一、平诊患者入院接诊时限规定
1、首问（接诊）护士迎接患者实行首问（接诊）负责制，患者在病区问到谁，就由该护士热情接待患者，并将患者送交给接诊护士。（首问护士：“您好！请随我来”）
2、接诊护士接待患者总务护士热情、亲切地迎上去：“您好！请让我看一下您的住院证（详细查看科室）”，安排床位后告知患者：“您住在我们XXX科XX床”，通知责任护士准备床单位。将患者医保卡收回并登记，告知患者将交费收据保管好。
接诊在3分钟内完成，总务护士不在时由责任护士承担此项工作。
3、协助患者坐床边椅休息请您先坐下休息一会儿。
4、准备床单位及用物放下护栏和餐桌板，将备用床单位及用物。
5、测量生命体征、体重“我先给您测量体温、脉搏、呼吸、血压和体重。您的主管医师马上就来看您，请您稍事休息。”
6、通知医师看患者总务护士：“XXX医师，新入一位患XX疾病患者，安排在X床，请您看患者。”
7、入院告知责任护士：“我叫XXX，是负责您护理工作的护士，现在给您做入院介绍：我先带您熟悉一下病房环境好吗？”一一为患者介绍：床单位、病区环境；探视、作息、陪护制度，热水开放时间；管床医师、护士长；消防安全、微波炉使用常识、呼叫器的使用等相关内容。请患者或家属签署入院告知书及健康教育计划单。
以上几项工作15分钟内完成。
8、填写有关表格填写住院病历及患者一览卡，将测得的生命体征数值填写在体温单上，初步完成入院评估单。
9、医师到患者身边进行检查接到护士通知后，医师非紧急情况需放下手头日常工作，自患者入病区20分钟内到患者身边进行查体。
接诊医师的顺序按照各科室实际工作安排，不得推诿、冷落患者。
10、完成医嘱查体之后10分钟内完成医嘱开具。
11、用药医师医嘱开具完毕，护士10分钟内给患者做上治疗，并告知患者所用药物名称及作用。说：“您好！如果有需要我们帮助的地方，请随时与我们联系；请您先安心休息，我会随时来看您的”。
3 15分钟内完成床单位、三测、入院告知及通知医师医师在患者到科室20查体后10分钟内开具医嘱开具医嘱后护士10分钟内给患者做上治疗。
二、急诊及夜间患者入院接诊时限规定
1、护士接急诊医学科电话接电话时问明患者情况，立即准备好床单位，并通知医生。
2、测量生命体征患者到病区后立即测量生命体征。
3、医师查体立即进入诊疗程序。
4、用药抢救时可执行口头医嘱，医护双认真核对、登记，6小时后据实补齐。
5、入院告知患者稳定后方可进行。
各科室根据实际工作制定多名患者同时入院应急预案，不得推诿、冷落患者。
遇重大紧急抢救，确实无法接诊时，对新患者进行病情评估后做好解释安抚工作，保障患者安全。必要时通知二线值班医师/护士，进行协助处理。无法应对时紧急上报医务部、护理部进入紧急人力资源调配程序。
