类人来的顺从很多.
总结:可以把当天所遇到的坎一一列出来.把客户的态度逐一做分析..有的客户是推脱.有的客户是考虑.有的对你的产品并不感兴趣.做个筛选.把成功率最高的做为强力攻破对象.可以进行频率较高的拜访.其余的可以每天电话跟进尽量不浪费时间..计划与总结可以借鉴以上所了解的.详细的列出.以上只是自己片面的看法.可能并不是很有力道..好象也有些离题.可是写到半半我把昨晚看到的抛到了脑后.记得不是很清楚了.只能把自己的心得写出来了.
不好不认同的不能骂人噢..不过愿意接受好的看法的建议.小女子才疏学浅文笔不是很好...
