春运工作安排发言材料
同志们：
为保障广大旅客和重点物资的输运，营造欢乐祥和的节日气氛，根据各级政府和上级主管部门对春运工作的要求，我对我所2016年春运工作讲几点意见，不充分的地方以王局长说的为准。
一、加强春运工作的领导
春运工作的总体要求市“安全第
一、保障有力、方便快捷、服务至上”各道路运输企业首先要成立以春运工作为重点的领导小组，这期间要安排24小时值班；二是至少要完善两个应急预案，一个是运力保障应急预案，还有一个突发事件应急处置预案，要在下周一之前报送安监股。
二、春运前准备工作
1.结合企业实际，把今年的春运工作安排好，协调好，落实好，确保春运工作圆满完成。
2.严格春运工作责任制度，要把安全放在春运工作的首任。春运前，各道路运输企业要层层签订春运安全生产责任书，特别要加强全体员工及司司乘人员春运工作安全意识，职业道德、专业知识的培训，杜绝春运期间，有违法违规事件的发生。
3.严格春运值班制度，实现二十四小时值班制，值班人员坚守工作岗位，确保通讯畅通，强化春运期间群众投诉的受理和处理，杜绝发生媒体曝光、群众上访等影响所形象的时间，并且按照上级要求，及时准确地做好信息统计上报工作。
4.修改、完善春运应急预案，形成反应迅速、应对及时、处置果断的应急机制，有效应对春运期间各种突发事件的发生，降低突发事件造成的危害和影响，做好春运应急运力储备工作，对应急所需的设施设备，提前准备完善，确保应急任务的完成。
5.进一步提升服务质量。各道路运输企业要有针对性地对一线操作手的职业道德、职业操守、服务质量进行培训教育。转变服务理念，如：班线车该如何做，有哪些没做，哪些不该做。
6.加强安全隐患排查，春运前，各企业要对车辆进行一次拉网式的排查，不留任何死角，以上这几点，我们在春运前要到各企业进行督查。
三、加强运输组织
开展春运客、货运调查，根据客、货流流量、流向、流时等情况，周密制订运输组织方案和应急预案。
客运站作为春运工作的主战场，承担着春运工作的主要任务。2016年春运客流预计将超过往年。县交通运输公司要对春运期间客流流量、流向、流时进行摸底调查，特别是万善火车站，广遂高速的投入使用，又特别是万善火车站，假如一个班次的火车有五六百名旅客要下乘坐公交车，我们的运力该如何安排。所以，客运企业要科学合理的运输方案。要在运力上做好充足准备，科学安排运力，储备应急运力，坐到疏运及时，保障有力，要确保除夕夜县客运站和万善火车站无一名旅客滞留。 汽车站需根据各班线路客流特点，及时调整班次，合理调整班次，合理安排。做好应急运力储备，在客流高峰期启动应急预案，及时疏散旅客。按照往年的惯例，在年后到重庆、成都的客车运输压力大，今年火车开通了，可能压力要小一些了。农村客运班线要随时掌握各镇旅客在春运节前的进城购物、走亲访友的高峰，合理安排运力、汽车站调整要按照操作流程实际派车程序，严禁无故脱班晚点，中途倒客，甩客等违规现象的发生，确保班线准班准点运行。
县汽车站要采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售车票、发售团体票、网上售票、开通电话订票等措施，积极为广大旅客购票提供便利条件，网上售票要加大宣传。确保旅客在客流高峰期间有票买、有车坐。
四、强化安全管理
安全是春运工作的关键所在，重中之重。要继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实安全生产法律法规和规定，实行安全生产责任制，行政一把手负责制。我们深入企业、深入一线。检查落实春运安全工作开展情况。消除安全隐患、督促企业组织对驾驶员、乘务人员的春运安全培训、考试，加强营运客运车辆的技术检验，加强调度运行及汽车站源头管理和运输途中的监管检查，坚决杜绝较大以上责任事故的发生，全力保障广大旅客的生命财产安全，重点做好以下几方面工作：
1、落实安全生产责任制，进行春运安全检查。 春运期间，各道路运输企业与所属部门，班组，一线操作手层层签订《春运安全生产责任书》组织一次全面的安全生产大检查。企业对参加春运人员和车辆进行逐人逐车的摸底排查、检查、检验，尤其要对驾驶员从业资格证过期，不符合准驾车型的，不得参加春运。企业需对驾驶员进行公安系统查询，交通违章计分满12分、交通违章没有处理的、有酒驾记录的驾驶员，不得参加春运。违反安全生产法规，多次发生超员、超速、疲劳驾驶的，安全意识差，组织纪律性差的驾驶员，不得参加春运。参加春运的车辆必须通过春运临检，技术状况合格，客车技术性能符合要求才能参加春运。严格车辆例检制度。切实做好客车的日常安全预防工作，确保春运车辆技术状况良好。
2、加强客运车辆调度运行管理
春运前期，汽车站要对所有进站经营的车辆的营运手续进行一次审核，手续不全，档案内容过期失效的需限期补办、更换，确保所有进展经营的车辆手续齐全有效，符合作业要求。春运期间，汽车站需严把驾驶员从业资格证，营运车辆技术状况的的关、车站售票出站检验关、车容车貌卫生清洁关，强化调度运行管理工作，加强客运车辆运行管理，对违反运输管理规定的，需从严处罚。加班车、旅游包车，必须手续齐全、检验合格，严禁私拉乱跑。遇到有冰雪、大雾等恶劣天气，汽车站要及时与气象部门联系，加强管理工作，不能发班的，坚决停班，同时需做好旅客的咨询和解释工作，通过广播，发短信等方式及时发布车辆运营信息。
2、加强车站源头安全管理
春运期间，汽车站需根据各岗位工作职责与员工签订《春运工作责任书》，与“三品”检查人员签订《查堵三品责任书》。春运期间，要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求，加强安全生产组织和源头安全管理工作，严格执行“三不进站、六不出站”制度，对因汽车站售票员、检票员造成车辆超员的，除按照法律法规规定从重处罚，承担分流费用外，还要追加值班领导和责任人的责任。
3、加强治安防范，营造良好社会治安环境。 春运期间，县汽车站要与稽查保卫科签订《治安消防、防爆恐责任书》要进行一次“三防”（防火、防盗、防爆）大检查，发现隐患，及时消除，切实做好治安工作。要组织上路下站，明察暗访，严厉打击盗抢旅客财物、涉财诈骗、流氓滋事、车匪路霸等刑事犯罪活动，维护车站和客运车辆的正常经营秩序，为春运工作保驾护航，营造良好的社会治安环境。严格“三品”检查除要将“三品”查堵在汽车站外，还要教育驾乘人员做好中途上车旅客的“三品”检查工作，特别是驾驶员带小件、快件、邮件、这个要做到三个100%、实现货物开箱验视坐到100%，对托运人员实名制登记100%，在上车前进行X光安全检测100%，确保万无一失。
4、加强客运车辆动态管理，消除安全事故隐患 春运期间，县交通运输公司要有计划地组织安排人员路检路查，切实减少超员、超速等违章情况的发生。强化责任意识，确保GPS信息平台和行车记录仪的正常使用，加强GPS平台的监控，对重点班线、重点车辆、重点路段，特别是超长线实施全段监控，货运车辆GPS监控，制度、人员、日志、交接班、一日一通报。遏制超员、超速等违法行为，确保行车安全。
5、加强车辆停放的管理
春运期间，所有客车晚上最好都停放在车站内，因为春运期间到处都在放火炮，同时，车站停车场要认真做好车辆停放的管理工作，加强夜间巡逻，一颗火炮点燃了一辆车，一院坝的车都跑不脱，后果不堪设想。
五、提升服务质量
1、继续开展好“情满旅途”务工人员平安返乡（岗）、青年志愿者“暖冬行动”、“小红帽”活动，进一步规范服务行为，努力提升服务质量。
2、要加强车辆运营管理，维护客运市场秩序，规范自身经营行为，杜绝倒、甩、卖、旅客等损害广大旅客合法权益以及损坏行业形象的事件发生。
3、要加强窗口服务工作，客运站要设母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和服务点，切实为旅客排忧解难，为旅客营造宾至如归的氛围。要保持良好的站容站貌和车容车貌，保证设备清洁，为旅客提供一流的乘车环境。
4、不得出现违反票价政策的现象。不得擅自提高票价，客运站和运输管理者严格执行票价政策，严禁乱涨价。
六、
加强市场监管
深入开展“打非治违”行动积极开展春运期间道路运输市场监督管理，维护良好的春运市场秩序。
（一） 突出重点，从严查处高速公路客运、农村客运市场的非法经营行为，积极配合相关部门整治车站周边客运秩序。主动配合公安部门，积极开展联合执法，严厉打击非法经营等扰乱运输市场的行为。
（二） 进一步落实12328运输服务监督电话值守制度，及时受理、查处各类举报，对接到的投诉和上级有关部门转来的新闻媒体报道的问题，认真及时查处，有报必查，查实必纠，并在规定的时间内向反映情况的群众回复查处情况。
（三） 高度关注行业稳定工作。全面了解行业动态，主动开展政策宣传解释，及时发现和解决矛盾，积极配合有关部门严肃处理行业非法行为和责任人。
七、加强宣传和信息报送
车站大门、候车厅、发车站台悬挂春运宣传横幅不少于3幅。及时收集春运信息，报道安全和优质服务方面的先进典型，及时汇报春运进展情况，营造良好的春运气氛。同时，按照上级春运运输统计的内容要求，收集信息资料，做好汇总上报工作。
谢谢大家。
